“Thiết bị kết nối được với WiFi nhưng không có internet” là vấn đề phổ biến nhất của người dùng Android. Bạn thấy trạng thái kết nối WiFi nhưng không thể kết nối Internet. Nếu bạn ở đây, chúng tôi cho rằng bạn đang gặp phải vấn đề này ngay bây giờ.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chia sẻ các kỹ thuật khắc phục sự cố chi tiết về cách bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này.
Cách khắc phục Android kết nối được với WiFi nhưng không có Internet
Trước khi thực hiện từng bước, bạn nên xác định nguyên nhân của vấn đề. Sự cố này có thể do điện thoại thông minh Android hoặc bộ định tuyến wifi mà bạn kết nối gây ra. Để tìm hiểu, chỉ cần sử dụng một thiết bị khác và kết nối nó với cùng một bộ định tuyến wifi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì rất có thể sự cố xảy ra với bộ định tuyến. Nếu Internet hoạt động tốt thì vấn đề là ở thiết bị Android của bạn. Sau khi bạn xác định được thiết bị, hãy làm theo các kỹ thuật khắc phục sự cố bên dưới để khắc phục sự cố. Xem phần đầu tiên của bài viết này để biết các phương pháp khắc phục sự cố bộ định tuyến và phần thứ hai để biết các phương pháp khắc phục sự cố Android.
Sửa lỗi Android kết nối với WiFi nhưng không có Internet (Bộ định tuyến)
Khởi động lại bộ định tuyến
Cách dễ nhất để khắc phục các sự cố phổ biến nhất của bộ định tuyến là khởi động lại bộ định tuyến nếu bạn không muốn xử lý các chi tiết kỹ thuật. Khi bạn khởi động lại bộ định tuyến, nó sẽ tạo một kết nối mới với ISP của bạn và tất cả các cài đặt tạm thời cũng như trục trặc trước đó sẽ được khắc phục.
Quy trình khởi động lại bộ định tuyến có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy và nhãn hiệu. Tuy nhiên, dưới đây là một số bước chung bạn có thể làm theo để khởi động lại hầu hết các bộ định tuyến:
- Xác định vị trí dây nguồn ở mặt sau của bộ định tuyến và rút phích cắm ra khỏi ổ cắm trên tường hoặc thiết bị chống sốc điện.
- Đợi 10-15 giây để bộ định tuyến tắt hoàn toàn.
- Cắm lại dây nguồn vào ổ cắm điện hoặc thiết bị chống sốc điện.
- Đợi bộ định tuyến hoạt động trở lại và kết nối với Internet. Việc này có thể mất tới vài phút.
- Khi bộ định tuyến đã khởi động đầy đủ, hãy kiểm tra xem kết nối Internet có hoạt động bình thường không.
Kiểm tra gói Internet đang hoạt động của bạn
Kiểm tra trạng thái gói Internet bạn đang sử dụng. Hầu hết các ISP cung cấp gói dữ liệu không giới hạn, nhưng một số ISP giới hạn lượng dữ liệu sau khi đạt đến một ngưỡng nhất định. Để khắc phục sự cố này, bạn nên kiểm tra trạng thái gói và việc sử dụng Internet của mình.
Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ internet, có một số cách để kiểm tra trạng thái gói cước của bạn. Tuy nhiên, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với ISP và kiểm tra trạng thái gói Internet của mình. Nếu bạn đã dùng hết gói hoặc giới hạn, hãy nạp tiền vào số dư và thử khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi để kiểm tra xem Internet có hoạt động bình thường hay không. Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố, hãy làm theo các phương pháp khác.
Đặt lại bộ định tuyến
Một cách dễ dàng khác để khắc phục vấn đề này là reset lại thiết bị. Tất cả cài đặt và cấu hình tùy chỉnh mà bạn có thể đã áp dụng cho bộ định tuyến, chẳng hạn như tên mạng Wi-Fi (SSID), mật khẩu, cài đặt chuyển tiếp cổng, v.v., sẽ bị xóa và đặt lại về giá trị mặc định.
Để đặt lại bộ định tuyến mạng, bạn có thể thực hiện các bước chung sau:
- Xác định vị trí nút đặt lại trên bộ định tuyến. Đây thường là một nút nhỏ ở mặt sau hoặc mặt dưới của bộ định tuyến.
