Mặc dù các thiết bị công nghệ của chúng ta ngày càng thông minh hơn theo thời gian nhưng vẫn có khá nhiều lỗi chúng ta gặp phải hàng ngày.
Một ví dụ điển hình là thông báo lỗi “không thể kết nối với App Store” trên iPhone và iPad.
Điều này có thể gây khó chịu vì App Store được coi là nơi để dễ dàng tải xuống ứng dụng và nếu bạn không thể làm điều đó thì điều đó sẽ trở thành một rắc rối khó chịu. Và thậm chí đừng để tôi bắt đầu với nhu cầu cấp thiết là cập nhật ứng dụng, nhưng bạn đã nhận được thông báo này.
May mắn thay, có rất nhiều giải pháp và tất cả đều dễ thực hiện.
Nguyên nhân xảy ra lỗi này trên thiết bị iOS
Có thể có nhiều lý do khác nhau khiến thiết bị iOS của bạn không thể kết nối với App Store. Dưới đây là một số trong những phổ biến nhất:
- Bạn chưa kết nối với dữ liệu di động/Wi-Fi
- Sự cố phần mềm ngăn cản quyền truy cập
- Máy chủ App Store ngừng hoạt động
Bây giờ chúng ta đã biết tại sao điều này lại xảy ra, hãy chuyển thẳng sang giải pháp.
Đóng và mở lại App Store
Có lẽ cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề là đóng và mở lại App Store. Đây là cách giải quyết các sự cố nhỏ của ứng dụng và thông báo lỗi có thể là một trong số đó.
Bắt đầu bằng cách vuốt lên từ cuối màn hình đến giữa màn hình để mở trình chuyển đổi ứng dụng. Sau đó vuốt lên cửa sổ App Store để xóa nó khỏi danh sách. Bạn cũng có thể thử đóng tất cả các ứng dụng khác theo cách này để loại trừ khả năng xảy ra xung đột.
Cuối cùng, hãy mở App Store để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Cũng đọc: Phần mềm mở khóa iPhone tốt nhất để mở khóa mật khẩu
Xóa bộ nhớ đệm của App Store
Xóa bộ nhớ đệm hầu như luôn giải quyết được vấn đề và đó là một trong những cách yêu thích của tôi. Giống như các ứng dụng khác, App Store được cung cấp bởi phần mềm.
Về cơ bản, có rất nhiều dòng mã hướng dẫn App Store phải làm gì và làm như thế nào bằng cách nhận và gửi dữ liệu. Vì không có gì là hoàn hảo trên thế giới này (tôi cho là vậy), phần mềm sẽ mất một thời gian để phản ứng và làm việc theo lệnh của bạn.
Tuy nhiên, để giảm thời gian phản hồi, nó sử dụng bộ nhớ đệm và cung cấp một trang được tải sẵn. Mặc dù đây là một thành phần tuyệt vời nhưng đôi khi nó có thể phản tác dụng.
Các tập tin bộ đệm có thể bị hỏng và chứa lỗi theo thời gian. Để khắc phục sự cố này, bạn nên xóa bộ nhớ đệm để ứng dụng có thể khởi động lại.
Để xóa bộ nhớ đệm của App Store, bạn có thể làm như sau:
Bước chân 1: Mở App Store.
Bước chân 2: Nhấn vào một trong các tùy chọn ở dưới cùng 10 lần. Ví dụ: bạn có thể nhấn nhanh Trò chơi 10 lần để xóa bộ nhớ đệm.
Bạn sẽ không nhận được thông báo cho biết bộ nhớ đệm đã bị xóa, vì vậy sau khi thực hiện việc này, hãy đóng và mở lại ứng dụng để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Đảm bảo bạn đã kết nối với Internet
Điều quan trọng nhất cần làm ở đây là kết nối với kết nối Internet đang hoạt động và điều này khá dễ hiểu. Tuy nhiên, đôi khi chúng ta không biết rằng mình thực sự đã bị cắt khỏi mạng Wi-Fi.
Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra những mục sau:
- Nếu bạn có được mạng phù hợp
- Nếu gói dữ liệu của bạn đang hoạt động
- Nếu dữ liệu di động được bật
Mặt khác, nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, bạn có thể kiểm tra bộ định tuyến của mình để đảm bảo mọi thứ đều hoạt động tốt. Bạn cũng có thể thử tắt nó đi rồi bật lại. Cuối cùng, kết nối Wi-Fi với iPhone hoặc iPad của bạn và xem cách đó có giải quyết được vấn đề không.
