Thời gian đang thay đổi. Chúng tôi đang phá vỡ các ngưỡng mới trong việc quản lý dữ liệu. Nhưng việc loại bỏ những thói quen cũ thì nói dễ hơn làm. Kho dữ liệu, một hiện tượng thể chế, vẫn đang mọc lên như nấm trong thế giới ngày càng được kết nối và chia sẻ tập trung vào khả năng tiếp cận. Các công ty hàng đầu hiện đang bận rộn phá bỏ các kho dữ liệu để hội tụ các hoạt động và trải nghiệm. Các yếu tố khác nhau giúp hình thành các kho dữ liệu tại doanh nghiệp, bao gồm kỹ thuật, tổ chức và văn hóa. Trong mọi trường hợp, chúng gây nguy hiểm nghiêm trọng đến bảo mật dữ liệu. Chúng tôi sẽ tìm hiểu xem silo dữ liệu là gì, chúng phát sinh như thế nào và rủi ro của chúng đối với doanh nghiệp.
Silo dữ liệu là gì?
Silo là một thách thức đối với các chính sách dữ liệu hiện đại. Silo dữ liệu là tập hợp dữ liệu được lưu giữ bởi một bộ phận mà các bộ phận khác trong cùng một tổ chức không thể truy cập dễ dàng hoặc đầy đủ. Chúng xảy ra do các phòng ban lưu trữ dữ liệu họ cần ở các vị trí riêng biệt. Những silo này thường bị cô lập với phần còn lại của tổ chức và chỉ có một bộ phận và nhóm cụ thể mới có thể truy cập được.
Số lượng silo dữ liệu tăng lên khi số lượng và tính đa dạng của tài sản dữ liệu của tổ chức tăng lên. Tuy nhiên, mặc dù các kho dữ liệu nghe có vẻ giống như một cách tiếp cận thực tế được các phòng ban có mục tiêu, ưu tiên và ngân sách khác nhau áp dụng, nhưng chúng không hề vô hại như vẻ ngoài của nó.
Silo dữ liệu đến từ đâu?
Kho dữ liệu thường xảy ra ở các tổ chức không có chiến lược quản lý dữ liệu được hoạch định rõ ràng. Tuy nhiên, một bộ phận hoặc người dùng có thể thiết lập kho dữ liệu của mình ngay cả trong một công ty có quy trình quản lý dữ liệu vững chắc. Tuy nhiên, silo dữ liệu thường là kết quả của cách tổ chức và quản lý.
Nhiều doanh nghiệp cho phép các phòng ban và đơn vị kinh doanh tự mua hàng CNTT. Quyết định này thường dẫn đến cơ sở dữ liệu và ứng dụng không tương thích hoặc liên kết với các hệ thống khác, dẫn đến tình trạng lưu trữ dữ liệu. Một kịch bản lý tưởng khác cho silo dữ liệu là nơi các đơn vị kinh doanh được phân quyền hoàn toàn và được quản lý như những thực thể riêng biệt. Mặc dù điều này thường phổ biến ở các doanh nghiệp lớn có nhiều bộ phận và công ty điều hành, nhưng nó cũng có thể xảy ra ở các tổ chức nhỏ hơn với cơ cấu và kỹ thuật quản lý tương đương.
Văn hóa và nguyên tắc của công ty cũng có thể gây ra sự xuất hiện của kho dữ liệu. Văn hóa công ty nơi chia sẻ dữ liệu không phải là một chuẩn mực và tổ chức thiếu các mục tiêu và nguyên tắc chung trong quản lý dữ liệu, tạo ra các kho chứa dữ liệu. Tệ hơn nữa, các bộ phận có thể coi dữ liệu của họ là tài sản quý giá mà họ sở hữu và kiểm soát trong nền văn hóa này, khuyến khích việc hình thành các kho dữ liệu.
Trớ trêu thay, thành công cũng có thể dẫn đến tình trạng trì trệ nếu không được quản lý tốt. Đó là lý do tại sao kho lưu trữ dữ liệu lại phổ biến ở các doanh nghiệp đang phát triển. Các tổ chức mở rộng phải nhanh chóng đáp ứng nhu cầu kinh doanh mới và hình thành các bộ phận kinh doanh bổ sung. Cả hai tình huống đó đều là nguyên nhân phổ biến cho việc phát triển silo dữ liệu. Việc sáp nhập và mua lại cũng đưa các silo vào một tổ chức và một số có thể được giấu kín trong một thời gian dài.
Vấn đề với silo dữ liệu là gì?
Các silo dữ liệu gây nguy hiểm cho việc quản lý tổng thể về cách thu thập và phân tích dữ liệu, khiến các tổ chức có nguy cơ vi phạm dữ liệu cao hơn. Nguy cơ cao hơn là thông tin sẽ bị mất hoặc bị hư hỏng vì nhân viên sẽ lưu giữ dữ liệu trên các ứng dụng và thiết bị không được phê duyệt.
Dữ liệu bị cô lập thường báo hiệu một nơi làm việc biệt lập và văn hóa doanh nghiệp nơi các bộ phận hoạt động độc lập và không có thông tin nào được chia sẻ ra bên ngoài bộ phận. Việc tích hợp dữ liệu của công ty có thể giúp giảm bớt các cấu trúc nhóm quá nghiêm ngặt, nơi dữ liệu không được chia sẻ và sử dụng hết tiềm năng của công ty.
Khi tầm nhìn trong toàn tổ chức bị hạn chế, các thành viên của các nhóm khác nhau có thể thực hiện song song cùng một công việc. Văn hóa dữ liệu được chia sẻ, minh bạch có thể tránh lãng phí thời gian và tài nguyên.
