Cơ quan Quản lý về Truyền thông Điện tử, Bưu chính và Phát hành Báo chí (Arcep) vừa công bố ấn bản lần thứ 22 của cuộc khảo sát thường niên đánh giá chất lượng dịch vụ của các nhà khai thác di động ở lục địa Pháp. Những dữ liệu này là kết quả của hơn một triệu phép đo ở 2G, 3G, 4G và 5G, được thực hiện từ tháng 5 đến tháng 9 năm 2021 trên khắp nước Pháp.
Internet di động, chất lượng dịch vụ sẽ cải thiện vào năm 2021
Năm nay, chất lượng dịch vụ Internet di động đã được cải thiện đáng kể, đối với tất cả các nhà mạng và ở tất cả các khu vực dân cư (nông thôn, trung cấp, dân cư đông đúc).
Về duyệt web và xem video trực tuyến, Orange có thể hiển thị các trang web ít hơn 5 giây trong 98% trường hợp ở vùng trung gian và vùng dày đặc. Con số này tăng lên 96% đối với Bouygues Telecom, 95% đối với SFR và cuối cùng là 93% đối với Di động miễn phí. Ở khu vực nông thôn, Orange có tỷ lệ thành công là 90%, tiếp theo là 83% đối với Di động miễn phí và 81% đối với Bouygues Telecom và SFR. Cần lưu ý rằng trung bình, chỉ số này tăng bằng 8 khu vực nông thôn tăng điểm so với năm 2020, tức là khoảng cách về chất lượng dịch vụ giữa khu vực nông thôn và thành thị đang có xu hướng thu hẹp.
Đối với tốc độ đường xuống 2G / 3G / 4G, chúng đạt trung bình 71 Mbit / s (so với 40 Mbit / s vào năm 2020). Tiến bộ tốt về chất lượng tốc độ, sau sự chậm lại gây ra vào năm 2020 do thu hút quá nhiều kết nối do nhiều hạn chế và làm việc từ xa.
Chất lượng của tốc độ đường xuống đang được cải thiện rõ ràng theo các phép đo Arcep. © ArcepĐã đến lúc đánh giá đầu tiên cho 5G
Với việc dân chủ hóa 5G trên lãnh thổ Pháp, cơ quan quản lý đã thực hiện các phép đo đầu tiên về chất lượng tốc độ.
Theo các thử nghiệm được thực hiện, Orange có tốc độ tải xuống tốt nhất, với mức trung bình là 142 Mbit / s trên toàn nước Pháp (so với 227 Mbit / s ở các khu vực dày đặc). Sau đó là SFR, với 84 Mbit / s trung bình ở tất cả các khu vực (so với 145 Mbit / s ở các khu vực dày đặc), sau đó là Bouygues Telecom với 71 Mbit / s trung bình (so với 130 Mbit / s ở các khu vực dày đặc), và cuối cùng là Di động Miễn phí với 31 Mbit / s trung bình cho tất cả các khu vực kết hợp. Về tốc độ tải lên, các phép đo cho thấy hiệu suất tương tự giữa mạng 4G và 5G.
Mặt khác, mạng 5G vẫn đang được triển khai tại Pháp và vẫn đang trong giai đoạn tối ưu hóa từ phía các nhà khai thác, đó là lý do tại sao dữ liệu có thể thay đổi nhanh chóng trong thời gian tới.
Chất lượng dịch vụ dành riêng cho cuộc gọi và SMS
Arcep cũng đo chất lượng dịch vụ thoại và SMS, theo các nhà khai thác. Nhìn chung, hiệu suất vẫn giữ nguyên từ năm 2020 đến năm 2021.
Trung bình, 96% tin nhắn SMS nhận được với Orange đến trong vòng chưa đầy 10 giây, so với 94% đối với Bouygues Telecom và SFR, và 92% đối với Di động miễn phí. Về phía cuộc gọi, Orange trình bày tỷ lệ cuộc gọi được tổ chức cho 2 phút không có nhiễu âm thanh quan trọng nhất với tỷ lệ 86%, tiếp theo là Bouygues Telecom và SFR với 82%? và Di động miễn phí chiếm 81%.
Arcep cũng cung cấp bản đồ tương tác nếu bạn muốn đo chất lượng kết nối di động hoặc kết nối Internet của mình theo vị trí chính xác của bạn.
