Bạn có biết nếu bạn Facebook Quảng cáo có hoạt động không? Tự hỏi những số liệu quan trọng để theo dõi?
Trong bài viết này, bạn sẽ khám phá bảy điều quan trọng Facebook số liệu quảng cáo bạn cần biết, nơi tìm thấy chúng trong Trình quản lý quảng cáo và phải làm gì khi bạn không nhận được kết quả bạn muốn.
# 1: hoàn vốn đầu tư quảng cáo
Lợi tức đầu tư quảng cáo (ROAS) là số tiền doanh thu được tạo ra cho mỗi đô la chi cho quảng cáo. Và, tóm lại, đó là số liệu được sử dụng để hiểu ngay lập tức của bạn Facebook và kết quả quảng cáo của Instagram. Tôi coi đó là Chén Thánh của các số liệu quảng cáo – đảm bảo rằng mỗi đô la bạn chi cho các nỗ lực quảng cáo của bạn sẽ mang lại doanh thu (ít nhất) một đô la trở lại.
Công thức tính ROAS rất đơn giản: Doanh thu Chi tiêu quảng cáo = ROAS.
Bạn xác định tổng thu nhập của bạn được tạo theo Facebook pixel (bên dưới cột giá trị chuyển đổi mua hàng trong Trình quản lý quảng cáo) và chia nó cho tổng chi tiêu quảng cáo đã mất để tạo doanh thu đó.
Hãy để tôi minh họa: bạn đã bán 10 đơn vị sản phẩm trị giá 27 đô la của bạn Facebook luồng quảng cáo vào tuần trước, tạo ra $ 270 doanh thu. Để thực hiện những doanh số đó, anh đã chi 54 đô la cho Facebook thông báo.
Doanh thu investment đầu tư quảng cáo = ROAS
$ 270 $ 54 = 5
Anh ấy là bội số của 1. Trong trường hợp này, mỗi khi bạn đưa ra Facebook ATM mỗi đô la, phát hành $ 5 trong thu nhập, hoặc 5 lần $ 1.
Nếu bạn giống tôi, bạn sẽ thích có một máy ATM lật các hóa đơn $ 5 mỗi khi bạn gửi tiền $ 1, nhưng đó không phải là luôn luôn như vậy trong Facebook Thế giới quảng cáo Hãy chú ý đến ROAS của bạn để đảm bảo quảng cáo của bạn có lợi nhuận.
Khi ROAS của bạn dương (bội số lớn hơn 1), đô la quảng cáo của bạn tạo ra nhiều doanh thu hơn số tiền chi cho quảng cáo.
Nếu không: bạn là tiền.
Khi ROAS của bạn âm (bội số nhỏ hơn 1), bạn đang chi tiêu nhiều hơn cho quảng cáo so với số tiền doanh thu được tạo.
Nếu không: bạn là tiền.
Lưu ý rằng phép tính ở trên không tính đến các chi phí kinh doanh khác, chẳng hạn như chi phí cho thiết bị, công cụ và phần mềm của bạn và mặt tiền cửa hàng (có thể là vị trí thực tế hoặc mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số như trang web). Tôi khuyên bạn nên tính phần còn lại của chi phí biến đổi khi tính ROAS cho lợi tức đầu tư chung (ROI).
Để làm điều đó, lấy tổng số tiền Facebook chi phí quảng cáo cộng với phần còn lại của chi phí và chia chúng thành tổng thu nhập của bạn:
Doanh thu (chi phí quảng cáo + chi phí) = ROI
Việc chia nhỏ chi phí và chi phí quảng cáo của bạn thành nhịp hàng tháng sẽ dễ dàng hơn; để hình dung điều này, tính thu nhập cho tháng 1 và sau đó chia cho tổng số tiền đầu tư quảng cáo cho tháng 1 và phần còn lại của chi phí cho tháng đó.
