Các sự cố mạng di động có thể khiến bạn bực bội, đặc biệt khi bạn cần thực hiện một cuộc gọi quan trọng hoặc truy cập internet. Một vấn đề phổ biến mà người dùng Android gặp phải là thông báo lỗi “Mạng di động không khả dụng”. Thông báo lỗi này có thể xuất hiện vì nhiều lý do, bao gồm mất mạng, trục trặc phần mềm và sự cố phần cứng.
May mắn thay, có một số cách để khắc phục lỗi “Mạng di động không khả dụng” trên thiết bị Android. Một số giải pháp phổ biến nhất bao gồm đặt lại cài đặt mạng, tắt Chế độ trên máy bay cũng như tháo và lắp lại thẻ SIM. Ngoài ra, bạn có thể thử kiểm tra cài đặt của nhà điều hành mạng hoặc tắt chuyển vùng dữ liệu. Bằng cách làm theo các bước này, bạn thường có thể giải quyết sự cố và quay lại sử dụng mạng di động của mình như bình thường.
Nếu bạn có số IMEI bị rỗng và cần sửa lỗi “chưa đăng ký trên mạng”, hãy đọc: Khôi phục Galaxy Null IMEI # và sửa lỗi Không được đăng ký trên mạng
Ý nghĩa của ‘Mạng di động không khả dụng’ trên điện thoại là gì?
Các giải pháp sau đây rất hiệu quả đối với hầu hết người dùng trong khắc phục sự cố “Mạng di động không khả dụng” trên điện thoại Android của họ. Nguyên nhân chính của vấn đề có thể là do thiếu sóng trong khu vực của bạn.
Xin lưu ý rằng mạng di động sẽ không khả dụng trên điện thoại Samsung của bạn Galaxy điện thoại nếu một trong những điều sau đây được kích hoạt:
- Tín hiệu/thu sóng kém
- Mức độ phủ sóng thấp trong khu vực của bạn
- Vị trí (cách xa tháp di động)
- Hết SIM.
Mẹo nhanh (Mạng di động không khả dụng)
- Đảm bảo bạn có gói dữ liệu di động đang hoạt động và hợp lệ với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của mình và điều đó sự tiếp nhận của bạn rất mạnh mẽ.
- Đảm bảo rằng Chế độ trên máy bay đang TẮT. Đôi khi chúng ta vô tình kích hoạt tính năng này. Mở Cài đặt > Kết nối > Chế độ trên máy bay. Chuyển đổi nút chuyển đổi.
- Lắp lại thẻ SIM của bạn, kiểm tra xem có bị hỏng không và đảm bảo thẻ được lắp đúng cách. Nếu bạn có một chiếc điện thoại khác ở gần, hãy lắp thẻ SIM vào đó và thử gọi điện.
- Chuyển đổi dữ liệu di động
- Gọi cho Nhà cung cấp dịch vụ của bạn; có lẽ hệ thống của họ bị hỏng hoặc đang được bảo trì.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, nếu điện thoại của bạn hiển thị Lỗi “Không có dịch vụ”, hãy đọc: Tại sao điện thoại của tôi báo không có dịch vụ? Nếu nó hiển thị lỗi “Không có thẻ SIM”, hãy đọc: Không có lỗi thẻ SIM trên Android.
Khắc phục sự cố cơ bản
Kiểm tra xem điện thoại của bạn có đang chuyển vùng không
Một trong những nguyên nhân khiến điện thoại Android xảy ra lỗi mạng di động không khả dụng là do cài đặt chuyển vùng dữ liệu không được cấu hình đúng. Nếu điện thoại được đặt ở chế độ không cho phép chuyển vùng dữ liệu, điện thoại có thể không kết nối được với mạng khi ở ngoài khu vực nhà. Dưới đây là một số bước để kiểm tra và điều chỉnh cài đặt chuyển vùng dữ liệu
- Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
- Đi tới phần Không dây & Mạng và chọn Thêm.
- Chọn Mạng di động và tìm tùy chọn Chuyển vùng dữ liệu.
- Đảm bảo tùy chọn Chuyển vùng dữ liệu được bật. Nếu nó bị tắt, hãy bật nó lên.
Điều quan trọng cần lưu ý là việc bật chuyển vùng dữ liệu có thể khiến nhà cung cấp dịch vụ của bạn phải trả thêm phí. Do đó, bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của mình về mọi khoản phí áp dụng trước khi bật chuyển vùng dữ liệu.
