Gần đây chúng tôi đã xuất bản hướng dẫn về cách khắc phục iPhone bị treo và hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách sửa Điện thoại Android bị treo. Nếu thiết bị Android của bạn đột nhiên không phản hồi, có rất nhiều giải pháp thiết thực để khôi phục chức năng bình thường của thiết bị. Đó có thể là một trải nghiệm khó chịu khi điện thoại Android của bạn bị treo hoặc không phản hồi, nhưng may mắn thay, có một số cách tiếp cận để giải quyết và giải quyết vấn đề này nhằm giúp thiết bị của bạn hoạt động trở lại.
Chúng tôi đã tạo hướng dẫn mở rộng này để hỗ trợ bạn nhận biết, điều tra và giải quyết cuối cùng các sự cố cơ bản khiến điện thoại Android của bạn bị treo hoặc không phản hồi. Hãy nhớ rằng, mặc dù vấn đề có vẻ nghiêm trọng nhưng giải pháp thường đơn giản và dễ thực hiện.
Hướng dẫn này sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có liên quan đến phần mềm hay không, chẳng hạn như ứng dụng rắc rối hoặc trục trặc hệ thống hay sự cố phần cứng phức tạp hơn. Chúng tôi cung cấp quy trình khắc phục sự cố từng bước để hy vọng khắc phục được sự cố. Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là khôi phục điện thoại Android của bạn về trạng thái hoạt động mà còn trang bị cho bạn những hiểu biết và kỹ năng cần thiết để ngăn chặn và giải quyết những vấn đề như vậy trong tương lai.”
Cách nhanh chóng để khắc phục điện thoại Android bị đơ
thảo nguyên 1: Đặt lại mềm
Điều đầu tiên và dễ dàng nhất bạn có thể thử là thiết lập lại mềm trên Điện thoại Android của mình. Điều này thường được thực hiện bằng cách giữ nút nguồn trong khoảng 10-15 giây. Phương pháp chính xác có thể khác nhau tùy theo điện thoại, nhưng nhìn chung, phương pháp này sẽ buộc thiết bị của bạn khởi động lại. Khi nó đã khởi động lại, bạn có thể xem liệu nó có hoạt động trở lại không và liệu điều này có khắc phục được sự cố hay không.
thảo nguyên 2: Sạc điện thoại của bạn đi
Một nguyên nhân khác khiến Điện thoại Android của bạn bị treo và không phản hồi là do hết pin, bạn có thể cần phải sạc pin. Cắm điện thoại của bạn vào bộ sạc và đợi trong vài phút để xem có điều gì xảy ra không. Nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi, hãy thử cáp sạc và bộ chuyển đổi tường khác hoặc thử sạc từ cổng USB của máy tính. Bạn nên sạc pin ít nhất 30 phút để xem liệu cách này có giải quyết được vấn đề không
thảo nguyên 3: Khởi động vào Chế độ an toàn
Nếu thiết lập lại mềm không hoạt động, bạn có thể thử khởi động điện thoại của mình vào chế độ an toàn. Điều này sẽ vô hiệu hóa mọi ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố.
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi menu tùy chọn nguồn xuất hiện.
- Nhấn và giữ tùy chọn ‘Tắt nguồn’.
- Bạn sẽ được nhắc khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Nhấn ‘OK’.
Nếu điện thoại của bạn hoạt động tốt ở chế độ an toàn thì ứng dụng bạn đã cài đặt có thể gây ra sự cố. Bạn có thể gỡ cài đặt từng ứng dụng một để tìm ra ứng dụng nào là thủ phạm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc để bắt đầu làm mới.
thảo nguyên 4: Xóa phân vùng bộ đệm
Nếu khởi động vào chế độ an toàn không giải quyết được sự cố, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Điều này có thể khắc phục sự cố do tệp bị hỏng gây ra.
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời nút tăng âm lượng và nút nguồn cho đến khi thiết bị rung và màn hình khôi phục Android xuất hiện (tổ hợp phím có thể khác nhau tùy theo kiểu điện thoại).
- Sử dụng các nút âm lượng để điều hướng đến ‘Xóa phân vùng bộ đệm’ và sử dụng nút nguồn để chọn nó.
- Sau khi quá trình hoàn tất, chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”.
thảo nguyên 5: Khôi phục cài đặt gốc
Nếu không có bước nào ở trên hiệu quả, bạn có thể cần phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn, vì vậy tốt nhất bạn nên sao lưu mọi tệp quan trọng trước khi tiếp tục.
- Sao lưu ngày của bạn.
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời nút tăng âm lượng và nút nguồn cho đến khi thiết bị rung và màn hình khôi phục Android xuất hiện (tổ hợp phím có thể khác nhau tùy theo kiểu điện thoại).
- Sử dụng các nút âm lượng để điều hướng đến ‘Xóa dữ liệu/khôi phục cài đặt gốc’ và sử dụng nút nguồn để chọn.
- Chọn ‘Có’ để xác nhận.
- Sau khi quá trình hoàn tất, chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”.
Nếu điện thoại của bạn vẫn bị treo hoặc không phản hồi sau khi thử các bước này thì có thể điện thoại đã gặp sự cố về phần cứng. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với nhà sản xuất hoặc cửa hàng sửa chữa bên thứ ba để có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Chúng tôi hy vọng rằng bạn thấy hướng dẫn này về cách khắc phục Điện thoại Android bị treo hoặc không phản hồi hữu ích. Nếu bạn có bất kỳ ý kiến, đề xuất hoặc câu hỏi nào, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới. Bạn có thể tìm hiểu thêm các mẹo về cách sửa chữa thiết bị của mình tại trang web của Google.
Tín dụng hình ảnh: Onur Binay
Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Một số bài viết của chúng tôi bao gồm các liên kết liên kết. Nếu bạn mua thứ gì đó thông qua một trong những liên kết này, APS Blog có thể kiếm được hoa hồng liên kết. Tìm hiểu về Chính sách tiết lộ của chúng tôi.
