Công cụ thu thập thông tin trên mạng xã hội là một công cụ tuyệt vời để trích xuất dữ liệu khách hàng quan trọng và sử dụng nó để nghiên cứu thị trường, tìm hiểu khách hàng, phân tích tình cảm, v.v.
Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, dữ liệu đóng vai trò là chìa khóa cho nghiên cứu và phân tích.
Trên thực tế, nó luôn là đơn vị chủ chốt nhưng trước đây rất khó để trích xuất một lượng lớn dữ liệu.
Sự phát triển của Internet và việc sử dụng rộng rãi các phương tiện truyền thông xã hội như Instagram, Facebook, YouTube Và Twitterđã thay đổi toàn bộ kịch bản.
Ngày nay, hàng triệu người dùng cá nhân và tổ chức kinh doanh có mặt trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, những nền tảng này đã trở thành nguồn thu thập dữ liệu chính.
Vì vậy, nếu bạn đang cố gắng tìm hiểu xu hướng thị trường hoặc muốn hiểu rõ hơn về hành vi mua hàng của người tiêu dùng, những người thu thập thông tin trên mạng xã hội có thể tăng thêm giá trị cho những nỗ lực của bạn.
Hãy cùng thảo luận về một số công cụ thu thập thông tin trên mạng xã hội tốt nhất để khai thác dữ liệu có giá trị.
Quét phương tiện truyền thông xã hội là gì?
Quét phương tiện truyền thông xã hội là một quá trình trong đó dữ liệu được sử dụng từ nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Các nền tảng hoặc công cụ quét phương tiện truyền thông xã hội làm được điều đó.
Trình dọn dẹp phương tiện truyền thông xã hội được thiết kế với bot để tiếp cận hàng nghìn trang web hàng ngày và khai thác dữ liệu quan trọng.
Có hay không Facebook, InstagramTikTok hoặc YouTube, bạn có thể trích xuất tất cả dữ liệu cần thiết cho nghiên cứu và phân tích. Bạn chỉ cần cho công cụ biết bạn cần loại dữ liệu nào và công cụ sẽ cung cấp cho bạn dữ liệu bạn muốn.
Tất cả quá trình trích xuất dữ liệu diễn ra sau khi yêu cầu của bạn được chấp thuận bởi nền tảng truyền thông xã hội mà bạn đang tải xuống dữ liệu. Tuy nhiên, những nền tảng này thường áp đặt các hạn chế, nhưng những công cụ quét mạng xã hội tốt nhất lại vượt qua chúng bằng cách sử dụng proxy và các phương pháp khác để cung cấp dữ liệu họ cần.
Lợi ích của việc thu thập phương tiện truyền thông xã hội
Các công cụ thu thập thông tin trên mạng xã hội đang trở nên phổ biến trong giới phân tích và nghiên cứu kinh doanh vì những công cụ này mang lại cho họ nhiều lợi ích khác nhau:
- Cải thiện chiến lược kinh doanh của bạn: Khi bạn có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chính xác, có liên quan thông qua việc tìm kiếm trên mạng xã hội, bạn có thể sử dụng dữ liệu đó để hiểu doanh nghiệp, khách hàng và đối thủ cạnh tranh của mình. Kiến thức này sẽ giúp bạn định hình và cải thiện chiến lược kinh doanh của mình.
- Tăng mức độ tương tác của khán giả: Các công cụ thu thập thông tin trên mạng xã hội giúp tăng mức độ tương tác của khán giả bằng cách cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và thông tin cập nhật mà họ mong muốn. Điều này có thể thực hiện được nhờ dữ liệu được trích xuất về người nhận. Bạn cũng có thể cập nhật thói quen và thực tiễn của người dùng mạng xã hội là đối tượng mục tiêu của bạn.
- Giảm thiểu các thách thức trong quan hệ công chúng: Việc tìm kiếm trên mạng xã hội sẽ giúp ích rất nhiều trong việc giải quyết các thách thức trong quan hệ công chúng. Bạn có thể sử dụng công cụ thu thập thông tin để theo dõi mối quan hệ với khách hàng và tìm ra những điểm cần cải thiện để cải thiện sự hiện diện trực tuyến của mình.
- Luôn cập nhật các xu hướng mới nhất: Xu hướng thị trường thay đổi thường xuyên và nếu bạn không theo kịp chúng, điều đó có thể ảnh hưởng đến kỳ vọng của khách hàng. Bằng cách sử dụng dữ liệu được thu thập, bạn có thể hiểu các xu hướng mới nhất và định hình ưu đãi của mình để đạt được lợi thế so với đối thủ.
Các trường hợp sử dụng phương tiện truyền thông xã hội
Quét phương tiện truyền thông xã hội được sử dụng trong nhiều trường hợp:
Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường đóng vai trò là nguồn thông tin chính cho công ty của bạn. Facebook phục vụ như một nguồn tài nguyên tuyệt vời để khai thác lượng lớn dữ liệu vì nó có khoảng 20,96 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng.
