Gần đây, một trong những độc giả của chúng tôi đã hỏi làm thế nào chúng tôi đo lường tác động của bản tin email của chúng tôi.
Bạn có thể sử dụng Google Analytics kết hợp với các liên kết theo dõi đặc biệt trong bản tin email của bạn để xem hiệu quả của mỗi email đối với doanh nghiệp của bạn.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ từng bước cách thiết lập theo dõi bản tin email trong Google Analytics.
Tại sao phải theo dõi lưu lượng bản tin email của bạn trong Google Analytics?
Khi bạn gửi một bản tin qua email, nó có thể sẽ chứa ít nhất một liên kết đến trang web của bạn. Dịch vụ tiếp thị qua email của bạn sẽ có thể cho bạn biết có bao nhiêu người nhấp vào một liên kết (tỷ lệ nhấp của bạn). Tuy nhiên, hầu hết các nhà cung cấp không thể hiển thị những gì xảy ra tiếp theo.
Đó là nơi Google Analytics xuất hiện. Bạn có thể sử dụng nó để theo dõi những gì mọi người đang làm sau khi nhấp vào một liên kết trong bản tin của bạn.
Giả sử bạn có một nhà hàng cung cấp giao hàng tận nhà. Bạn muốn xem bản tin hàng tuần nào của bạn khiến hầu hết mọi người hoàn thành mẫu đơn đặt hàng thực phẩm trực tuyến của họ.
Hoặc có thể bạn sắp bắt đầu một cửa hàng trực tuyến. Sẽ thật tuyệt khi biết chiến dịch email nào của bạn tạo ra doanh số cao nhất.
Có lẽ bạn đang cố gắng để viết blog tiền. Bạn muốn biết những chiến dịch nào đã khiến mọi người đăng ký khóa học trực tuyến của bạn.
Với Google Analytics, thật dễ dàng để thiết lập theo dõi bản tin email và xem có bao nhiêu doanh số mỗi email tạo ra cho doanh nghiệp của bạn.
Như đã nói, hãy bắt đầu.
Tạo URL có thể theo dõi cho bản tin email của bạn
Nếu bạn muốn thông tin chi tiết trong Google Analytics, bạn cần thêm các thông số theo dõi đặc biệt vào từng liên kết trong bản tin của mình.
Nói cách khác, bạn không thể sử dụng một liên kết tiêu chuẩn như thế này:
https://www.site.com
Thay vào đó, bạn nên sử dụng một URL với các tham số đặc biệt trông như thế này:
https://www.site.com?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=jan_sale
Phần cuối cùng của URL này, tất cả sau dấu chấm hỏi, được gọi là mã UTM.
Nó có vẻ phức tạp, nhưng đừng lo lắng, nó thực sự khá dễ dàng để tạo ra.
Hãy xem hai cách dễ dàng để tạo các URL có thể theo dõi này cho các chiến dịch email của bạn.
Phương pháp 1: Tạo URL có thể theo dõi bằng MonsterInsights (được khuyến nghị)
MonsterInsights là plugin Google Analytics tốt nhất cho WordPress. Nó cho phép bạn dễ dàng cài đặt Google Analytics trong WordPress và hiển thị các báo cáo lưu lượng truy cập đẹp trong bảng điều khiển WordPress.
Bạn có thể sử dụng phiên bản MonsterInsights miễn phí để truy cập công cụ tạo URL. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên nâng cấp lên gói PRO để mở khóa các tính năng theo dõi thương mại điện tử (sẽ nói thêm về giám sát thương mại điện tử sau trong bài viết này).
Đầu tiên, bạn phải cài đặt và kích hoạt plugin MonsterInsights. Để biết thêm chi tiết, hãy xem hướng dẫn từng bước của chúng tôi về cách cài đặt plugin WordPress.
Sau đó đi đến Thông tin chi tiết »Công cụ trang trong bảng điều khiển WordPress của bạn.
Công cụ tạo URL sẽ mở. Thông tin đầu tiên bạn cần nhập là URL bạn muốn thêm vào bản tin của mình. Đây có thể là URL của trang web chính của bạn, nếu bạn đang liên kết đến trang chủ của mình.
Trong ví dụ này, chúng tôi đang thực hiện bán hàng và liên kết với cửa hàng trực tuyến của trang web:
Google Analytics sẽ theo dõi khách truy cập vào bản tin email của bạn dưới dạng "chiến dịch". Đây chỉ đơn giản là thuật ngữ mà Google Analytics sử dụng cho email hoặc quảng cáo quảng cáo.
Bạn sẽ cần nhập nguồn, phương tiện và tên chiến dịch của mình để Google Analytics có thể dễ dàng theo dõi chúng.
