Một trong những điều chúng tôi yêu thích nhất khi sử dụng Android smartphones hoặc máy tính bảng là chúng ta có thể tải xuống hàng tấn ứng dụng. Tuy nhiên, một số ứng dụng yêu thích của bạn có thể gặp sự cố. Hãy thử các giải pháp bên dưới nếu điều này làm phiền bạn và các ứng dụng bị lỗi trên Android hoặc Samsung Galaxy điện thoại thông minh bạn sở hữu.
Xem thêm: Cách khắc phục điện thoại Android không kết nối hoặc ghép nối với Bluetooth.
Tại sao ứng dụng Android của tôi liên tục gặp sự cố?
Có một số lý do khiến ứng dụng của bạn liên tục gặp sự cố. Ứng dụng có thể không phản hồi, bị lỗi hoặc lỗi thời. Nhiều ứng dụng hoạt động tốt hơn rất nhiều nếu bạn có kết nối Internet mạnh.
Nếu bạn không có đủ dung lượng lưu trữ trống trên điện thoại thì một số ứng dụng sẽ không thể chạy chính xác. Điều cần thiết là thỉnh thoảng phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, đặc biệt đối với các ứng dụng bạn sử dụng thường xuyên.
Ứng dụng Android liên tục gặp sự cố: 15 giải pháp
Giải pháp 1: Khởi động lại thiết bị Android của bạn
Điều đầu tiên bạn cần làm là khởi động lại thiết bị của mình.
Để khởi động lại thiết bị của bạn, nhấn và giữ nút Nguồn. Khi menu xuất hiện, hãy nhấn Khởi động lại hoặc Tắt nguồn và khởi động lại.
Giải pháp 2: Cập nhật ứng dụng của bạn
Các nhà phát triển ứng dụng đang cố gắng hết sức để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng, vì vậy họ không ngừng nỗ lực cải tiến. Nếu người dùng phàn nàn về một vấn đề nào đó, nhà phát triển sẽ khắc phục nó bằng một bản cập nhật. Đó là lý do tại sao việc thường xuyên cập nhật tất cả các ứng dụng của bạn hoặc ít nhất là những ứng dụng bạn sử dụng hàng ngày là điều cần thiết.
- Mở của bạn Google Play Store ứng dụng.
- Ở trên cùng bên phải, nhấp vào biểu tượng hồ sơ.
- Sau đó, nhấn vào Quản lý ứng dụng và thiết bị. Các ứng dụng có sẵn bản cập nhật sẽ được gắn nhãn “Có bản cập nhật”.
- Vỗ nhẹ Cập nhật.
Giải pháp 3: Buộc thoát ứng dụng / Đóng và mở lại
Trước khi chuyển sang các giải pháp khác, hãy buộc thoát ứng dụng và khởi chạy lại.
Giải pháp 4: Sử dụng dữ liệu di động thay vì mạng WiFi
Nếu bạn đang sử dụng mạng WiFi để kết nối ứng dụng, hãy chuyển sang dữ liệu di động và kiểm tra xem nó có hoạt động không. Vấn đề có thể là mạng WiFi của bạn chặn cổng 5228. Đây là cổng được Google Play sử dụng.
Để chuyển đổi mạng, hãy kéo ngăn thông báo của thiết bị xuống và nhấn vào biểu tượng WiFi để tắt. Bây giờ hãy tìm biểu tượng Dữ liệu di động và bật nó lên.
Khi bạn đã chuyển quyền truy cập Internet, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra xem ứng dụng của bạn có tiếp tục gặp sự cố hay không.
Giải pháp 5: Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi:
- Kiểm tra kết nối trên Android, iPhone hoặc máy tính bảng của bạn.
- Nếu dấu hiệu WiFi nhỏ trên thanh thông báo không hiển thị thì kết nối Internet của bạn sẽ bị mất. Có thể bạn đã vô tình tắt WiFi? Nếu có, bật nó lên.
- Nếu không, hãy đến bộ định tuyến WiFi của bạn. Bạn cần kiểm tra xem bộ định tuyến có truy cập internet hay không. Thông thường, bạn có thể thấy điều đó chỉ bằng cách nhìn xem có một chút ánh sáng nào bật sáng hay không. Nếu không, bạn sẽ cần phải khởi động lại nó. Chỉ cần tìm nút tắt của nó, nhấp vào nó, đợi vài phút và bật lại. Bạn sẽ phải đợi một lúc. Nếu tình cờ, bạn vẫn không có Internet, hãy cân nhắc chờ một thời gian hoặc gọi cho nhà phân phối mạng của bạn để xem vấn đề là gì.
Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động:
- Kiểm tra xem Dữ liệu di động của bạn có đủ nhanh cho ứng dụng được yêu cầu hay không. Trên Android, nếu nó hiện H+ thì Internet của bạn đủ nhanh. Nếu không nhanh như vậy, có thể bạn sẽ phải đợi lâu hơn để video trực tuyến.