Trong một số điện thoại Android, tùy chọn Chuyển vùng dữ liệu có thể có tiêu đề Truy cập chuyển vùng dữ liệu toàn cầu. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần xóa dấu kiểm để tắt hoặc thêm dấu kiểm để bật.
Nếu tùy chọn Chuyển vùng dữ liệu đã được bật, hãy thử tắt nó rồi bật lại. Điều này có thể giúp làm mới kết nối và sửa lỗi mạng di động không khả dụng.
Nhìn chung, kiểm tra và điều chỉnh cài đặt chuyển vùng dữ liệu là cách đơn giản và hiệu quả để khắc phục lỗi mạng di động không khả dụng trên điện thoại Android.
Tắt chế độ trên máy bay
Kiểm tra xem điện thoại của bạn có ở chế độ Máy bay không. Chế độ trên máy bay sẽ tắt tất cả các kết nối không dây trên thiết bị của bạn, bao gồm cả dữ liệu di động. Để tắt Chế độ trên máy bay, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị Android của bạn.
- Nhấn vào “Mạng & Internet” hoặc “Kết nối” lựa chọn.
- Tìm tùy chọn “Chế độ trên máy bay” và tắt nó đi.
Khởi động lại điện thoại của bạn.
Một trong những giải pháp đơn giản và hiệu quả nhất để khắc phục sự cố “Mạng di động không khả dụng” trên thiết bị Android là khởi động lại điện thoại. Khởi động lại điện thoại có thể giúp loại bỏ mọi trục trặc tạm thời có thể gây ra sự cố.
- Nhấn và giữ nút Nguồn hoặc nút Nguồn + Giảm âm lượng
- Khi menu hiển thị, nhấn Khởi động lại hoặc Khởi động lại
Kiểm tra việc tiếp nhận của bạn
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi “Mạng di động không khả dụng” trên Android là khả năng thu tín hiệu kém. Điều này có thể xảy ra khi bạn ở khu vực có tín hiệu vô tuyến yếu hoặc khi thiết bị của bạn không thể nhận tín hiệu từ các tháp di động gần đó. Dưới đây là một số điều bạn có thể làm để kiểm tra khả năng tiếp nhận của mình:
Kiểm tra cường độ tín hiệu của bạn
Điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp sự cố mạng là kiểm tra cường độ tín hiệu. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách xem các thanh tín hiệu trên thiết bị của mình. Nếu bạn có cường độ tín hiệu thấp, đó có thể là lý do khiến bạn gặp sự cố mạng.
Di chuyển đến một địa điểm khác
Nếu bạn có cường độ tín hiệu yếu, hãy thử di chuyển đến một vị trí khác. Điều này có thể giúp cải thiện khả năng thu sóng của bạn và khắc phục lỗi “Mạng di động không khả dụng”. Bạn cũng có thể thử đi ra ngoài nếu đang ở trong nhà hoặc ngược lại.
Kiểm tra nhiễu
Sự can thiệp từ các thiết bị điện tử khác cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng thu tín hiệu của bạn. Đảm bảo bạn không ở gần bất kỳ thiết bị điện tử nào có thể gây nhiễu tín hiệu của bạn. Điều này có thể bao gồm lò vi sóng, điện thoại không dây hoặc các thiết bị không dây khác.
Cách khắc phục lỗi “Mạng di động không khả dụng”
Nhà tổ chức mạng lưới
Chế độ mạng di động xác định cách điện thoại của bạn kết nối với mạng di động. Nếu đặt sai chế độ, bạn có thể không kết nối được mạng. Để kiểm tra chế độ mạng di động của bạn:
- Đi tới “Cài đặt” trên thiết bị Android của bạn.
- Nhấn vào “Mạng và Internet” hoặc “Kết nối”.
- Chọn “Mạng di động”.
- Tìm “Loại mạng ưa thích” hoặc “Chế độ mạng” và nhấn vào đó.
- Đảm bảo chọn đúng chế độ. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác nhận cài đặt chính xác.
Kiểm tra cài đặt Wi-Fi
Nếu thiết bị Android của bạn hiển thị lỗi “Mạng di động không khả dụng”, có thể thiết bị đang cố kết nối với mạng Wi-Fi thay vì mạng di động của bạn. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để kiểm tra cài đặt Wi-Fi của mình:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị Android của bạn.
- Nhấn vào “Mạng và internet” hoặc “Kết nối”, tùy thuộc vào thiết bị của bạn.
- Kiểm tra xem Wi-Fi đã được bật chưa. Nếu có, hãy nhấn vào tùy chọn Wi-Fi và tắt nó đi.