Nguồn: Đặt cái này thành "bản tin" hoặc một cái gì đó quan trọng
Trung bình: Điều này nên được đặt thành "email"
Tên: Bạn có thể sử dụng những gì có ý nghĩa, ví dụ. "Jan_sale" hoặc "April_tshirts_sale"
Nếu bạn sử dụng nhiều hơn một từ cho phông chữ, giữa hoặc tên, hãy chắc chắn sử dụng dấu gạch dưới giữa các từ. Đừng sử dụng dấu cách hoặc dấu gạch nối.
Trường Thuật ngữ Chiến dịch được sử dụng nếu bạn đang chạy quảng cáo, do đó bạn có thể để trống. Nội dung chiến dịch có thể được sử dụng nếu bạn đang chia bằng chứng cho email hoặc quảng cáo của mình. Một lần nữa, bạn có thể để trống cho ví dụ này.
Ở dưới cùng của trang, bây giờ bạn sẽ thấy URL đặc biệt của mình, với các chi tiết theo dõi được bao gồm:
Bây giờ bạn có thể sử dụng URL này trong bản tin email của mình và sau đó theo dõi các lần nhấp vào tài khoản Google Analytics của bạn.
Phương pháp 2: Tạo thủ công các URL có thể thu thập dữ liệu trong Google Analytics
MonsterInsight URL Creator là một công cụ hữu ích để tiết kiệm thời gian vì nó tạo mã UTM cho bạn. Nếu bạn muốn tạo các URL có thể thu thập dữ liệu của mình, đây là cách thực hiện.
Đầu tiên, lấy URL bạn muốn sử dụng. Chúng tôi sẽ sử dụng https://www.site.com/shop cho ví dụ này.
Sau đó, bạn sẽ cần phải tự tạo mã UTM. Chúng tôi sẽ thực hiện từng bước một.
Thêm một dấu hỏi vào cuối URL của bạn, như vậy:
https://www.site.com/shop?
Sau đó thêm utm_source:
https://www.site.com/shop?utm_source=newsletter
Sau đó thêm biểu tượng y thương mại (&) và utm_medium:
https://www.site.com/shop?utm_source=newsletter&utm_medium=email
Cuối cùng, thêm một dấu và (&) và utm_campaign:
https://www.site.com/shop?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=jan_sale
Bạn có thể sử dụng bất kỳ từ hoặc cụm từ bạn muốn cho tên chiến dịch. Nếu bạn sử dụng nhiều từ cho phông chữ, phương tiện hoặc tên chiến dịch, bạn có thể tách các từ bằng dấu gạch dưới.
Đó là nó. URL theo dõi của bạn đã sẵn sàng để được sử dụng trong bản tin của bạn.
Sử dụng URL có thể theo dõi trong các chiến dịch bản tin của bạn
Khi bạn đã tạo URL của mình, bằng cách sử dụng trình tạo URL của MonsterInsights hoặc theo cách thủ công, bạn có thể sử dụng nó trong email.
Bạn có thể sao chép và dán URL vào email của mình, nơi bạn đã sử dụng URL tiêu chuẩn trước đó.
Đây là giao diện khi chèn URL vào Liên hệ liên tục:
Mẹo: Bạn thậm chí có thể sử dụng các URL có thể theo dõi trong các email thông thường của bạn. Điều này sẽ có ý nghĩa nếu bạn thực hiện nhiều email. Bạn cũng có thể tạo các URL có thể thu thập thông tin để sử dụng trên phương tiện truyền thông xã hội, trong quảng cáo và hơn thế nữa.
Khi bạn đã hoàn tất với email của mình, hãy gửi bản tin của bạn và đợi một vài cú nhấp chuột. Sau đó, bạn có thể truy cập Google Analytics để xem báo cáo của mình.
Xem báo cáo bản tin email của bạn trong Google Analytics
Đăng nhập vào tài khoản Google Analytics của bạn và nhấp Mua lại »Chiến dịch» Tất cả các chiến dịch liên kết.
Bạn sẽ thấy chi tiết về các chiến dịch bạn đã tạo.
Mẹo: Nếu bạn vừa gửi bản tin, hãy thay đổi ngày báo cáo thành ngày hiện tại. Giá trị mặc định của Google Analytics là hiển thị cho bạn dữ liệu từ 7 những ngày trước.
Đó là một ý tưởng tuyệt vời để sử dụng báo cáo này kết hợp với các mục tiêu Google Analytics của bạn. Ví dụ, ở đây chúng tôi đang xem xét các bản tin của chúng tôi có hiệu quả như thế nào đối với mọi người để điền vào mẫu yêu cầu:
Theo dõi chuyển đổi bản tin email
Phần quan trọng nhất của việc theo dõi bản tin của bạn là những gì người dùng làm sau khi đến trang web của bạn.