Quay trở lại ví dụ trên, bạn đã chi 54 đô la cho quảng cáo vào tuần trước để tạo doanh thu 270 đô la. Và ông cũng phải chịu 73 đô la chi phí biến đổi khác. Nếu bạn chèn các số đó vào công thức trên, ROI của bạn là 2.13.
$ 270 ($ 54 + $ 73) = 2.13
Với mỗi đô la bạn đã chi tiêu, bạn kiếm được $ 2.13.
# 2: giá trị chuyển đổi mua
FacebookSố liệu chuyển đổi mua hàng theo dõi tổng giá trị mua hàng được thực hiện từ các nỗ lực quảng cáo của bạn.
Trong thực tế, Facebook Nó hỗ trợ rất nhiều cho sự hiểu biết về tổng doanh thu được tạo bởi quảng cáo của bạn bằng cách hiển thị giá trị chuyển đổi mua hàng trong Trình quản lý quảng cáo.
Bạn có thể tính toán số này theo cách thủ công bằng cách đăng nhập vào tài khoản PayPal hoặc thậm chí là máy tính tiền của bạn và xác định rằng doanh thu đến từ quảng cáo này. Tuy nhiên, cách dễ nhất để tính giá trị chuyển đổi mua là có Facebook Pixel được cài đặt.
Cài đặt pixel liên quan đến việc thêm một đoạn mã nhỏ vào trang web của bạn cho phép Facebook biết rằng quảng cáo này tạo ra doanh thu đó. Nếu bạn không có Facebook pixel được cài đặt, đừng lo lắng! Video này hướng dẫn bạn qua quy trình:
Để tính toán thủ công giá trị chuyển đổi của giao dịch mua của bạn, hãy lấy số lượng mặt hàng được bán và nhân nó với giá mua của bạn.
Số mặt hàng đã bán x chi phí mặt hàng = giá trị chuyển đổi mua hàng
Trong ví dụ trên, bạn đã bán 10 mặt hàng có giá 27 đô la mỗi mặt hàng, vì vậy giá trị chuyển đổi mua hàng là 270 đô la:
10 x $ 27 = $ 270
Giá trị chuyển đổi của giao dịch mua được sử dụng để tính ROAS cùng với khoản đầu tư quảng cáo.
Mọi thứ có thể ổn nếu giá trị chuyển đổi mua hàng của bạn là dương, nhưng nếu đó là một số 0 lớn thì sao? Điều đó có nghĩa là bạn Facebook quảng cáo không hoạt động.
Nếu bạn Facebook Quảng cáo hoạt động và bạn thực hiện bán hàng, giá trị chuyển đổi mua hàng sẽ là một con số tích cực. Nhưng nếu bạn thấy số không, điều đó thường có nghĩa là có điều gì đó không ổn với bạn Facebook quảng cáo hoặc với quá trình bán hàng nói chung.
Các số liệu sau đây chúng tôi đề cập sẽ giúp bạn xác định nơi tắc nghẽn có thể xảy ra.
# 3: Chi phí cho mỗi lần mua
Tôi thích nhìn vào chi phí cho mỗi lần mua, thường được gọi là. Cả hai cụm từ có thể được sử dụng thay thế cho nhau.
Chi phí cho mỗi lần mua là một cách nhanh chóng để đánh giá xem bạn đang bán sản phẩm riêng lẻ với lãi hay lỗ sau khi hạch toán chi phí đầu tư quảng cáo. Nó cho bạn biết tổng đầu tư quảng cáo cần thiết để bán một đơn vị sản phẩm. Nó cũng có thể được sử dụng để nhanh chóng tính toán lợi nhuận của bạn trên các mặt hàng riêng lẻ.
Với Facebook pixel được cài đặt, Facebook Nó tự động tính toán điều này trong cột Chi phí cho mỗi lần mua trong Trình quản lý quảng cáo.
Bạn có thể sử dụng số này và giá trị chuyển đổi mua hàng mà chúng tôi đã đề cập trước đó như một cách khác để xác định ROAS của bạn.
Chúng tôi sẽ minh họa việc sử dụng các số trong ảnh chụp màn hình ở trên.
