Nhiều Người dùng Zoom đã phàn nàn rằng Camera zoom của họ không hoạt động trên Android đối với bất kỳ loại hội nghị video nào. Nếu bạn cũng đang gặp phải vấn đề tương tự thì đây là một số cách khắc phục. Rõ ràng, sự cố có thể nằm trong Ứng dụng, đặc biệt nếu nó chỉ xảy ra với ứng dụng thu phóng và các ứng dụng khác đang hoạt động tốt. Vậy các giải pháp là gì? Ở đây chúng ta sẽ thấy một số giải pháp hiệu quả có thể giải quyết vấn đề này trong vòng vài phút.
Ở đây chúng tôi sẽ giúp bạn đảm bảo cài đặt của bạn ở đúng vị trí. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn những việc cần làm nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào liên quan đến máy ảnh hoặc chia sẻ video trên Zoom.
Camera zoom không hoạt động trên Android
Để khắc phục sự cố như thế này, trước tiên bạn phải tìm hiểu xem ứng dụng máy ảnh có hoạt động hay không, sau đó chuyển sang các bước khắc phục sự cố để giải quyết sự cố với ứng dụng đó. Đây là những gì bạn nên làm đầu tiên;
Kiểm tra máy ảnh
Loại sự cố này thường xảy ra khi có sự cố với ứng dụng, sau đó bạn cũng phải kiểm tra máy ảnh của mình trước khi tiếp tục, đây là cách kiểm tra máy ảnh của bạn có hoạt động bình thường hay không;
Trước tiên, hãy đóng tất cả các ứng dụng nền bao gồm cả ứng dụng Máy ảnh thu phóng của bạn, sau đó khởi chạy ứng dụng máy ảnh, nếu nó hoạt động bình thường thì hãy thử chụp một số ảnh cũng như video bằng ứng dụng máy ảnh mặc định của bạn, nếu nó hoạt động bình thường thì bạn có thể di chuyển đến các bước khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu ứng dụng camera không hoạt động bình thường, bạn phải khởi động lại hoặc khởi động lại điện thoại thông minh của mình để làm mới bộ nhớ rồi tải lại ứng dụng.
Bạn có thể khởi động lại bình thường bằng cách tắt điện thoại di động rồi bật lại. Nhưng tôi khuyên bạn nên buộc Khởi động lại điện thoại thông minh của mình vì đây là cách hiệu quả nhất. Đây là cách thực hiện,
- Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây. Điều này sẽ buộc thiết bị của bạn tắt nguồn và bật lại.
- Khi logo hiển thị, hãy nhả cả hai phím và đợi cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
Sau khi quá trình khởi động lại kết thúc, hãy khởi chạy lại ứng dụng máy ảnh của bạn và xem liệu bây giờ nó có hoạt động bình thường hay không. Miễn là điện thoại của bạn không có bất kỳ hư hỏng vật lý nào thì việc khởi động lại có thể là tất cả những gì bạn cần để sửa máy ảnh. nếu không như vậy thì bạn phải tiến thêm một bước nữa và xử lý sự cố.
Kiểm tra quyền bạn đã cấp cho ứng dụng đó
Quyền của ứng dụng là một trong những điều quan trọng mà tất cả các ứng dụng đều yêu cầu. Zoom có bộ Cài đặt video riêng để quản lý camera được kết nối hoặc tích hợp trong thiết bị của bạn, do đó, nó yêu cầu một số quyền của bạn để chạy ứng dụng (phần mềm) một cách trơn tru. Trong trường hợp smartphones hoặc máy tính bảng chạy hệ điều hành Android, chúng ta phải đảm bảo Zoom có quyền chính xác để sử dụng camera tích hợp. Nói tóm lại, hãy đảm bảo zoom có quyền sử dụng camera trên thiết bị của bạn. Nếu không thì làm thế nào để làm điều đó?