Ví dụ: nếu bạn điều hành một cửa hàng trực tuyến, bạn có thể muốn xem email nào dẫn đến việc bán hàng. Nếu bạn muốn người dùng điền vào mẫu đơn đặt hàng, thì bạn có thể muốn theo dõi điều đó.
Cách dễ nhất để làm điều này là sử dụng MonsterInsights để thực hiện hầu hết các thiết lập cho bạn.
Kích hoạt theo dõi thương mại điện tử trong Google Analytics
Trước tiên, bạn sẽ cần bật theo dõi thương mại điện tử trong Google Analytics. Đây là một quá trình nhanh chóng và dễ dàng.
Đăng nhập vào Google Analytics. Hãy chắc chắn rằng bạn có trang web chính xác được chọn ở phía trên bên trái.
Nhấp vào liên kết Quản trị viên ở phía dưới bên trái.
Sau đó trong cột Xem, nhấp vào "Cài đặt thương mại điện tử".
Bây giờ bạn có thể kích hoạt "Kích hoạt thương mại điện tử". Tại thời điểm này, chúng tôi cũng khuyên bạn nên bật "Thương mại điện tử nâng cao". Điều này sẽ theo dõi dữ liệu bổ sung. Nó cũng cho phép bạn xem báo cáo Thương mại điện tử trên MonsterInsights.
Nhấp vào nút Lưu.
Kích hoạt theo dõi thương mại điện tử trong MonsterInsights
Bạn sẽ cần phiên bản Pro của MonsterInsights để sử dụng các tính năng thương mại điện tử của nó. Chúng hoạt động với WooC Commerce, Easy Digital Download, MemberPress và LifterLMS.
Cài đặt và kích hoạt MonsterInsights, nếu bạn chưa có.
Sau đó nhập mã cấp phép của bạn tại Thông tin chi tiết »Cài đặt và nhấp vào nút Xác minh.
Khi bạn đã nhập khóa giấy phép MonsterInsights của mình, hãy đi đến Thông tin chi tiết »Plugin, tìm plugin thương mại điện tử và sau đó nhấp vào nút Cài đặt bên dưới nó.
Sau đó, bạn nên đi đến Thông tin chi tiết »Cài đặt và nhấp vào tab Thương mại điện tử. Bạn sẽ thấy rằng plugin Thương mại điện tử của mình (ví dụ: WooC Commerce) đã được tự động phát hiện.
Mẹo: Chúng tôi khuyên bạn nên bật "Sử dụng thương mại điện tử nâng cao" vì điều này có nghĩa là bạn cũng có thể xem báo cáo thương mại điện tử MonsterInsights.
Đó là tất cả những gì bạn cần làm vì MonsterInsights sẽ lo mọi thứ khác sau đó. Google Analytics hiện sẽ có thể theo dõi các giao dịch thương mại điện tử trên trang web của bạn.
Bây giờ khi bạn truy cập Google Analytics, bạn sẽ có thể xem chi tiết về các giao dịch thương mại điện tử của mình.
Đi Mua lại »Chiến dịch sau đó nhấp vào liên kết "Tất cả chiến dịch", như trước đây. Sau đó chọn "Thương mại điện tử" từ menu thả xuống Chuyển đổi.
Để biết hướng dẫn chi tiết, hãy xem bài viết của chúng tôi về cách thiết lập theo dõi chuyển đổi WooC Commerce.
Theo dõi liên kết, nhấp chuột, nút và biểu mẫu
Không phải tất cả các trang web đều sử dụng nền tảng thương mại điện tử với giỏ hàng.
Ví dụ: nếu bạn có một mẫu đơn đặt hàng đơn giản, bạn có thể theo dõi các chiến dịch email nào đã khiến người dùng gửi biểu mẫu đó. Nếu bạn có một nút bấm để gọi trên trang web của mình, bạn cũng có thể theo dõi nó.
Chúng tôi có một hướng dẫn chi tiết về các liên kết theo dõi và nhấp vào nút trong Google Analytics với các hướng dẫn từng bước.
Chúng tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn tìm hiểu cách thiết lập theo dõi bản tin email trong Google Analytics. Bạn cũng có thể muốn xem những cách đã được chứng minh và dễ dàng này để phát triển danh sách email của bạn nhanh hơn.
Nếu bạn thích bài viết này, đăng ký kênh của chúng tôi YouTube để xem video hướng dẫn WordPress. Bạn cũng có thể tìm thấy chúng tôi trên Twitter y Facebook.
