Gọi video là một phần trong cuộc sống hàng ngày của chúng tôi. Chúng cho phép chúng tôi gặp bạn bè và gia đình trên toàn thế giới và giúp chúng tôi làm việc từ xa nếu hoàn cảnh ngăn cản chúng tôi đến văn phòng. Đó là lý do tại sao nhiều công ty ngày nay cho nhân viên từ xa cơ hội tham gia vào nhóm của họ.
Trong kinh doanh, thông thường sử dụng máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn cho các cuộc gọi video và hội nghị hơn là điện thoại của bạn. Nhưng bạn có thể làm gì nếu webcam của bạn đột nhiên ngừng hoạt động? Nếu bạn có một máy tính xách tay Dell Inspiron, đây là một số sửa chữa bạn có thể thử.
Webcam chưa được phát hiện
Nếu máy tính xách tay của bạn không thể phát hiện webcam của bạn, có một số cách bạn có thể đi. Đây có thể là sự cố trình điều khiển, trong trường hợp đó bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển phần mềm web, cập nhật hoặc hoàn nguyên về phiên bản trước. Nếu đó không phải là trình điều khiển gây ra sự cố, hãy thử tắt cam và kích hoạt lại. Theo các chuyên gia của Dell, bạn cũng có thể thử gỡ cài đặt trung tâm gốc USB khỏi Trình quản lý thiết bị. Dưới đây là các bước để làm theo trong mỗi trường hợp này.
1. Cài đặt lại hoặc cập nhật trình điều khiển
Cài đặt lại trình điều khiển phần mềm webcam đôi khi có thể giúp máy ảnh của bạn hoạt động trở lại.
- Nhấp vào kính lúp từ thanh tác vụ.
- Nhập Trình quản lý thiết bị và khi nó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, bấm để mở.
- Đi đến thiết bị hình ảnh và bấm vào mũi tên bên trái để tiết lộ tên cam của bạn.
- Nhấp đúp chuột phải hoặc phải vào tên cam để truy cập thuộc tính.
- Mở tab Trình điều khiển và chọn Cập nhật Trình điều khiển nếu trình điều khiển của bạn cần cập nhật.
- Để gỡ cài đặt trình điều khiển, hãy làm theo các bước sau 3, nhấp chuột phải vào tên cam và chọn Gỡ cài đặt thiết bị.
- Trong cửa sổ bật lên, chọn hộp và nhấp vào Gỡ cài đặt để xác nhận lựa chọn của bạn.
- Sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển, khởi động lại máy tính xách tay. Nó sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển, vì vậy hãy kiểm tra xem camera có hoạt động không.
2. Quay lại trình điều khiển
Nếu máy ảnh của bạn hoạt động trước nhưng sau khi cập nhật trình điều khiển, nó từ chối hợp tác, bạn có thể hoàn tác cập nhật bằng cách thực hiện như sau:
- Bắt đầu quản lý thiết bị.
- Tìm tên webcam của bạn dưới Thiết bị hình ảnh.
- Nhấp chuột phải vào lược và sau đó chọn Thuộc tính.
- Chuyển đến tab Trình điều khiển và từ đó, chọn tùy chọn Quay lại Trình điều khiển.
Lưu ý: tùy chọn này sẽ không khả dụng nếu nó chưa được cập nhật.
3. Vô hiệu hóa và kích hoạt camera
Một tùy chọn khắc phục sự cố khác có thể giải quyết vấn đề chiến đấu là vô hiệu hóa webcam của bạn và sau đó kích hoạt lại – không giống như khởi động lại nó.
- Chuyển đến Trình quản lý thiết bị, đi đến Thiết bị hình ảnh và tìm webcam của bạn.
- Nhấp chuột phải vào nó và chọn tùy chọn Vô hiệu hóa Thiết bị.
- Máy tính xách tay của bạn sẽ yêu cầu bạn xác nhận điều này trong cửa sổ bật lên, vì vậy hãy nhấp vào Có và bạn đã hoàn tất.
- Lặp lại hai bước đầu tiên, nhưng bấm Kích hoạt thiết bị. Kiểm tra xem camera có hoạt động không.
4. Gỡ cài đặt gốc USB Hub
Hub gốc USB có thể ảnh hưởng đến chức năng của máy ảnh. Nếu các bản sửa lỗi khác không hoạt động, bạn có thể muốn thử điều này:
- Đi đến Trình quản lý thiết bị và cuộn xuống phía dưới để tìm các điều khiển Bus nối tiếp vạn năng.
- Nhấp vào mũi tên nhỏ bên trái để xem danh sách đầy đủ.
- Tìm root USB Hub được liệt kê trong phần này.
- Bấm chuột phải vào nó, rồi chọn Gỡ cài đặt thiết bị từ menu bật lên.
- Xác nhận lựa chọn của bạn trong hộp thoại bật lên.
- Lặp lại điều này cho các Hub USB gốc khác có sẵn trong phần này.
- Khởi động lại máy tính xách tay và chờ cho trình điều khiển bị xóa được cài đặt lại. Sau đó kiểm tra xem máy ảnh của bạn có hoạt động không.
Trong khi trên USB Root Hub, bạn cũng có thể thử tắt thay vì gỡ cài đặt chúng. Khi bạn vô hiệu hóa tất cả chúng, hãy khởi động lại máy tính Dell của bạn và quay lại Trình quản lý thiết bị để kích hoạt lại trình điều khiển.
5. Tải xuống Windows 7 tài xế
Windows 10 chỉ mới năm tuổi. Vì lý do này, có thể không có trình điều khiển phù hợp cho webcam Dell Inspiron của bạn. Do đó, hãy thử tải xuống trình điều khiển cho Windows 7 hoặc 8. Trình điều khiển này sẽ tương thích với hệ điều hành của bạn, vì vậy bạn không phải lo lắng về nó. Đây là cách thực hiện:
- Truy cập trang web chính thức của Dell để tải xuống trình điều khiển.
- Mở tải xuống trên máy tính xách tay của bạn và tìm trình điều khiển, thường là tệp .exe hoặc .zip.
- Nhấp chuột phải vào tệp .exe và chọn Thuộc tính từ danh sách bật lên.
- Mở tab Tương thích và nhấp vào menu thả xuống bên dưới Chế độ tương thích.
- chọn Windows 7 hoặc 8, tùy thuộc vào trình điều khiển bạn đã tải xuống.
- Chọn Áp dụng và sau đó OK để lưu các thay đổi.
Đưa webcam của bạn vào hàng
Tất nhiên, cũng có những cách khắc phục đơn giản, đơn giản mà bạn có thể thử, như khởi động lại máy tính hoặc kiểm tra xem có nhiều hơn một ứng dụng đang cố gắng truy cập lược của bạn cùng một lúc không. Điều này thường gây ra xung đột và do đó webcam của bạn sẽ không bị phát hiện. Nếu điều đó không có ích, chúng tôi chắc chắn rằng một trong những giải pháp được trình bày sẽ đủ và bạn sẽ có thể thực hiện các cuộc gọi video từ máy tính xách tay Dell Inspiron của mình một lần nữa.
Nếu bất kỳ sửa chữa nào giúp bạn giải quyết vấn đề, hãy cho chúng tôi biết trong các bình luận bên dưới.