Giá trị chuyển đổi mua Chi phí mỗi lần mua = ROAS
$ 1, 735,20 399,85 = 4.3. 4
Ngoài ra, bằng cách trừ chi phí mua hàng từ giá sản phẩm, bạn có thể xác định tỷ suất lợi nhuận của mình:
Giá sản phẩm – Giá mỗi lần mua = tỷ suất lợi nhuận
Trong ví dụ này, bạn đã chi 54 đô la cho Facebook quảng cáo tuần trước để bán 10 đơn vị. Điều đó có nghĩa là chi tiêu quảng cáo của bạn trên mỗi đơn vị sẽ là $ 5.40:
$ 54 10 = $ 5, 40
Với một sản phẩm được bán với giá $ 27 có giá $ 50,40 trong đầu tư quảng cáo, có biên lợi nhuận là 21,60 đô la.
$ 27 – $ 50,40 = $ 21,60
Hãy nhớ xem xét chi phí biến đổi của bạn để bạn có thể hiểu nhanh nếu chi phí cho mỗi lần mua (những gì bạn đang chi tiêu để có được một khách hàng mới) có liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
Khi tỷ suất lợi nhuận của bạn là một số dương (lớn hơn $ 0), đô la quảng cáo của bạn tạo ra nhiều doanh thu hơn số tiền chi cho quảng cáo.
Nếu không: bạn là tiền.
Khi tỷ suất lợi nhuận của bạn là một số âm (dưới $ 0), bạn đang chi tiêu nhiều hơn cho quảng cáo so với số tiền doanh thu được tạo.
Nếu không: bạn là tiền.
# 4: khách hàng tiềm năng
A là người thể hiện sự quan tâm đến các sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu của bạn, thường được xác định là người đăng ký hoặc chọn địa chỉ email của bạn để nhận thêm thư từ liên quan đến tiếp thị và bán hàng.
Mỗi người đăng ký email mới sẽ được tính là một khách hàng tiềm năng.
Mặt khác, nếu bạn là một doanh nghiệp thương mại điện tử gửi người trực tiếp đến trang bán hàng hoặc cửa hàng trực tuyến của bạn, bạn có thể không có người đăng ký email.
Mỗi khách truy cập mới vào cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ được tính là một.
# 5: Thu nhập trên mỗi khách hàng tiềm năng
Tùy thuộc vào phía nào của phương trình bạn đang thực hiện, hãy tính Thu nhập trên mỗi khách hàng tiềm năng (EPL) hoặc Thu nhập trên mỗi lần nhấp (EPC).
EPL là số tiền doanh thu được tạo chia cho tổng số khách hàng tiềm năng bạn đã thực hiện để tạo doanh thu đó. Nếu doanh nghiệp của bạn tạo khách hàng tiềm năng (hoặc người đăng ký hoặc tùy chọn đăng ký thuộc loại nào đó) trong đó quy trình bán hàng của bạn diễn ra tự nhiên bằng email, bạn sẽ sử dụng EPL.
EPC là số tiền doanh thu được tạo chia cho tổng số lần nhấp vào trang web để tạo doanh thu đó. Nếu bạn gửi người trực tiếp đến trang bán hàng hoặc cửa hàng trực tuyến của bạn (không bán qua email), bạn sẽ sử dụng EPC.
Để tính toán EPL hoặc EPC của bạn, bạn cần hai điều:
- Giá trị chuyển đổi mua hàng của bạn (số liệu # 2 Trước)
- Số lượng khách hàng tiềm năng (hoặc số lần nhấp) (số liệu # 4 Trước)
Bây giờ, hãy lấy giá trị chuyển đổi mua hàng và chia cho tổng số khách hàng tiềm năng (hoặc số lần nhấp) để nhận EPL hoặc EPC của bạn:
Mua giá trị chuyển đổi Số lượng khách hàng tiềm năng (hoặc số lần nhấp) = Thu nhập trên mỗi khách hàng tiềm năng (hoặc số lần nhấp)
Số tiền đô la này cho bạn biết mỗi thuê bao mới đăng ký vào danh sách email của bạn hoặc tham gia vào quy trình bán hàng của bạn có giá trị như thế nào đối với doanh nghiệp của bạn. Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin này để ước tính số tiền bạn sẽ sẵn sàng chi tiêu để có được một khách hàng tiềm năng mới (hoặc nhấp chuột), vì bây giờ bạn đã hiểu giá trị của nó đối với doanh nghiệp của bạn.