Khi có kho lưu trữ dữ liệu, bạn có thể nhầm lẫn giữa quyền và hệ thống phân cấp truy cập thông tin. Mức độ và loại bảo mật được cung cấp có thể khác nhau, tùy thuộc vào silo. Điều này có thể tạo ra yếu tố độ trễ đáng kể khi đánh giá dữ liệu hoặc xây dựng một nghiên cứu theo chiều dọc xem lại tài liệu trong quá khứ hoặc kết hợp dữ liệu từ các bộ phận khác nhau của công ty. Nó gây nguy hiểm cho năng suất và làm giảm lợi tức đầu tư cho các dự án.
Silo có thể gây khó khăn cho việc phân tích dữ liệu vì dữ liệu có thể được lưu giữ ở các định dạng không tuân thủ. Trước khi có thể thu được bất kỳ thông tin chi tiết có giá trị nào từ nó, việc chuẩn hóa dữ liệu và chuyển đổi nó sang các định dạng mới có thể tương tác là một quy trình thủ công tốn nhiều thời gian.
Chi phí tài chính của các silo được xác định bởi quy mô của tổ chức, hiệu quả của những nỗ lực loại bỏ chúng và liệu chúng có tiếp tục phát triển hay không. Chi phí rõ ràng nhất là tăng chi phí quản lý dữ liệu và CNTT.
Làm thế nào để tháo dỡ silo dữ liệu?
Mặc dù rất dễ phát hiện các kho lưu trữ dữ liệu ở các công ty nhỏ, nhưng việc hiểu được số lượng và tác động đầy đủ của các kho lưu trữ dữ liệu trong các tổ chức lớn có thể là một thách thức. Một cuộc khảo sát ngắn gọn được gửi đến các bên liên quan đến dữ liệu quan trọng trong toàn tổ chức có thể giúp xác định các bộ phận lưu trữ tại nguồn của họ.
Mặc dù thói quen văn hóa hoặc cơ cấu nhân sự phân cấp đôi khi gây ra tình trạng thiếu dữ liệu, nhưng công nghệ mà bộ phận CNTT sử dụng cũng có thể góp phần gây ra tình trạng này. Nhiều hệ thống hiện có có thể không được thiết lập để chia sẻ dữ liệu hoặc không tương thích với các định dạng hiện đại và các giải pháp công nghệ có thể khác nhau tùy theo từng phòng ban. Điều quan trọng là đưa dữ liệu của bạn lên nền tảng hiện đại để chia sẻ và cộng tác thông qua giao diện đơn giản. Đây có thể là một sáng kiến dài hạn chứ không phải là giải pháp ngắn hạn, nhưng nó có thể mang lại kết quả khi tổ chức mở rộng.
Một ví dụ tuyệt vời về xử lý dữ liệu từ các silo dữ liệu khác nhau
Để khắc phục lâu dài, polypoly MultiBrand sẽ hỗ trợ bạn. Hãy lấy việc quản lý dữ liệu khách hàng làm ví dụ.
Ngày nay, các công ty có nhiều điểm tiếp xúc với khách hàng. Từ tất cả các điểm, kênh và nhiều nguồn khác nhau này, có rất nhiều luồng dữ liệu. Các quy định về quyền riêng tư dữ liệu như GDPR ngăn không cho hành trình của khách hàng trên toàn nhóm được ghi lại. Điều này khiến các công ty rơi vào tình thế một chiều, nơi họ tạo ra các kho dữ liệu tốn kém và cần nhiều bảo trì, đây cũng là vấn đề phổ biến đối với các công ty sở hữu nhiều thương hiệu.
Bạn sẽ nghĩ gì nếu tôi nói với bạn rằng các công ty có thể tháo dỡ các kho dữ liệu này với sự giúp đỡ của khách hàng của họ?
Bằng cách sử dụng polyPod, cơ sở hạ tầng Super App, điều này có thể thực hiện được. Hãy để tôi giải thích cho bạn từng bước một.
- Các công ty cung cấp cho khách hàng ứng dụng polyPod.
- Người dùng tải dữ liệu của họ từ nhiều kho dữ liệu khác nhau về thiết bị của họ. Do đó, một tập dữ liệu chi tiết cho người dùng này được tạo ra trên khắp ranh giới phòng ban và công ty. Mặt khác, tính năng quản lý sự đồng ý tích hợp giúp người dùng có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với dữ liệu cá nhân.
- Công ty tạo ra động cơ khuyến khích khách hàng, khuyến khích họ thêm dữ liệu từ các nền tảng như mạng xã hội và sửa dữ liệu của chính họ.
- Bằng cách này, một kho dữ liệu cẩu thả có thể biến thành dữ liệu có cấu trúc tốt, tạo ra khoản tiết kiệm mà sau đó công ty có thể chuyển một phần dưới dạng khuyến khích hoặc lợi ích bổ sung.
Bằng cách sử dụng ứng dụng polyPod, các công ty có thể có thêm lợi ích, như khả năng phân tích dữ liệu lớn từ cùng các thiết bị cuối mà khách hàng sử dụng. Chức năng chia sẻ tài nguyên của ứng dụng cho phép bên được đồng ý sử dụng các tài nguyên này để tính toán, từ đó giảm chi phí trung gian dữ liệu và trung tâm dữ liệu. Lợi ích cuối cùng là sự hài lòng của khách hàng tăng lên nhờ tính minh bạch và quyền riêng tư dữ liệu.