- Đi tới biểu tượng Ứng dụng Zoom và nhấn biểu tượng cho đến khi các tùy chọn hiển thị.
- Nhấn vào thông tin ứng dụng.
- Sau đó cuộn xuống và bạn sẽ thấy biểu tượng quyền, hãy nhấn vào đó.
- Màn hình tiếp theo sẽ hiển thị cho bạn các dịch vụ mà ứng dụng được phép truy cập.
- Thực hiện các thay đổi cần thiết như bật quyền của máy ảnh, sau đó thử sử dụng lại Thu phóng.
Sau khi thực hiện chỉnh sửa trong cài đặt quyền và Camera thu phóng của bạn vẫn không hoạt động, hãy thử các giải pháp tiếp theo của chúng tôi.
Cài đặt lại ứng dụng (cài đặt lại zoom)
Nếu các giải pháp đưa ra ở trên không khắc phục được sự cố thì điều bạn phải làm là xóa hoàn toàn ứng dụng thu phóng của mình, tức là gỡ cài đặt ứng dụng thu phóng và tải xuống lại. Xóa hoàn toàn ứng dụng cũng sẽ xóa tất cả các loại tệp dữ liệu và bộ nhớ đệm đã được lưu trữ trong Thiết bị đó để các tệp bị hỏng của bạn cũng sẽ bị xóa. Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, người ta có thể dễ dàng tải xuống lại ứng dụng từ PlayStore.
Đây là cách thực hiện toàn bộ quá trình;
- Chuyển đến màn hình chính hoặc nơi đặt ứng dụng Zoom.
- Chạm và giữ vào biểu tượng của nó cho đến khi các tùy chọn xuất hiện trên màn hình.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt và xác nhận hành động của bạn.
- Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng thành công, hãy khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Play.
- Tìm kiếm ‘thu phóng’ và nhấn vào ứng dụng Zoom Cloud Meets.
- Nhấn vào Cài đặt và đợi cho đến khi điện thoại cài đặt xong ứng dụng.
Khi toàn bộ quá trình đã hoàn tất, hãy khởi chạy ứng dụng thu phóng, đảm bảo bạn cấp các quyền thích hợp và đăng nhập lại vào tài khoản của mình. Điều này chắc chắn sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề của bạn.
Đóng các ứng dụng nền khác mà bạn không sử dụng!
Vì zoom là một ứng dụng hội nghị truyền hình nên nó yêu cầu kết nối mượt mà để chạy bình thường mà không gặp bất kỳ sự cố nào, nếu có một ứng dụng khác chạy ẩn thì điều đó có thể gây khó khăn cho việc thu phóng hoạt động bình thường. Vì vậy, việc đóng một ứng dụng nền nào đó sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề liên quan đến việc Camera thu phóng không hoạt động bình thường.
Khắc phục sự cố kết nối internet của bạn
Nếu thiết bị của bạn không có vấn đề về chất lượng video kém thì có thể kết nối Internet của bạn có vấn đề. Việc khắc phục sự cố kết nối Internet có thể hơi phức tạp và có thể mất nhiều thời gian hơn để giải quyết. Bất cứ khi nào có thể, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng máy tính có thể kết nối cứng với thiết bị Internet của mình thay vì sử dụng WiFi vì tốc độ WiFi sẽ luôn dao động.
Đây là một số giải pháp của chúng tôi liên quan đến Thu phóng Camera không hoạt động về các vấn đề của Android. Nếu sự cố của bạn vẫn tồn tại, hãy thử sử dụng một Thiết bị khác vì thiết bị hiện tại có một số vấn đề lớn liên quan đến máy ảnh, bằng cách sử dụng một Thiết bị khác, bạn có thể tham dự các cuộc họp và gặp mặt hàng ngày mà không gặp vấn đề gì, tất cả những gì bạn phải làm là đăng nhập trong một thiết bị khác có cùng ID và cùng Mật khẩu.