# 6: Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng
Mặt khác, chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL). Như trong phương trình trên, nếu công ty của bạn không tạo ra khách hàng tiềm năng, hãy thay thế "khách hàng tiềm năng" bằng "nhấp chuột" trong tính toán của bạn.
CPL là số tiền bạn bỏ ra để có được một khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp của bạn.
Để tính CPL, lấy tổng số tiền Facebook chi tiêu quảng cáo và chia nó cho số lượng khách hàng tiềm năng mà chi tiêu quảng cáo tạo ra:
Chi tiêu quảng cáo ÷ Số lượng khách hàng tiềm năng = Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng
Ví dụ: nếu bạn chi 130 đô la để tạo 100 khách hàng tiềm năng, CPL của bạn là $ 1.30:
$ 130 100 = $ 1, 30
Nếu EPL của bạn là $ 20,70 và CPL của anh ấy là $ 1.30, đang kiếm được $ 10,40 cho mỗi khách hàng tiềm năng mới tham gia vào danh mục đầu tư của bạn. Bằng cách tính đến chi phí biến đổi của bạn, bạn có thể xác định số lượng khách hàng tiềm năng bạn cần tạo trong một khoảng thời gian nhất định để đạt được mục tiêu thu nhập và lợi nhuận của bạn.
Khi bạn sử dụng Facebook Các sự kiện chuyển đổi pixel, Trình quản lý quảng cáo của bạn sẽ tự động báo cáo số này cho bạn trong cột Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng.
# 7: tỷ lệ nhấp
Các số liệu chúng tôi đã thảo luận cho đến nay dựa trên kết quả chung của bạn Facebook Quảng cáo kết hợp với hiệu quả của quá trình bán hàng của bạn. Cách để thao tác và tối ưu hóa hiệu quả các kết quả và số liệu quảng cáo tổng thể của bạn là có một sự vững chắc Facebook Chiến lược quảng cáo hiện tại giúp bạn chuyển sự chú ý thành doanh thu (trên chế độ lái tự động).
Bất kể quy trình bán hàng tổng thể của bạn là bao nhiêu, tỷ lệ nhấp (TLB) của bạn là một chỉ số cho thấy mức độ hấp dẫn của bản sao quảng cáo và sự sáng tạo của bạn đối với đối tượng bạn nhắm mục tiêu với Facebook thông báo.
Facebook nó có hai số liệu TLB khác nhau:
- TLB (liên kết nhấp) là số lần nhấp liên kết của những người đã xem quảng cáo của bạn.
- CTR (Tất cả) là số người đã tương tác với quảng cáo của bạn nói chung. Điều đó có thể thông qua việc thích, bình luận, chia sẻ, vuốt băng chuyền hoặc nhấp vào liên kết. Đó là sự hợp nhất của tất cả các cam kết trong thông báo đó.
Khi tôi chạy quảng cáo nguồn cấp dữ liệu, tôi thường chỉ đến một TLB nhiều hơn 1.5%. Nếu TLB liên kết nhỏ hơn 1,5%, Tôi thường khuyên bạn nên quay lại và chỉnh sửa bản sao quảng cáo và quảng cáo.
Mặt khác, quảng cáo ở cột bên phải, thường nhận được số lần nhấp ít thường xuyên hơn so với quảng cáo nguồn cấp dữ liệu. Miễn là quảng cáo của bạn ở cột bên phải nhận được TLB liên kết từ 0.5%, sẽ ổn thôi. Nếu không, bạn cũng có thể chỉnh sửa những quảng cáo đó.