- Nếu bạn vẫn không thể kết nối với mạng di động của mình, hãy thử quên mọi mạng Wi-Fi đã lưu. Để thực hiện việc này, hãy nhấn vào tùy chọn Wi-Fi, sau đó nhấn vào biểu tượng bánh răng bên cạnh mạng bạn muốn quên và chọn “Quên mạng”.
- Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử đặt lại cài đặt Wi-Fi, thiết bị di động và Bluetooth. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Cài đặt > Hệ thống/Quản lý chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt Wi-Fi, di động & Bluetooth/Đặt lại mạng > Đặt lại cài đặt. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại với cài đặt mạng được đặt lại về mặc định.
Tắt radio
Vấn đề có thể xảy ra với tín hiệu radio. Thực hiện như sau:
- Quay số *#*#4636#*#* trong trình quay số
- Bạn sẽ được nhắc với menu kiểm tra
- Bấm vào Thông tin điện thoại/thiết bị
- Chạy kiểm tra ping
- Chọn GSM Auto (PRL) từ danh sách thả xuống
- Nhấp vào Tắt radio
- Khởi động lại.
Xem tại đây để biết thêm mã iPhone và Android.
Tắt VPN (Hoặc ỨNG DỤNG VPN)
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng VPN của bên thứ ba, vui lòng ngắt kết nối VPN bằng ứng dụng đó.
- Từ nhà, chọn Cài đặt
- Nhấn vào Kết nối.
- Cuộn xuống Cài đặt kết nối khác
- Chọn VPN
- Nhấn vào bánh răng cài đặt màu xanh lam bên cạnh tên VPN.
- Chọn nút Xóa hồ sơ VPN
Cập nhật phần mềm
Cập nhật thiết bị Android của bạn là một trong những cách hiệu quả nhất để khắc phục lỗi “Mạng di động không khả dụng”. Cập nhật phần mềm thiết bị của bạn có thể giúp giải quyết mọi lỗi hoặc trục trặc có thể gây ra sự cố.
- Điều hướng đến Cài đặt
- Cuộn xuống phía dưới cùng
- Chọn Cập nhật phần mềm
- Vui lòng đợi máy khởi động lại và hoàn tất cập nhật
Điều quan trọng cần lưu ý là không phải tất cả các thiết bị Android đều nhận được bản cập nhật cùng một lúc. Nếu thiết bị của bạn không đủ điều kiện để cập nhật, bạn có thể cần cân nhắc việc nâng cấp lên thiết bị mới hơn.
Đặt lại Cài đặt mạng
Nếu mạng di động không khả dụng trên thiết bị Android, việc đặt lại cài đặt mạng thường có thể giải quyết được sự cố. Quá trình này sẽ khôi phục cài đặt mạng của thiết bị về giá trị mặc định, điều này có thể giải quyết mọi sự cố cấu hình có thể gây ra sự cố. Từ màn hình chính của điện thoại, Chọn cài đặt :
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Chọn Đặt lại
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Chọn Đặt lại cài đặt mạng
Sau khi thiết bị đã đặt lại cài đặt mạng, có thể mất vài phút để thiết bị kết nối lại với mạng di động. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại thiết bị hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ.
Điều quan trọng cần lưu ý là việc đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa tất cả các mạng Wi-Fi và kết nối Bluetooth đã lưu. Mọi cấu hình mạng tùy chỉnh cũng sẽ bị mất, vì vậy điều quan trọng là phải có sẵn mọi mật khẩu và chi tiết cấu hình cần thiết trước khi đặt lại cài đặt mạng.
Nhìn chung, đặt lại cài đặt mạng là cách đơn giản và hiệu quả để khắc phục sự cố mạng di động trên thiết bị Android.
Kiểm tra thẻ Sim.
Hãy thử tháo và lắp lại thẻ SIM. Đôi khi, thẻ SIM có thể không được lắp đúng cách hoặc có thể đã bị bong ra, dẫn đến sự cố “Mạng di động không khả dụng”. Dưới đây là cách tháo và lắp lại thẻ SIM:
Một nguyên nhân có thể khác của sự cố là thẻ SIM bị hỏng hoặc lắp không chính xác. Nếu đúng như vậy, bạn có thể gặp phải lỗi ‘điện thoại di động không khả dụng’. Để giải quyết vấn đề này, hãy thử tháo khay SIM ra và kiểm tra tình trạng của thẻ để đảm bảo thẻ ở trạng thái tốt
- Tắt điện thoại của bạn.
