Kỳ nghỉ hè kéo theo sự gia tăng lưu lượng di động – gọi điện về nhà cho bạn bè hoặc gọi điện để làm việc để đảm bảo rằng công việc lớn mà bạn đang làm việc đã không đi ngang khi bạn vắng mặt. Một số bạn có thể đã được kết nối ngay lập tức; những người khác có thể đã trải qua độ trễ; những người khác có thể đã từ bỏ và cố gắng vào ngày hôm sau.
Khi các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông (CSP) phải đối mặt với thế hệ người tiêu dùng mới – millennials và trẻ hơn – họ ngày càng chịu áp lực phải làm mọi thứ ngay lần đầu tiên, mọi lúc. Đó là bản chất của người bản địa kỹ thuật số, và để phục vụ cho nhu cầu của họ, giải pháp cũng là kỹ thuật số.
Ngày lễ không phải là thời gian duy nhất mà các mạng lõi và đài phát thanh phải đối mặt với giờ cao điểm. Giờ làm việc trong các khu vực thương mại, các sự kiện lớn như các giải đấu và buổi hòa nhạc thể thao, và các địa điểm như sân bay và ga tàu điện ngầm cũng đặt ra những thách thức trong phân bổ nguồn lực. Các nhà khai thác phải đầu tư mạnh vào mạng của họ để xử lý sự tăng trưởng lưu lượng bùng nổ được tạo ra bởi các dịch vụ vượt trội (OTT) và video do người dùng tạo. Các nhà khai thác này biết rằng thế hệ người tiêu dùng mới cũng là thế hệ quản lý doanh nghiệp mới. Sự tắc nghẽn giao thông trên mạng không còn là lý do cho sự xuống cấp hiệu suất; Đó là một vấn đề cần được giải quyết.
Ánh sáng cuối
Nhưng làm thế nào? Thật khó để tạo ra một trường hợp kinh doanh cho số vốn đáng kể chi ra cần thiết để mở rộng nguồn tài nguyên, chỉ để phục vụ cho các sự kiện không xảy ra mỗi ngày. Trong khi đó, thị trường đang bay vì một sự thay đổi như vậy. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu có một giải pháp tao nhã đưa tính đàn hồi vào cơ sở hạ tầng, cho phép mạng truy cập vô tuyến (RAN) điều chỉnh tốc độ kết nối theo các trường hợp cụ thể?
Enter Congestion Management – một tính năng hiện được hỗ trợ bởi một số nhà cung cấp viễn thông. Các CSP có quyền truy cập vào giải pháp hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp (BSS) cung cấp chức năng nhận biết tắc nghẽn RAN (RCAF), thấy mình có khả năng giải quyết tốt hơn rất nhiều vấn đề. Các nhà khai thác có thể tăng số lượng thuê bao hài lòng và cung cấp cho họ quyền truy cập nhanh vào các ứng dụng ưu tiên ngay cả trong thời gian sử dụng cao điểm. Ngoài ra, họ có thể tự động quản lý các lỗi tạm thời trên mạng vô tuyến và mạng lõi, cải thiện trải nghiệm người dùng (UX) cho các thuê bao có giá trị cao và ưu tiên lưu lượng truyền thông quan trọng cho các nhóm thuê bao chuyên dụng.
Kế hoạch ưu tiên
Chức năng này trình bày các cơ hội mới để kiếm tiền. Người đăng ký có thể trả mức phí bảo hiểm cho các gói dịch vụ ưu tiên. Người dùng chọn sử dụng các gói thuê bao cao cấp này sẽ có tốc độ kết nối nhanh hơn ở các vị trí bị tắc nghẽn so với những người dùng trên các gói thông thường, nhưng trong thời gian không bị tắc nghẽn hoặc ở các khu vực không bị tắc nghẽn, tất cả người dùng sẽ có cùng tốc độ. Trong kịch bản này, nhà điều hành có thể xây dựng các ưu đãi cho người dùng để chuyển sang các gói cao cấp và đảm bảo tốc độ kết nối tối ưu bất kể điều kiện mạng.
Giới hạn tốc độ cho người dùng nặng
Các nhà khai thác có thể hạn chế người dùng nặng Hoạt động trên mạng, tại các địa điểm bị tắc nghẽn, để cung cấp UX tốt hơn cho phần lớn người dùng thông thường. Bước này rất cần thiết khi một nhà điều hành cung cấp gói dữ liệu không giới hạn cho các thuê bao của họ. Tất cả người dùng, bao gồm cả người tiêu dùng dữ liệu nặng, sẽ được hưởng tốc độ như nhau trong các khoảng thời gian và khu vực không bị tắc nghẽn, nhưng người dùng có mức độ ưu tiên cao với doanh thu trung bình cao trên mỗi người dùng (ARPU) và mức tiêu thụ dữ liệu hàng tháng thấp sẽ có UX tốt hơn ở các vị trí bị tắc nghẽn.