Bạn có thể đã nghe rằng đó là một số liệu quan trọng để theo dõi. Trong Facebook-Speak, tỷ lệ tương tác của bạn là TLB (Tất cả). Đây là tổng số cam kết mà ấn phẩm quảng cáo của bạn nhận được chia cho tổng số lần hiển thị:
Cam kết Số lần hiển thị = TLB (Tất cả)
Tương tự như TLB của liên kết của bạn, bạn muốn mọi người tham gia vào quảng cáo của mình vì không có nhấp chuột nào tạo ra doanh số bằng không.
Làm thế nào để truy cập vào Facebook Số liệu quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo
Bây giờ bạn có quyền kiểm soát bảy quan trọng này Facebook số liệu quảng cáo, hãy đi sâu vào trình quản lý quảng cáo và tìm nơi tìm thấy chúng.
Điều đầu tiên bạn thấy khi bạn đến Trình quản lý quảng cáo là bảng điều khiển chung của nó. Nếu bạn nhìn vào đầu các cột, bạn sẽ chỉ thấy hai trong số các số liệu: số lần nhấp liên kết và số lần mua trang web.
Vì vậy, nơi bạn tìm thấy phần còn lại của các số liệu này?
Tìm nút có nhãn Cột: Hiệu suất và nhấp. Trong menu thả xuống, bạn sẽ thấy 13 chế độ xem báo cáo khác nhau để lựa chọn.
Thật đáng để dành thời gian để làm quen với nhau, từ phân phối và tương tác video đến hướng dẫn và sáng tạo. Tuy nhiên, bạn sẽ không được sử dụng bất kỳ cài đặt báo cáo nào trong số này vì các số liệu có ở khắp mọi nơi. Thay vào đó, hãy tạo chế độ xem báo cáo tùy chỉnh của riêng bạn bao gồm các số liệu cụ thể mà chúng tôi đã nói về ngày hôm nay.
Để thực hiện việc này, chọn Tùy chỉnh Cột từ menu thả xuống được hiển thị ở trên.
Cửa sổ mở ra liệt kê từng số liệu Facebook cho phép bạn theo dõi từ bất kỳ quảng cáo nào của bạn. Bạn có thể cuộn qua tất cả chúng nếu bạn muốn, nhưng vì bạn biết chính xác số liệu bạn đang tìm kiếm, nên sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm thấy chúng dễ dàng hơn.
Trong thanh tìm kiếm, bắt đầu nhập ROAS và bạn sẽ thấy số liệu mua ROAS xuất hiện. Chọn hộp kiểm bên dưới Tổng (Số liệu # 1).
Sau khi chọn Tổng, Facebook Tự động thêm số liệu này vào cột bên phải. Nếu bạn cuộn xuống cuối danh sách, bạn sẽ thấy các tùy chọn để hiển thị ROAS mua hàng của trang web và ROAS của ứng dụng di động. Tôi khuyên bạn nên bỏ chọn cả hai hộp trừ khi bạn có trang web và ứng dụng nơi bạn cố gắng theo dõi cả hai số liệu riêng biệt.
Khi bạn hoàn thành với ROAS, hãy tiến hành mua hàng. Nhập "mua" trong thanh tìm kiếm và các tùy chọn mới sẽ xuất hiện. Bên cạnh Mua hàng, chọn hộp kiểm Giá trị và Chi phí (đối với giá trị chuyển đổi mua hàng (số liệu # 2) và chi phí cho mỗi lần mua (số liệu # 3).
Một lần nữa, các số liệu này xuất hiện ở phía bên phải của cửa sổ. Hãy chắc chắn bỏ chọn tất cả các hộp kiểm trong Giá trị chuyển đổi mua hàng.
Sau đây là EPL của bạn. Thật không may, bạn sẽ không tìm thấy EPL của mình trong Trình quản lý quảng cáo vì đây là phép tính thủ công. Đó là tổng thu nhập của bạn chia cho số lượng khách hàng tiềm năng bạn đã tạo từ Facebook quảng cáo (sử dụng công thức # số liệu 5 Trước).