Giải pháp 6: Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu
Tất cả chúng ta đều có những ứng dụng yêu thích và sử dụng chúng hàng ngày. Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng bị lỗi có thể giải quyết được sự cố. File cache lưu trữ thông tin giúp thiết bị của bạn tải ứng dụng nhanh chóng. Các tệp này được tạo theo thời gian khi bạn tiếp tục sử dụng ứng dụng.
Dưới đây là những gì bạn cần làm:
- Đi tới Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng (Trình quản lý ứng dụng, Quản lý ứng dụng, tùy thuộc vào thiết bị Android)
- Tìm thấy ứng dụng liên tục gặp sự cố và chạm vào nó
- Nhấn vào Bộ nhớ
- Tiếp theo, nhấn Xóa bộ nhớ cache và xóa dữ liệu
- Quay lại Màn hình chính và khởi chạy lại ứng dụng
Giải pháp 7: Xóa phân vùng bộ đệm
Bằng cách xóa phân vùng bộ đệm, bạn sẽ xóa tất cả các tệp rác và tệp tạm thời được lưu trữ trên thiết bị Android của mình. Nếu một số tệp bị hỏng, ứng dụng của bạn có thể gặp sự cố bất thường.
Dưới đây là một số ví dụ:
Các mẫu/phiên bản cũ hơn:
- Tắt điện thoại, nhấn và giữ các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Home cho đến khi điện thoại rung.
- Bạn sẽ ở trong menu Recovery của thiết bị.
- Đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ đệm’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn.
Đã cập nhật:
- Nhấn và giữ nút Nút nguồn trên thiết bị của bạn cho đến khi bạn thấy menu Nguồn > Nhấn vào Tắt nguồn
- Kết nối điện thoại của bạn với máy tính để bàn/máy tính xách tay bằng cáp Type-C gốc
- Nhấn và giữ nút Nguồn + Tăng âm lượng nút
- Khi logo Android xuất hiện, hãy nhả tất cả các phím.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng để điều hướng, sau đó chọn “Xóa phân vùng bộ đệm.”
- Sử dụng Nút nguồn để thực hiện các lựa chọn.
- Sau khi quá trình xóa phân vùng bộ đệm hoàn tất, hãy chọn Khởi động lại hệ thống bằng nút Nguồn.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Giải pháp 8: Giải phóng một số không gian
Nếu không có đủ dung lượng trống trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, bạn có thể gặp sự cố. Bạn có ứng dụng mà bạn không còn sử dụng nữa không? Nếu bạn làm như vậy, hãy gỡ cài đặt chúng. Để xóa ứng dụng trên thiết bị Android:
- Điều hướng đến Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Tiếp theo, nhấn vào tab Đã tải xuống
- Nhấn vào ứng dụng bạn muốn xóa và nhấn Gỡ cài đặt.
HOẶC
- Mở Google Play Store ứng dụng.
- Ở trên cùng bên phải, nhấn vào biểu tượng Hồ sơ.
- Vỗ nhẹ Quản lý ứng dụng và thiết bị Quản lý.
- Nhấn vào tên ứng dụng bạn muốn xóa.
- Vỗ nhẹ Gỡ cài đặt.
Giải pháp 9: Cài đặt lại ứng dụng
Đôi khi, việc cài đặt lại ứng dụng có thể khắc phục được sự cố. Trước tiên, bạn sẽ phải xóa ứng dụng bằng cách làm theo các bước được hiển thị trong giải pháp trước đó.
Giải pháp 10: Cập nhật ứng dụng
Nếu có lỗi hoặc trục trặc đã biết trong ứng dụng, bạn có thể loại bỏ nó bằng cách cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu bạn chưa kích hoạt cập nhật tự động trên thiết bị của mình, bạn có thể kiểm tra xem có bản cập nhật thủ công hay không:
- Đi tới Cài đặt
- Cuộn xuống và nhấn Giới thiệu về thiết bị (Giới thiệu về điện thoại, Giới thiệu về máy tính bảng)
- Nhấn vào Cập nhật phần mềm hoặc Cập nhật hệ thống.
Giải pháp 11: Khôi phục cài đặt gốc
Nếu dường như không có gì hoạt động thì thiết bị của bạn rất cần một khởi đầu mới. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sạch mọi thứ, bao gồm tất cả ứng dụng, cài đặt, v.v. Đừng quên sao lưu các tập tin của bạn!
- Đi tới Cài đặt
- Nhấn vào Sao lưu & Đặt lại
- Tiếp theo, nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc
- Nhấn vào Đặt lại điện thoại hoặc Đặt lại máy tính bảng.
Có rất nhiều lựa chọn trên Google Play Store, vì vậy bạn có thể tìm thấy các ứng dụng tương tự hoặc thay thế. Để ngăn ứng dụng Android gặp sự cố:
- Không sử dụng quá nhiều ứng dụng cùng một lúc (đặc biệt nếu bạn đang sử dụng thiết bị kiểu cũ hơn)
- Đảm bảo ứng dụng của bạn được cập nhật
- Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng (ít nhất là đối với các ứng dụng bạn sử dụng thường xuyên).