- Nhấn và giữ nút đặt lại trong ít nhất 10 giây. Đảm bảo giữ nút này trong toàn bộ 10 giây để đặt lại hoàn toàn bộ định tuyến.
- Nhả nút đặt lại sau 10 giây. Bộ định tuyến sẽ khởi động lại và bắt đầu quá trình thiết lập lại.
- Đợi cho đến khi bộ định tuyến khởi động lại hoàn toàn. Việc này có thể mất vài phút, tùy thuộc vào bộ định tuyến.
- Sau khi bộ định tuyến đã khởi động lại, bạn sẽ cần phải cấu hình lại nó bằng cài đặt mạng của mình. Điều này có thể bao gồm thiết lập tên mạng Wi-Fi (SSID), mật khẩu và các cài đặt nâng cao khác, tùy thuộc vào bộ định tuyến.
- Sau khi quá trình hoàn tất, hãy thử kết nối lại với bộ định tuyến và kiểm tra xem Internet có hoạt động bình thường không.
Kiểm tra xem Internet có hoạt động không
Nếu bạn không thể truy cập Internet không chỉ bằng điện thoại thông minh Android mà còn bằng các thiết bị khác, có thể có vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với ISP và khắc phục sự cố. Nếu Internet không bị mất hoặc có vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ Internet, hãy kiểm tra xem cáp Internet có ổn không hoặc hỏi những người hàng xóm sử dụng cùng dịch vụ Internet.
Tắt điều khiển giao thông
Kiểm soát lưu lượng là một tính năng của bộ định tuyến WiFi cho phép người dùng hạn chế dữ liệu ở các thiết bị cụ thể trên mạng. Nếu tính năng kiểm soát lưu lượng được bật trên thiết bị của bạn, bạn có thể dễ dàng đặt lại tính năng này từ bảng điều khiển của ISP. Các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau cung cấp các phương pháp khác nhau để bật và tắt tính năng này. Tuy nhiên, trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, bạn nên tham khảo hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến hoặc trang web của nhà sản xuất để biết hướng dẫn cụ thể.
Cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến
Nếu có bản cập nhật chương trình cơ sở cho bộ định tuyến của bạn, hãy thử cập nhật lên phiên bản mới nhất của bản cập nhật chương trình cơ sở hiện có. Điều này sẽ khắc phục hầu hết các sự cố bạn đang gặp phải với bộ định tuyến. Bạn có thể cập nhật bộ định tuyến bằng cách truy cập trang tổng quan của ISP. Các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau sử dụng các quy trình cập nhật khác nhau.
Để cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến, bạn có thể làm theo các bước chung bên dưới:
- Kiểm tra phiên bản chương trình cơ sở hiện tại của bộ định tuyến của bạn. Bạn thường có thể tìm thấy nó trong cài đặt của bộ định tuyến hoặc trên trang web của nhà sản xuất.
- Truy cập trang web của nhà sản xuất và tìm phiên bản chương trình cơ sở mới nhất cho bộ định tuyến của bạn. Tải tập tin phần vững về máy tính của bạn.
- Mở giao diện web của bộ định tuyến bằng cách nhập địa chỉ IP của bộ định tuyến vào trình duyệt web của bạn. Bạn thường có thể tìm thấy thông tin này trong sách hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến hoặc trên trang web của nhà sản xuất.
- Nhập thông tin đăng nhập của bạn để truy cập cài đặt của bộ định tuyến.
- Điều hướng đến phần Nâng cấp chương trình cơ sở trong cài đặt của bộ định tuyến. Điều này có thể nằm trong phần “Quản trị” hoặc “Nâng cao”.
- Chọn tập tin chương trình cơ sở bạn đã tải xuống ở bước 2 và tải nó lên bộ định tuyến.
- Đợi cho đến khi quá trình nâng cấp firmware hoàn tất. Tùy thuộc vào bộ định tuyến, quá trình này có thể mất vài phút.
