Ngay cả khi mức độ phổ biến của ChatGPT đang dần ổn định thì nó vẫn là một trong những chatbot AI được sử dụng nhiều nhất. Đối với tất cả ý định và mục đích, ChatGPT và các lựa chọn thay thế tốt nhất của nó được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, từ chuyên nghiệp đến cá nhân. Tuy nhiên, ngay cả ChatGPT cũng dễ gặp sự cố. Một trong những vấn đề như vậy là lỗi “Không nhận được trạng thái dịch vụ” của ChatGPT, khiến các cuộc trò chuyện của bạn không thể theo dõi được. Nhưng lỗi này là gì và tại sao nó lại xảy ra? Tìm hiểu về lỗi ChatGPT “Không nhận được trạng thái dịch vụ” và cách khắc phục ngay tại đây.
ChatGPT không nhận được lỗi trạng thái dịch vụ là gì?
Trước khi chúng tôi tiến hành khắc phục, bạn nên hiểu lỗi này thực sự là gì. Nói một cách đơn giản, ChatGPT “không nhận được trạng thái dịch vụ” xảy ra lỗi khi giao diện phía máy khách cố gắng giao tiếp với phần phụ trợ nhưng không thành công. Vì ChatGPT không thể nhận chính xác trạng thái dịch vụ nên nó không thể phản hồi lại người dùng theo cách thông thường và do đó không thành công. Điều này cũng dẫn đến việc một số người dùng vô tình bị OpenAI chặn tạm thời.
Có vô số lý do tại sao lỗi này có thể xảy ra. Chúng bao gồm các yếu tố như sự cố với máy chủ OpenAI, yêu cầu máy chủ không hợp lệ, bộ đệm của trình duyệt bị hỏng, Internet bị giật và nhiều yếu tố khác. Tuy nhiên, cho dù lý do là gì, rất có thể bạn có thể khắc phục lỗi không nhận được trạng thái dịch vụ trong ChatGPT. Mặc dù bạn có thể cần phải thử nhiều phương pháp nhưng việc sử dụng kết hợp các phương pháp đó có thể sẽ hiệu quả. Vì vậy, không chậm trễ nữa, hãy bắt đầu sửa lỗi khó chịu này.
Cách khắc phục lỗi ChatGPT Failed to Get Service Status Error
1. Kiểm tra trạng thái máy chủ OpenAI
Một trong những nguyên nhân nổi bật nhất dẫn đến lỗi không nhận được trạng thái dịch vụ trong ChatGPT là do mất liên lạc với máy chủ. Điều này có thể chủ yếu là do máy chủ của OpenAI ngay từ đầu đã không hoạt động. Vì ChatGPT hầu như luôn được sử dụng nên OpenAI gặp phải vấn đề thỉnh thoảng máy chủ ngừng hoạt động. Do đó, không có gì lạ khi người dùng ChatGPT gặp phải lỗi, bao gồm cả lỗi không nhận được trạng thái dịch vụ.
Tuy nhiên, thay vì đoán, bạn có thể tìm hiểu trạng thái máy chủ chính xác bằng cách truy cập trang web trạng thái máy chủ chính thức của OpenAI. Khi đó, hãy tìm tab ChatGPT và hy vọng bạn sẽ thấy thanh màu xanh lục cho ngày hiện tại. Tuy nhiên, nếu bạn nhìn thấy màu đỏ, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi OpenAI sửa máy chủ và cùng với đó là lỗi khó chịu của bạn.
2. Kiểm tra Internet của bạn
Nếu đó không phải là máy chủ của ChatGPT, rất có thể kết nối Internet của bạn đang gặp sự cố. Vì chúng ta không khởi động lại chính xác các kết nối của mình mỗi ngày nên có khả năng bộ đệm của bộ định tuyến bị hỏng, điều này có thể gây ra sự cố. Những sự cố này không chỉ có thể ảnh hưởng đến ChatGPT mà còn ảnh hưởng đến toàn bộ trải nghiệm trực tuyến của bạn, gây ra hiện tượng lag và/hoặc giật hình.
Rất may, việc khắc phục vấn đề này rất dễ dàng. Chỉ cần tắt bộ định tuyến, đếm ngược đến mười và bật lại. Điều này sẽ xóa bộ nhớ cache Internet của bạn và cũng xóa mọi lỗi. Sau khi hoàn tất, hãy mở ChatGPT và xem lỗi không nhận được trạng thái dịch vụ đã được giải quyết hay chưa.
3. Đăng nhập và đăng xuất lại
Nếu bạn đã đăng nhập vào cùng một phiên ChatGPT trong một thời gian khá dài thì lỗi có thể xảy ra do nguyên nhân này. Mặc dù một phiên không thực sự gây ra sự cố nhưng nó có thể dẫn đến các lỗi ngẫu nhiên, bao gồm cả lỗi chuyển trạng thái máy chủ không thành công.
Rất may, việc sửa chữa rất dễ dàng. Chỉ cần nhấp chuột vào biểu tượng dấu ba chấm (ba dấu chấm) ở phía dưới bên trái để đăng xuất. Sau khi hoàn tất, hãy đăng nhập lại và bắt đầu cuộc trò chuyện mới. Nếu đây thực sự là vấn đề thì bây giờ nó phải được giải quyết.
4. Xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt
Các trình duyệt web trên tất cả các nền tảng đều có bộ đệm lưu trữ siêu dữ liệu như bản xem trước trang web, đoạn hình ảnh và văn bản. Tuy nhiên, việc tải không đúng cách, kết nối không thành công và phần mềm độc hại nói chung có thể làm hỏng bộ đệm này, từ đó dẫn đến sự cố. Nếu bạn gặp phải lỗi ChatGPT không nhận được lỗi trạng thái dịch vụ, có thể vì lý do này. Tuy nhiên, việc xóa bộ nhớ đệm rất dễ dàng cho dù bạn đang sử dụng thiết bị nào.
Note: Mặc dù chúng tôi sẽ hiển thị tất cả các bước trên Google Chrome nhưng các bước này vẫn giữ nguyên đối với hầu hết tất cả các trình duyệt.
Cách xóa bộ nhớ cache của trình duyệt trên PC
- Khi Google Chrome mở, hãy nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm (ba dấu chấm) ở trên cùng bên phải rồi bật lên Cài đặt trong menu thả xuống.
- Ở thanh bên trái, nhấp vào ‘Quyền riêng tư và bảo mật.’
- Trên menu lịch sử, nhấp vào “Xóa duyệt dữ liệu.” Trong các tùy chọn, bỏ chọn mọi thứ ngoại trừ hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache. Bạn có thể chọn phạm vi thời gian và sau đó nhấp vào “Xóa dữ liệu”
Điều này sẽ xóa bộ đệm của trình duyệt trên PC của bạn và sẽ giải quyết lỗi ChatGPT không nhận được lỗi trạng thái dịch vụ. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động, hãy làm theo các phần bên dưới.
Cách xóa bộ nhớ cache của trình duyệt trên iOS
- Mở Google Chrome trên thiết bị của bạn và nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm (ba dấu chấm) ở phía dưới bên phải. Trên menu thả xuống xuất hiện, hãy nhấn vào ‘Lịch sử.’
- Bây giờ hãy nhấn vào ‘Xóa dữ liệu truy cập‘ tùy chọn ở phía dưới bên trái của màn hình xuất hiện.
- Một menu lịch sử duyệt web khác sẽ mở ra. Bỏ chọn mọi thứ ngoại trừ ‘hình ảnh và tập tin được lưu trong bộ nhớ đệm.’ Sau đó nhấn vào ‘Xóa dữ liệu truy cập‘ trong thông báo xác nhận.
Và như vậy là bạn đã xóa bộ nhớ cache của trình duyệt trên thiết bị iOS của mình. Đối với Android, hãy làm theo phần bên dưới.
Cách xóa bộ nhớ cache của trình duyệt trên Android
- Như trước đây, hãy mở Google Chrome và nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm (ba dấu chấm) ở trên cùng bên phải. Trên menu thả xuống, chạm vào ‘Lịch sử.’
- Nhấn vào ‘Xóa dữ liệu truy cập‘ một lần nữa trên màn hình xuất hiện.
- Cuối cùng, như trước, hãy nhấn vào ‘Xóa dữ liệu‘ và sau đó tiếp tục ‘Thông thoáng‘ xác nhận. Nếu bạn có tùy chọn để chọn các trang web khác hoặc để nguyên chúng, bạn có thể.
Như trước đây, thao tác này sẽ xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt trên thiết bị Android của bạn. Bây giờ hãy tiếp tục và xem lỗi ChatGPT không nhận được trạng thái dịch vụ đã được sửa chưa.
5. Hãy thử một trình duyệt khác
Nếu việc xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt trên tất cả các nền tảng không giúp ích được gì cho bạn thì có lẽ đã đến lúc chuyển đổi hoàn toàn trình duyệt. Mặc dù Google Chrome không thực sự thường xuyên gặp sự cố nhưng đôi khi bạn có thể gặp một hoặc hai lỗi dẫn đến lỗi trong ChatGPT. Trong những trường hợp đó, tốt hơn hết bạn nên tạm thời chuyển đổi trình duyệt web để tránh sự cố. Có rất nhiều điều tốt nhất Windows các trình duyệt có sẵn hoạt động dễ dàng. Kiểm tra chúng và cài đặt bất kỳ trong số chúng.
6. Kết nối/Ngắt kết nối Dịch vụ VPN của bạn
Đối với những người không biết, một Mạng riêng ảo (VPN) là một dịch vụ về cơ bản tạo ra một đường hầm ảo giữa bạn và Internet. Điều này có nghĩa là bất kỳ ai ở ngoài đường hầm đó, kể cả ISP của bạn, đều không thể theo dõi và ghi lại các hoạt động trực tuyến của bạn.
Mặc dù điều này không hợp lý lắm nhưng có khả năng ISP của bạn đã chặn quyền truy cập vào ChatGPT, từ đó gây ra những lỗi này. Trong những trường hợp đó, hãy bật VPN của bạn và chọn một vị trí như Hoa Kỳ hoặc Vương quốc Anh để xem bạn có quyền truy cập hay không. Ngoài ra, nếu bạn đã bật VPN, hãy tắt nó đi và xem liệu cách đó có khắc phục được lỗi ChatGPT không nhận được lỗi trạng thái dịch vụ hay không.
7. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ OpenAI
Như mọi khi, nếu không có giải pháp nào có thể khắc phục được lỗi ChatGPT không nhận được lỗi trạng thái dịch vụ thì tốt hơn hết hãy để công ty xử lý. Rất nhiều người dùng đã liên hệ với OpenAI về vấn đề này thông qua các kênh trợ giúp và mạng xã hội của họ.
Nếu bạn muốn làm theo một trong hai cách, hãy truy cập trang hỗ trợ OpenAI và sử dụng chatbot để liên hệ với nhân viên và giải quyết lỗi của bạn.