Nhưng bạn có thể tự hỏi làm thế nào để tìm thấy số lượng khách hàng tiềm năng được tạo ra. Thật đơn giản: chỉ cần thêm số liệu khách hàng tiềm năng vào báo cáo tùy chỉnh của bạn. Nhập Dẫn trong thanh tìm kiếm, rồi chọn hộp kiểm Tổng. Đồng thời chọn hộp kiểm Chi phí bên cạnh để thêm CPL (số liệu # 6).
Điều cuối cùng cần làm là tìm kiếm TLB (số liệu # 7). Chọn hộp kiểm cho TLB (Tất cả) và TLB (Tỷ lệ nhấp liên kết).
Trước khi lưu chế độ xem báo cáo tùy chỉnh của bạn làm giá trị đặt trước, hãy xác nhận rằng không có hộp kiểm nào ở cột bên phải.
Sau đó, ở góc dưới bên trái của cửa sổ, chọn Lưu dưới dạng đặt sẵn và nhập tên (chẳng hạn như Số liệu quan trọng nhất). Nhấp vào Áp dụng ở góc dưới bên phải để áp dụng các thay đổi của bạn.
Bây giờ bạn sẽ thấy trên màn hình tất cả các số liệu chúng tôi đã đề cập: ROAS, giá trị chuyển đổi mua hàng, giá mỗi lần mua, tổng số khách hàng tiềm năng (để xác định EPL của bạn), CPL và TLB (cho cả liên kết và tất cả các cam kết trong bài đăng của bạn ).
Tư vấn chuyên nghiệp: Để tiết kiệm thời gian khi phân tích kết quả quảng cáo của bạn, hãy xem Ba Facebook Báo cáo tùy chỉnh quảng cáo để giúp bạn nhanh chóng phân tích hiệu suất quảng cáo: Báo cáo chụp nhanh ROI, Báo cáo tiến độ chính và Báo cáo tương tác.
Xem video:
Kết luận
Sai lầm lớn nhất tôi liên tục thấy các nhà tiếp thị mắc phải khi đo lường Facebook Kết quả quảng cáo đang nghĩ rằng họ phải theo dõi mọi thứ. Bạn không cần phải biết mọi số liệu trong ánh mặt trời. Chúng tôi bắt đầu với bảy số liệu đơn giản ngày hôm nay và điều đó có vẻ như rất nhiều điều để hiểu.
Tuy nhiên, tôi muốn đảm bảo với bạn rằng nó không phải cảm thấy phức tạp. Cho phép bạn nhập Trình quản lý quảng cáo và thử nghiệm ngay hôm nay. Sự hiểu biết của anh ấy đến từ việc thực hiện (và một chút thử nghiệm và lỗi trên đường đi).
Ngay cả khi dữ liệu này dường như không có ý nghĩa với bạn bây giờ, sau này, khi bạn có nhiều kinh nghiệm hơn trong Trình quản lý quảng cáo, bạn sẽ dần dần hiểu được các số liệu quan trọng và cách sử dụng chúng để đo lường kết quả của mình. . Chỉ cần kiên nhẫn với bản thân vì nó cần có thời gian.
Bạn nghĩ gì Bảy người này sẽ như thế nào Facebook Các số liệu quảng cáo có giúp bạn cải thiện các chiến dịch của mình không? Chia sẻ suy nghĩ của bạn trong các ý kiến dưới đây.
Thêm bài viết về Facebook Quảng cáo:
Tìm hiểu làm thế nào để sử dụng Facebook Quảng cáo để nhanh chóng tạo ra doanh số và khách hàng tiềm năng.
Tìm hiểu cách sử dụng tính năng tối ưu hóa đa văn bản của Facebook để dễ dàng cá nhân hóa quảng cáo của bạn cho những người khác nhau.
Khám phá cách sử dụng sáu loại Facebook Quảng cáo để đưa mọi người đi sâu hơn vào con đường khách hàng.