- Sau khi cập nhật chương trình cơ sở hoàn tất, bộ định tuyến sẽ khởi động lại. Bạn có thể cần nhập lại thông tin đăng nhập của mình để truy cập cài đặt của bộ định tuyến. Sau đó, kết nối với bộ định tuyến và kiểm tra xem Internet có hoạt động tốt không.
Đây là những phương pháp khắc phục sự cố mà bạn có thể áp dụng cho bộ định tuyến để khắc phục sự cố Internet không hoạt động. Hy vọng rằng điều này sẽ khắc phục được vấn đề. Nếu bạn gặp sự cố với điện thoại thông minh Android của mình, hãy làm theo các phương pháp bên dưới.
Đọc liên quan: 9 Cách khắc phục WiFi Android không bật
Sửa lỗi Android kết nối được WiFi nhưng không có Internet (Android)
Khởi động lại điện thoại thông minh Android của bạn
Khởi động lại là phương pháp đã được thử và đúng để khắc phục hầu hết các sự cố với điện thoại thông minh Android của bạn. Bạn chỉ cần ngắt kết nối Wi-Fi, khởi động lại thiết bị và khôi phục kết nối Wi-Fi để kiểm tra xem nó có hoạt động hay không. Trong hầu hết các trường hợp, nếu sự cố xảy ra do sự cố tạm thời trên thiết bị của bạn thì việc khởi động lại sẽ khắc phục được sự cố và bạn sẽ có thể sử dụng Internet trở lại. Khác biệt smartphones yêu cầu các phương pháp khác nhau để khởi động lại.
Quên mạng WiFi
Khi bạn kết nối với WiFi, điện thoại thông minh của bạn sẽ ghi nhớ mật khẩu và tự động kết nối khi có wifi. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp sự cố khi kết nối mạng. Để khắc phục điều này, bạn có thể quên wifi và kết nối lại. Hãy chắc chắn rằng bạn nhớ mật khẩu. Bạn sẽ cần phải nhập nó khi kết nối lại với WiFi.
- Để quên wifi trên điện thoại thông minh Android của bạn, hãy mở cài đặt
- Bấm vào Wifi and Connections và kết nối với wifi bạn muốn quên.
- Bây giờ, nhấn và mở cài đặt WiFi và nhấn vào Quên để quên và ngắt kết nối WiFi. (Khác nhau tùy theo thiết bị và phiên bản Android)
- Khi bạn đã thực hiện xong việc này, hãy làm mới kết nối với cùng một wifi bằng cách nhập mật khẩu và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy làm theo các kỹ thuật khắc phục sự cố khác bên dưới.
Thay đổi cài đặt DNS cho WiFi
Nếu nhà cung cấp Internet của bạn gặp vấn đề với DNS (Hệ thống tên miền), bạn sẽ không thể truy cập trang web. Để khắc phục điều này, chỉ cần chuyển sang Google DNS hoặc Cloudflare DNS. Bạn chỉ cần làm theo các bước bên dưới để thay đổi DNS trên điện thoại thông minh Android của mình.
- Khi ở trang cài đặt Wi-Fi, bạn sẽ thấy kết nối Wi-Fi đang hoạt động ở trên cùng. Nhấn vào nó để vào trang cấu hình Wi-Fi chuyên dụng.
- Điều hướng đến “Nâng cao” trên trang cấu hình Wi-Fi. Thông thường, tùy chọn này nằm ở cuối tất cả các tùy chọn.
- Nhấn vào “Nâng cao” sẽ đưa bạn đến trang cài đặt nâng cao. Đối với phiên bản Android mặc định, bạn sẽ nhận được một cửa sổ bật lên. Trong mọi trường hợp, cài đặt IP được đặt thành “DHCP” theo mặc định. Vì vậy, bạn sẽ không thấy bất kỳ cài đặt DNS nào. Bạn sẽ cần chuyển sang “Tĩnh” để thay đổi máy chủ DNS của mình.
- Khi bạn thay đổi cài đặt IP thành “Tĩnh”, bạn sẽ thấy nhiều trường văn bản. Điều hướng đến DNS1 và DNS2. Tại đây bạn có thể nhập máy chủ DNS chính và phụ của mình. Bây giờ hãy nhấn vào nút Lưu để những thay đổi có hiệu lực.
