Nếu bạn vừa thử mua thứ gì đó trên Steam và nhận được thông báo lỗi cho biết “Giao dịch của bạn không thể hoàn tất vì bạn có một giao dịch đang chờ xử lý khác trên tài khoản của mình”, điều đó có nghĩa là giao dịch mua chưa hoàn tất hoặc thanh toán bị kẹt, hoặc có một số trục trặc trên mạng. Đây là cách để loại bỏ lỗi.
Xem thêm: Cách chơi game Steam ngoại tuyến
Lỗi giao dịch đang chờ xử lý của Steam – cách khắc phục
Trước khi thử bất cứ điều gì khác, hãy đảm bảo rằng Steam đang hoạt động bình thường. Có thể có sự cố trên máy chủ khiến lỗi hiển thị. Đơn giản chỉ cần đi đến máy dò xuống và đảm bảo không có vấn đề gì với Steam.
Hủy giao dịch đang chờ xử lý
Khi bạn cố gắng mua hàng nhưng không thể vì có giao dịch đang chờ xử lý, bạn có thể hủy giao dịch đang chờ xử lý. Để làm việc đó:
- Mở ứng dụng khách Steam hoặc truy cập Trang web hơi nướcsau đó nhấp vào Chi tiết tài khoản.
- Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn “Xem lịch sử mua hàng” và bạn sẽ thấy danh sách tất cả các giao dịch của mình trên Steam.
- Tìm giao dịch đang chờ xử lý và sau đó nhấp vào Hủy giao dịch này. Tiếp theo, nhấp vào Hủy giao dịch mua hàng của tôi.
Mua qua trang web Steam
Người dùng thường mua hàng bằng Steam Client, nhưng nếu bạn tiếp tục nhận được thông báo này hoặc vì lý do nào đó bạn không thể hủy giao dịch đang chờ xử lý thì đây là một cách giải quyết khác. Bạn có thể đi đến trang web hơi nước và thử mua hàng ở đó thay vì sử dụng ứng dụng khách Steam.
Thay đổi phương thức thanh toán
Một cách khác bạn có thể thử để hoàn tất giao dịch mua là chọn phương thức thanh toán khác nếu có thể. Nếu bạn đã sử dụng thẻ tín dụng của mình, bây giờ bạn có thể thử hoàn tất giao dịch mua bằng cách chọn PayPal làm phương thức thanh toán.
Nếu không có thứ nào chúng tôi liệt kê ở đây không hoạt động, hãy liên hệ với Steam.