Đảm bảo ngày và giờ là chính xác
Tôi khá chắc rằng bạn không mong đợi nhìn thấy mẹo này, nhưng nghe có vẻ sốc nhưng đôi khi ngày và giờ có thể làm hỏng thiết bị của bạn.
Nếu dữ liệu và thời gian của bạn không đồng bộ, thiết bị của bạn có thể cho rằng nó ở tương lai hoặc quá khứ, điều này có thể khiến bạn không thể kết nối với App Store.
Để đảm bảo ngày và giờ chính xác, bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Ngày và Giờ. Đảm bảo Đặt tự động được bật.
Điều này sẽ cung cấp cho bạn thời gian chính xác nhất dựa trên vị trí của bạn.
Đảm bảo VPN đã tắt
Nếu đang sử dụng VPN trên thiết bị iOS, bạn có thể thử tắt nó đi. Lý do tại sao điều này có thể giải quyết được vấn đề là vì các quốc gia khác nhau có ứng dụng khác nhau trên App Store và nếu VPN của bạn được kết nối với quốc gia khác thì App Store sẽ không thể kết nối với quốc gia đó.
Bạn có thể tắt VPN bằng ứng dụng bạn đã tải xuống hoặc đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Quản lý thiết bị & VPN. Nếu VPN đang hoạt động, chỉ cần tắt nó đi.
Kiểm tra trang trạng thái hệ thống Apple
Có thể bạn đang thất vọng và sắp nhổ tóc, nhưng vấn đề thực sự nằm ở chỗ Apple. Nhiều khi máy chủ cuối của công ty Apple gặp sự cố khiến ứng dụng trên thiết bị iOS bắt đầu gặp trục trặc.
Mặc dù đây là một sự kiện hiếm gặp nhưng vẫn có thể xảy ra, vì vậy bạn nên kiểm tra trang trạng thái hệ thống Apple.
Như bạn có thể thấy, máy chủ App Store hiện đang hoạt động rất tốt. Khi dấu chấm bên cạnh có màu xanh lục, bạn sẽ biết đó không phải là sự cố máy chủ.
Cập nhật phần mềm iOS của bạn
Thiết bị của chúng tôi nhận được bản cập nhật phần mềm là có lý do và nếu iPhone hoặc iPad của bạn nhận được bản cập nhật mới thì bạn nên cập nhật bản cập nhật đó. Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất có thể khắc phục nhiều lỗi và trục trặc tồn tại ở phiên bản trước.
Để kiểm tra bản cập nhật phần mềm mới, hãy đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
Nếu thiết bị của bạn chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất, bạn sẽ có tùy chọn tải xuống và cài đặt bản cập nhật. Hãy tiếp tục và làm điều đó để vấn đề có thể được giải quyết.
Đăng xuất khỏi iTunes và App Store
Đăng xuất khỏi iTunes và App Store có thể loại bỏ các sự cố nhỏ, vì vậy bạn nên thử nếu các phương pháp khác không hiệu quả với bạn.
Đi tới Cài đặt và sau đó nhấn vào ID của bạn.
Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy Đăng xuất.
Nhấn vào nó để đăng xuất Apple NHẬN DẠNG. Sau đó đăng nhập lại và thử truy cập App Store.
Khởi động lại thiết bị của bạn
Phương pháp khắc phục sự cố công nghệ tất cả trong một để khởi động lại thiết bị iOS của bạn nhằm khắc phục các sự cố nhỏ. Sẽ không có hại gì khi thử cách khắc phục đơn giản này; có thể giải quyết vấn đề cho bạn.
Báo cáo các sự cố phần cứng tiềm ẩn
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp mà vẫn gặp phải vấn đề tương tự, điều cuối cùng bạn có thể làm là liên hệ với nhóm hỗ trợ Apple. Rất có thể iPhone hoặc iPad của bạn gặp vấn đề về phần cứng cần được quan tâm.
Bạn có thể bắt đầu bằng cách đặt lịch hẹn tại cửa hàng địa phương của bạn Apple và xem mọi việc diễn ra thế nào.
những từ cuối
Có thể bạn sẽ vô cùng bực bội khi một việc đơn giản như sử dụng App Store trở nên không thể thực hiện được. Tuy nhiên, với các giải pháp trên, bạn sẽ có thể tìm ra bản sửa lỗi và bắt đầu sử dụng nó mà không gặp vấn đề gì.
Sau đó tìm hiểu cách xóa bộ nhớ đệm trên iPhone có hoặc không có ứng dụng sạch hơn.