Thay đổi DNS di động
Note:
Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi đang sử dụng AdGuard DNS. Bạn có thể sử dụng DNS phổ biến như Google (8.8.8.8 hoặc 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com)
Nếu thay đổi cài đặt DNS trên điện thoại thông minh di động không khắc phục được sự cố, hãy thử thay đổi DNS trên điện thoại thông minh Android của bạn. Thay đổi cài đặt DNS trên điện thoại thông minh của bạn có một số lợi ích, chẳng hạn như duyệt nhanh hơn, cải thiện quyền riêng tư, quyền truy cập bị hạn chế, v.v. Nếu Internet không hoạt động với bạn, có khả năng nhà cung cấp DNS hiện tại của bạn gặp sự cố. Để khắc phục điều này, bạn có thể dễ dàng thay đổi cài đặt DNS trên điện thoại thông minh của mình.
Bạn có thể thay đổi cài đặt DNS trên điện thoại thông minh Android của mình bằng cách làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Cuộn xuống và chọn “Mạng và Internet”.
- Nhấn vào “Nâng cao” rồi chọn “DNS riêng tư”.
- Chọn “Tên máy chủ của nhà cung cấp DNS riêng” và nhập địa chỉ của máy chủ DNS bạn muốn sử dụng. Một số tùy chọn phổ biến là Google DNS (dns.google) và Cloudflare DNS (1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com).
- Nhấn vào Lưu Lưu để áp dụng các thay đổi.
Kiểm tra cài đặt ngày và giờ
Ngày giờ không chính xác trên điện thoại thông minh của bạn cũng có thể gây ra sự cố kết nối mạng trên điện thoại thông minh của bạn. Để khắc phục sự cố này, chỉ cần sửa ngày và giờ của bạn hoặc đặt chúng thành tự động.
- Mở điện thoại thông minh Android của bạn và đi tới Cài đặt
- Nhấp vào cài đặt bổ sung và nhấp vào ngày và giờ (khác nhau tùy thuộc vào thiết bị và phiên bản Android của bạn)
- Bây giờ hãy bật tùy chọn Đặt thời gian tự động để tự động đặt ngày và giờ trên điện thoại thông minh của bạn.
Đặt lại cài đặt mạng Android
Cài đặt mạng trên điện thoại thông minh Android là một tập hợp các tùy chọn và cấu hình xác định cách thiết bị của bạn kết nối và giao tiếp với mạng, bao gồm mạng dữ liệu di động và mạng Wi-Fi. Đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa cấu hình mạng hiện có trên điện thoại thông minh Android của bạn và đặt lại cài đặt mạng về mặc định. Bạn có thể làm theo các bước bên dưới để đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại thông minh Android của mình.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Cuộn xuống và chọn “Hệ thống”.
- Chạm vào “Tùy chọn đặt lại”.
- Chọn “Đặt lại Wi-Fi, thiết bị di động và Bluetooth”.
- Nhấn vào “Đặt lại cài đặt” để xác nhận.
Xem qua các bước bổ sung trong WiFi công cộng
Khi sử dụng Wi-Fi công cộng thông qua Capital Portal (các cổng thường được sử dụng ở các điểm truy cập Wi-Fi công cộng như sân bay, quán cà phê, khách sạn và các địa điểm công cộng khác), người dùng có thể cần xác thực hoặc đồng ý với các điều khoản sử dụng trước khi có thể truy cập. Internet. Khi người dùng kết nối với mạng Wi-Fi bằng cổng bị khóa, trình duyệt web của họ sẽ được chuyển hướng đến trang cổng đặc biệt nơi họ phải xác thực hoặc cung cấp thông tin bổ sung để truy cập Internet. Nếu bạn sử dụng Capital, hãy đảm bảo rằng bạn xác thực để có quyền truy cập Internet.
Đặt lại điện thoại thông minh Android của bạn
Nếu các kỹ thuật khắc phục sự cố ở trên không hiệu quả, bạn nên đặt lại điện thoại thông minh Android của mình như là biện pháp cuối cùng. Đây là bước cuối cùng bạn nên cố gắng khắc phục sự cố internet trên điện thoại thông minh của mình. Khi bạn đặt lại thiết bị, tất cả dữ liệu, cài đặt và ứng dụng đã cài đặt sẽ bị xóa. Tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm danh bạ, tài khoản Google, ảnh, video, nhạc và tài liệu, sẽ bị xóa khỏi bộ nhớ trong của thiết bị.
