Google Hangouts không thể bắt được nhiều người dùng như Facebook Messenger hoặc Skype Nhưng nó đã thấy sự tăng trưởng ổn định trong những năm gần đây. Đây là một ứng dụng khá hấp dẫn mà Google đã làm việc từ năm 2013.
Tuy nhiên, nó có lỗi và thiếu sót. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy giải pháp cho một số vấn đề phổ biến mà mọi người gặp phải khi cố gắng tham gia các cuộc gọi.
Tôi không thể tham gia cuộc gọi Google Hangouts từ máy tính của mình
Trước hết, hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng một trình duyệt tương thích. Ứng dụng Hangouts được thiết kế để chạy trên Google Chrome, Firefox, Safari và Microsoft Edge. Điều đó không có nghĩa là nó sẽ không hoạt động trong các trình duyệt khác, như Opera, nhưng nó có thể có một số vấn đề nếu bạn đang chạy phiên bản cũ hơn.
Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ trình duyệt nào được đề cập ở trên, chúng sẽ thực hiện cập nhật tự động. Tuy nhiên, hãy kiểm tra xem trình duyệt của bạn có được cập nhật không. Nếu không, hãy cập nhật nó bằng tay.
Một vấn đề khác có thể là các tiện ích mở rộng bạn đang chạy trong trình duyệt của bạn có xung đột với Google Hangouts. Để xác minh, hãy tìm các tiện ích mở rộng trong phần "Công cụ" trong menu cấu hình của từng trình duyệt.
Nếu bạn đang sử dụng Chrome, bạn có thể nhập chrome: // extend / trong thanh tìm kiếm và bạn sẽ thấy tất cả các tiện ích mở rộng bạn đã cài đặt. Bên dưới mỗi tiện ích mở rộng, bạn sẽ thấy một thanh trượt bật và tắt. Nó cũng sẽ có một nút để loại bỏ phần mở rộng.
Giải pháp tiềm năng thứ ba là xóa bộ nhớ cache và cookie khỏi trình duyệt của bạn.
Để xóa dữ liệu trong Chrome, hãy nhập chrome: // settings / clearBrowserData vào thanh tìm kiếm của bạn. Điều đó sẽ hiển thị một menu nơi bạn có thể chọn "Xóa dữ liệu duyệt web." Bạn có thể chọn những gì bạn muốn xóa. Đảm bảo cookie và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache được kiểm tra và sau đó nhấp vào "Xóa dữ liệu".
Không thể tham gia cuộc gọi Hangouts từ thiết bị di động
Nếu bạn gặp sự cố khi tham gia cuộc gọi từ ứng dụng Hangouts trên thiết bị di động, có những vấn đề tiềm ẩn khác.
Vấn đề phổ biến nhất Hangouts gặp phải trên thiết bị di động là quyền. Nói cách khác, Google Hangouts không có quyền thực hiện các hành động cần thiết để hoàn thành cuộc gọi.
Cách dễ nhất để giải quyết vấn đề đó là cài đặt lại ứng dụng.
Để xóa ứng dụng trên thiết bị iOS, hãy tìm ứng dụng này trên màn hình chính của bạn và chạm và giữ biểu tượng. Khi menu xuất hiện, chạm vào nút "Xóa ứng dụng". Trên thiết bị Android, bạn có thể làm theo quy trình tương tự, nhưng thay vào đó hãy nhấn "Gỡ cài đặt".
Khi bạn đã gỡ bỏ nó, hãy tìm ứng dụng trong cửa hàng ứng dụng tương ứng của bạn và tải xuống lại.
Phương pháp này có một lợi ích bổ sung, vì nó cũng xóa dữ liệu bộ nhớ cache và ứng dụng. Bạn sẽ cần phải đăng nhập lại sau khi cài đặt nó, nhưng thủ tục có thể giải quyết nhiều vấn đề.
Lần đầu tiên bạn chạy ứng dụng, nó sẽ yêu cầu bạn cho phép truy cập một số chức năng nhất định trên điện thoại của bạn. Chấp nhận tất cả các quyền bạn yêu cầu và cố gắng thực hiện cuộc gọi.
Cập nhật Chrome và kiểm tra kết nối mạng của bạn
Có khả năng kết nối hiện tại của bạn không đủ mạnh để hỗ trợ cuộc gọi Hangouts.
Để nhanh chóng xác minh điều này, bạn có thể thử sử dụng một mạng khác để tham gia cuộc gọi. Nếu bạn thành công, có lẽ bạn đang xử lý một kết nối yếu.
Bạn cũng có thể muốn kiểm tra kết nối của mình bằng Tiện ích mở rộng chẩn đoán kết nối Chrome. Tải xuống từ cửa hàng ảo Chrome và chạy nó từ ứng dụng Chrome của bạn
Tiện ích chẩn đoán sẽ tự động kiểm tra và hiển thị cho bạn nếu có vấn đề với kết nối. Nếu tiện ích mở rộng kết luận rằng mọi thứ đều ổn, vấn đề không nằm ở mạng của bạn.
Đi chơi với Google Hangouts
Google Hangouts là một dịch vụ khá đáng tin cậy và tương thích với hầu hết các trình duyệt và tiện ích mở rộng.
Tuy nhiên, có thể có một xung đột nhỏ ngăn bạn tham gia cuộc gọi. Sử dụng Chrome và vô hiệu hóa tiện ích mở rộng là một cách tuyệt vời để khắc phục hầu hết các sự cố. Cài đặt lại và xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và thiết bị cũng có thể tiết kiệm trong ngày.
Trên nền tảng di động, hãy thử cài đặt lại ứng dụng Hangouts và chấp nhận tất cả các quyền.
Bạn đã quản lý để giải quyết vấn đề? Bạn có thể tham gia các cuộc hội thoại trong Hangouts không? Hãy cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.