- Xác định vị trí khe cắm thẻ SIM và nhẹ nhàng tháo thẻ SIM.
- Kiểm tra thẻ SIM xem có bất kỳ hư hỏng hoặc bụi bẩn rõ ràng nào không và làm sạch thẻ nếu cần.
- Lắp lại thẻ SIM vào khe cắm, đảm bảo thẻ được căn chỉnh đúng cách và an toàn.
- Lắp lại vỏ mặt sau và bật điện thoại của bạn.
Sau khi khởi động lại điện thoại, hãy kiểm tra xem sự cố “Mạng di động không khả dụng” đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thử một số giải pháp khác được liệt kê trong bài viết này.
Cập nhật cài đặt APN
Cài đặt Tên điểm truy cập (APN) được sử dụng để kết nối thiết bị của bạn với mạng di động. Nếu cài đặt APN của bạn không chính xác hoặc bị thiếu, bạn có thể không kết nối được với mạng. Để kiểm tra cài đặt APN của bạn:
Cập nhật Cài đặt APN của bạn. Trong Không dây, Mạng hoặc Kết nối
- Điều hướng đến Cài đặt
- Nhấn vào Kết nối.
- Nhấn vào Mạng di động
- Chọn tên điểm truy cập
- Nhấn vào Thêm (3 dấu chấm)
- Nhấn vào Đặt lại về mặc định.
- Sau đó nhập Cài đặt APN mới
Xem Cài đặt APN được cập nhật cho AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint (+4 Hơn)
Vui lòng đọc cách khắc phục lỗi Not Registered On Network tại đây.
Hãy cân nhắc việc đọc những hướng dẫn sau:
Hoặc Đặt lại nhà điều hành mạng.
Hướng đến:
- Cài đặt
- Chọn kết nối
- Mạng di động
- Nhà tổ chức mạng lưới
- Chọn mạng của bạn HOẶC Chọn tự động.
Kiểm tra nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố nhưng mạng di động của bạn vẫn không khả dụng, có lẽ đã đến lúc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Họ có thể giúp bạn xác định xem khu vực của bạn có bị mất điện hay có vấn đề với tài khoản của bạn.
Trước khi liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ, hãy đảm bảo kiểm tra phạm vi phủ sóng trong khu vực của bạn. Bạn có thể làm điều này bằng cách truy cập trang web của họ hoặc sử dụng ứng dụng của họ. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem sự cố xảy ra ở vùng phủ sóng mạng hay ở thiết bị của bạn.
Nếu vùng phủ sóng trong khu vực của bạn tốt, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và cung cấp cho họ những thông tin sau:
- Số điện thoại của bạn
- Model thiết bị của bạn
- Thông báo lỗi bạn đang nhận được
- Các bước khắc phục sự cố bạn đã thực hiện
Sau đó, nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ có thể khắc phục sự cố với bạn và đưa ra giải pháp. Họ cũng có thể đặt lại cài đặt mạng của bạn hoặc cung cấp cho bạn thẻ SIM mới nếu cần.
Điều quan trọng cần lưu ý là các nhà cung cấp dịch vụ có các nhà khai thác mạng khác nhau, điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng mạng ở một số khu vực nhất định. Nếu bạn thường xuyên gặp sự cố với phạm vi phủ sóng của mạng, bạn có thể cân nhắc chuyển sang một nhà cung cấp dịch vụ khác có phạm vi phủ sóng tốt hơn trong khu vực của mình.
Khôi phục cài đặt gốc
Nếu không có phương pháp nào trước đó hiệu quả, có lẽ đã đến lúc bạn nên xem xét khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt trên điện thoại của bạn, về cơ bản sẽ đưa điện thoại về trạng thái ban đầu. Trước khi thực hiện việc này, điều quan trọng là phải sao lưu mọi dữ liệu quan trọng mà bạn không muốn mất.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Chọn Đặt lại
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
Hãy để điện thoại hoàn tất quá trình. Sau khi hoàn tất, hãy làm theo các bước trên màn hình để thiết lập điện thoại thông minh của bạn từ đầu.
Trong một số trường hợp, khôi phục cài đặt gốc có thể không khắc phục được sự cố mạng di động không khả dụng. Nếu đúng như vậy, đó có thể là sự cố phần cứng và điện thoại có thể cần được sửa chữa hoặc thay thế.