Kiểm soát ứng dụng
Một lợi thế nữa của RCAF là khả năng tối ưu hóa phí giấy phép cho các nhà cung cấp viễn thông bên thứ 3, trong khi vẫn tăng dung lượng mạng và cung cấp trải nghiệm người dùng nâng cao cho tất cả các thuê bao.
Bởi vì mỗi ứng dụng yêu cầu tốc độ kết nối khác nhau để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng, ví dụ, các nhà khai thác có thể ưu tiên tài nguyên nội bộ, trình nhắn tin văn bản và nhà cung cấp nội dung đối tác so với các ứng dụng khác, chẳng hạn như truyền phát video, lưu lượng P2P hoặc cập nhật phần mềm. Người dùng trên các mạng bị tắc nghẽn sẽ không gặp phải bất kỳ sự suy giảm hiệu suất nào đối với các ứng dụng ưu tiên nhưng sẽ thấy hiệu suất trượt cho các ứng dụng khác. Và một người mang mặc định duy nhất có thể được sử dụng cho tất cả các ứng dụng, mà không cần phải nâng một số người mang chuyên dụng cho các ứng dụng ưu tiên khác nhau.
Đối tác ứng dụng của bên thứ ba
Bây giờ hãy xem xét tương lai. Let Giả sử rằng nhà điều hành đã tạo ra sự hợp tác chiến lược với một số bên thứ ba bằng cách mở ra nền tảng cốt lõi của nó để tích hợp với nhiều người khác. Nó đã làm phong phú thêm các dịch vụ của mình, loại bỏ các rào cản đối với các thị trường mới và mở rộng đội ngũ nhân tài; sự tham gia của khách hàng và lòng trung thành với thương hiệu đang ở mức cao nhất mọi thời đại.
Chức năng quản lý tắc nghẽn cũng phục vụ hệ sinh thái này. Trong thời gian tắc nghẽn, nhà điều hành có thể thông báo cho các ứng dụng đối tác và nhà cung cấp nội dung của người dùng đang gặp sự cố về hiệu suất. Một ứng dụng của bên thứ ba có thể được thông báo khi một thuê bao xâm nhập hoặc thoát khỏi các điều kiện tắc nghẽn, để tối ưu hóa việc phân phối nội dung. Các nhà cung cấp các ứng dụng này có thể nén hoặc chuyển mã lưu lượng thành các định dạng cần ít băng thông hơn hoặc họ có thể gửi nội dung có độ phân giải thấp hơn. Và một nền tảng hấp video của bên thứ ba có thể chọn các codec có tốc độ tiêu thụ dữ liệu thấp cho người dùng ở các vị trí tắc nghẽn.
Tốc độ tối đa
Lợi ích của việc áp dụng RCAF (chức năng nhận thức tắc nghẽn RAN) là rõ ràng và sâu rộng, bao gồm khả năng kiếm tiền, kinh nghiệm của khách hàng và các vấn đề về nguồn cung ứng. Không gì khác hơn là khả năng quản lý linh hoạt chất lượng dịch vụ, theo lịch trình hoặc theo thời gian thực. Nó là một công cụ đa sắc thái cho phép các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số xem xét và ưu tiên các công nghệ, địa điểm, ứng dụng và người dùng, theo quan điểm của ARPU và các trạng thái tắc nghẽn ngay lập tức hoặc dự kiến.
RCAF cho phép cung cấp thông tin liên lạc quan trọng như một dịch vụ. Nó dẫn đến sự gia tăng lòng trung thành của người đăng ký, bằng cách kết hợp ARPU với các mức dịch vụ trong thời gian tắc nghẽn. Và nó thu hút các thuê bao giá trị cao sẵn sàng trả phí để tăng tốc độ kết nối trong thời gian bận rộn.
Chúng ta thường nói về chuyển đổi kỹ thuật số của Cameron, thay vì các chi tiết cụ thể. RCAF đã chứng minh, ứng dụng rõ ràng trong cuộc chiến vì lòng trung thành của người tiêu dùng. Khi các nhà khai thác tiếp tục chuyển sang trở thành nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số (DSP), RCAF sẽ là một công cụ không thể thiếu để phân biệt, giảm nhu cầu đầu tư vốn lớn vào cơ sở hạ tầng.
Alexey Vedin, Giám đốc Sản phẩm Kiếm tiền Mạng, Nexign
