Phiên bản WhatsApp nhắm vào các doanh nhân nhỏ vừa bổ sung một chức năng khác tạo điều kiện cho dịch vụ khách hàng: o Danh mục của sản phẩm.
Tính năng này cho phép doanh nghiệp đăng ký trong ứng dụng một số sản phẩm mà họ bán, để họ có thể dễ dàng truy cập để hiển thị cho khách hàng trong cuộc trò chuyện. Ý tưởng là để giữ một bản ghi trực tuyến của các sản phẩm, để không chiếm dung lượng trên thiết bị.
Danh mục cũng có thể được xem bởi hồ sơ công ty, có sẵn cho tất cả mọi người. Điều này tạo ra một kênh bán hàng bổ sung cho người bán, ngoài việc tạo điều kiện thông tin cho khách hàng, những người không cần phải rời khỏi ứng dụng để tham khảo trang web của cửa hàng.
Người quản lý sản phẩm chịu trách nhiệm về WhatsApp Business, Amrit Pal, đã nhận xét:
Trước đây, các công ty phải gửi một ảnh sản phẩm cùng một lúc và cung cấp thông tin nhiều lần; bây giờ khách hàng có thể xem danh mục đầy đủ của họ trực tiếp trên WhatsApp
Hai lý do chính để tạo ra danh mục là sự dễ dàng giao tiếp mà nó cung cấp và không gian nó có thể lưu trong thư viện ảnh. smartphones người dùng.
Tất cả thông tin được lưu trữ trên các máy chủ của Facebook, có nghĩa là họ phải tuân theo Điều khoản kinh doanh của công ty. Không thể quảng cáo đồ uống có cồn, dịch vụ đăng ký, tiền điện tử, giải trí người lớn, vũ khí hoặc bất cứ thứ gì bất hợp pháp.
Cách tạo một danh mục trong WhatsApp Business (WAB)
Bao gồm các sản phẩm của bạn trong ứng dụng tương đối đơn giản:
Tính năng này chỉ có sẵn trên Phiên bản kinh doanh của WhatsApp và dự kiến sẽ không được thông qua trong phiên bản cá nhân của người đưa tin.