Khắc phục sự cố với nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Nếu không có phương pháp nào trước đó hiệu quả, đã đến lúc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố và giải quyết nó. Dưới đây là một số bước bạn có thể làm theo khi khắc phục sự cố với nhà cung cấp dịch vụ của mình:
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn: Gọi đến đường dây hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ và giải thích vấn đề bạn đang gặp phải. Họ sẽ hỏi bạn một số câu hỏi để chẩn đoán vấn đề và có thể đề xuất một số giải pháp.
Kiểm tra sự cố mất mạng: Hãy hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn xem có bất kỳ sự cố ngừng mạng nào ở khu vực của bạn không. Họ có thể cung cấp cho bạn thời gian ước tính khi nào vấn đề sẽ được giải quyết.
Kiem tra tai khoan cua ban: Đảm bảo tài khoản của bạn được cập nhật và ở trạng thái tốt. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể đã tạm dừng dịch vụ của bạn do số dư chưa thanh toán hoặc các vấn đề khác.
Kiểm tra thẻ SIM của bạn: Thẻ SIM của bạn có thể bị hỏng hoặc lắp không đúng cách. Yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra xem thẻ SIM của bạn có hoạt động tốt không.
Đặt lại cài đặt mạng của bạn: Nhà cung cấp dịch vụ có thể yêu cầu bạn đặt lại cài đặt mạng. Thực hiện theo các bước trong phần trước để làm như vậy.
Nhận thẻ SIM thay thế: Nếu thẻ SIM của bạn bị hỏng, nhà cung cấp dịch vụ có thể đề nghị bạn thay thẻ SIM. Họ cũng có thể gửi cho bạn một thẻ SIM mới.
Nhận một thiết bị mới: Nếu thiết bị của bạn bị lỗi, nhà cung cấp dịch vụ có thể đề xuất bạn mua thiết bị mới. Họ có thể cung cấp cho bạn mức giá chiết khấu hoặc gói thanh toán.
Hãy nhớ kiên nhẫn và lịch sự khi khắc phục sự cố với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Họ ở đó để giúp bạn và muốn giải quyết vấn đề nhiều như bạn.
Khắc phục lỗi và tin nhắn
Khi gặp phải lỗi “Mạng di động không khả dụng” trên thiết bị Android, điều quan trọng là phải khắc phục mọi lỗi hoặc thông báo có thể gây ra sự cố. Đây là lời khuyên để giúp bạn:
Kiểm tra lỗi
Trước tiên, hãy kiểm tra mọi lỗi hoặc trục trặc có thể cản trở kết nối mạng điện thoại của bạn. Một số lỗi phổ biến có thể gây ra sự cố này bao gồm:
- Phần mềm lỗi thời: Đảm bảo phần mềm điện thoại của bạn được cập nhật. Kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn và cài đặt chúng nếu cần thiết.
- Xung đột ứng dụng: Một số ứng dụng nhất định có thể xung đột với cài đặt mạng điện thoại của bạn. Hãy thử gỡ cài đặt mọi ứng dụng được cài đặt gần đây để xem cách này có giải quyết được sự cố không.
- Cài đặt mạng: Đôi khi, cài đặt mạng trên điện thoại của bạn có thể bị hỏng hoặc bị định cấu hình sai. Đặt lại cài đặt mạng của bạn có thể giúp khắc phục sự cố này.
Thông báo lỗi địa chỉ
Nếu bạn nhận được bất kỳ thông báo lỗi nào khi cố gắng kết nối với mạng di động của mình, điều quan trọng là phải giải quyết chúng để khắc phục sự cố. Dưới đây là một số thông báo lỗi phổ biến và cách khắc phục chúng:
- “Không có dịch vụ”: Thông báo này cho biết điện thoại của bạn không thể kết nối với bất kỳ mạng di động nào. Hãy thử bật và tắt chế độ trên máy bay, đặt lại cài đặt mạng hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ.
- “Không phát hiện được thẻ SIM”: Thông báo này cho biết điện thoại của bạn không thể phát hiện thẻ SIM. Hãy thử tháo và lắp lại thẻ SIM, vệ sinh khe cắm thẻ SIM hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ.
- “Lỗi xác thực”: Thông báo này cho biết có vấn đề với thông tin đăng nhập của bạn. Hãy thử đặt lại cài đặt mạng, kiểm tra thông tin đăng nhập hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ.
Bằng cách khắc phục mọi lỗi hoặc thông báo lỗi có thể gây ra sự cố “Mạng di động không khả dụng”, bạn có thể giúp khôi phục kết nối mạng của điện thoại.