Đảm bảo bạn sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng trước khi đặt lại thiết bị. Khác biệt smartphones yêu cầu các thủ tục thiết lập lại khác nhau.
Vì vậy, đây là cách bạn có thể khắc phục Android kết nối được với Wifi nhưng không gặp sự cố internet trên điện thoại thông minh của mình. Tôi hy vọng bạn thấy hướng dẫn này hữu ích. Đây là vấn đề phổ biến nhất trên hầu hết Android smartphones. Bạn có thể sử dụng các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản được liệt kê trong bài đăng này để khắc phục sự cố một cách dễ dàng. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào đã giúp bạn trong phần bình luận bên dưới.
Câu hỏi thường gặp về Khắc phục Android kết nối với WiFi nhưng không có Internet
Khi bạn kết nối thiết bị Android với mạng Wi-Fi, thiết bị này sẽ lưu tên mạng (SSID) và mật khẩu. Điều này cho phép bạn dễ dàng kết nối lại với cùng một mạng trong tương lai mà không cần phải nhập lại thông tin đăng nhập mạng. Nếu mạng Wi-Fi khả dụng trong phạm vi phủ sóng thì thiết bị hiện không thể kết nối với mạng vì lý do nào đó. Có thể có một số lý do khiến mạng Wi-Fi đã lưu không kết nối được, chẳng hạn như tính khả dụng của mạng, thông tin đăng nhập mạng lỗi thời hoặc không chính xác, sự cố thiết bị, v.v. Bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này bằng cách làm theo các phương pháp đơn giản sau.
- Kiểm tra tính khả dụng của mạng: đảm bảo mạng Wi-Fi khả dụng và nằm trong phạm vi phủ sóng của thiết bị.
- Kiểm tra thông tin đăng nhập mạng: Kiểm tra tên và mật khẩu mạng được lưu trữ và đảm bảo chúng chính xác và cập nhật.
- Khởi động lại thiết bị: Khởi động lại thiết bị và thử kết nối lại với mạng Wi-Fi.
- Quên mạng: Xóa mạng đã lưu khỏi thiết bị và thêm lại mạng đó làm mạng mới.
- Đặt lại cài đặt mạng: Đặt lại cài đặt mạng của thiết bị về giá trị mặc định và thử kết nối lại với mạng Wi-Fi.
Khi một thiết bị được kết nối với mạng Wi-Fi, thiết bị sẽ tự động ưu tiên mạng đó hơn dữ liệu di động để kết nối Internet. Vì vậy, không thể sử dụng dữ liệu di động khi nó được kết nối với mạng Wi-Fi.
Có thể có một số lý do khiến điểm phát sóng của bạn hiển thị “đã kết nối” nhưng không có quyền truy cập Internet. Dưới đây là một số giải pháp phổ biến để khắc phục sự cố:
- Đảm bảo dữ liệu di động được bật trên thiết bị di động của bạn. Nếu tính năng này đã được bật, hãy đảm bảo rằng bạn chưa dùng hết hạn mức dữ liệu hàng tháng.
Đặt lại kết nối dữ liệu di động của bạn và khởi động lại điểm phát sóng di động của bạn. Trong nhiều trường hợp, chỉ cần khởi động lại điểm phát sóng có thể khắc phục sự cố khi truy cập Internet thông qua điểm phát sóng di động.
Đảm bảo rằng chế độ trên máy bay không được bật trên thiết bị di động của bạn. Chế độ trên máy bay ngăn cả điện thoại và bất kỳ thiết bị nào được kết nối với nó thông qua điểm phát sóng di động kết nối với Internet.
Khởi động lại đơn giản thường giải quyết được hầu hết các vấn đề. Hãy thử khởi động lại thiết bị, bật lại điểm phát sóng và kết nối.
- Đảm bảo bạn đặt máy tính xách tay hoặc máy tính của mình càng gần điểm phát sóng di động càng tốt.