Tuy nhiên, không phải tất cả dữ liệu người dùng đều có thể được trích xuất; bạn chỉ có thể sử dụng tên người dùng, url hồ sơ, thông tin người theo dõi, lượt thích, sở thích, v.v. Thông tin này có thể hữu ích và cho bạn biết người dùng cần gì về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Tạo khách hàng tiềm năng
Khi bạn có quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng và đối tượng từ lĩnh vực kinh doanh của mình, điều đó có thể rất có lợi. Bạn có thể sử dụng công cụ quét phương tiện truyền thông xã hội để nhận thông tin chi tiết hữu ích về người dùng và tiếp cận khách hàng của mình.
Nhiều người dùng nhắm mục tiêu Twitter để tạo khách hàng tiềm năng vì nó có hàng tỷ người dùng và cho phép thu thập dữ liệu có sẵn công khai. Từ hồ sơ và tweet đến từ khóa và hashtag, tất cả dữ liệu Twitter như vậy có thể rất hữu ích cho doanh nghiệp của bạn.
Phân tích cạnh tranh
Mọi doanh nghiệp hoặc tổ chức đều phải đối mặt với sự cạnh tranh trên thị trường, vì vậy mọi người cần thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh. Duyệt phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bạn theo dõi chuyển động và tiến bộ của đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
Instagram cho phép các công ty trích xuất thông tin về đối thủ cạnh tranh thông qua hồ sơ, nhận xét của khách hàng, bài đăng, mức độ phổ biến và dữ liệu khác.
Phân tích tình cảm
Với tư cách là chủ doanh nghiệp, bạn có thể thu thập dữ liệu từ các nền tảng truyền thông xã hội như YouTube Liệu Facebookđể phân tích thái độ của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Ngoài dữ liệu cá nhân, YouTube hợp pháp cho phép người dùng thu thập dữ liệu như video đánh giá, nhận xét và lượt xem để phân tích tình cảm của khách hàng.
Bây giờ, hãy nói về một số công cụ quét xã hội tốt nhất để khai thác dữ liệu có giá trị có thể giúp bạn phát triển các chiến lược đúng đắn và phát triển doanh nghiệp của mình.
Xóa dữ liệu
Cho dù bạn đang bắt đầu kinh doanh hay đang nghiên cứu thị trường, Bright Data là công cụ thu thập thông tin trên mạng xã hội mà bạn cần để thu thập dữ liệu có sẵn công khai. Từ việc tải xuống hồ sơ, công việc, URL và hình ảnh cho đến dấu thời gian, nhận xét và bài đăng trên thị trường, bạn có thể tải xuống rất nhiều dữ liệu từ tất cả các nền tảng truyền thông xã hội.
Sử dụng công nghệ bỏ chặn trang web độc quyền, nó có thể dễ dàng truy cập nhiều dữ liệu bạn cần để nghiên cứu và phân tích. Đây là một công cụ giàu tính năng cung cấp ba tùy chọn:
- API Web Mở khóa đóng vai trò quan trọng trong việc thu thập dữ liệu vì nó hoạt động như một proxy và giúp thu thập dữ liệu theo thời gian thực.
- IDE quét web là một công cụ dựa trên đám mây cung cấp các tính năng và mã quét sẵn có, đồng thời cho phép bạn nhận được kết quả tùy chỉnh.
- Làm việc với các công cụ thu thập dữ liệu cực kỳ dễ dàng vì tất cả thông tin liên quan đều được thu thập trước từ các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến. Tuy nhiên, bạn có thể chọn bộ dữ liệu mới dựa trên yêu cầu của mình.
Điều tuyệt vời về công cụ quét mạng xã hội này là nó xuất tất cả dữ liệu được thu thập dưới dạng Excel, JSON hoặc CSV. Bạn không phải lo lắng về tính hợp pháp vì Bright Data tuân thủ tất cả các luật bảo vệ dữ liệu như CCPA và GDPR.
Proxy thông minh
Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ quét mạng xã hội tất cả trong một cho doanh nghiệp của mình thì Smartproxy là một lựa chọn tuyệt vời. Nó có khả năng mở rộng vô song và có thể thu thập dữ liệu truyền thông xã hội khổng lồ mà không có bất kỳ hạn chế nào từ proxy hoặc trình chặn.
AI thu thập dữ liệu được thiết kế để hoạt động với Instagram và TikTok, đồng thời giúp bạn theo dõi tỷ lệ tương tác, khám phá các xu hướng mới và theo dõi diễn biến của đối thủ cạnh tranh. Công cụ cạp đã được thiết kế tỉ mỉ để tích hợp dưới dạng máy chủ API hoặc proxy và giúp bạn truy xuất tất cả dữ liệu bạn yêu cầu.
Các điểm dữ liệu có thể thu được từ việc thu thập dữ liệu là hồ sơ, tên người dùng, bài đăng, thẻ bắt đầu bằng #, ảnh, video và nhiều dữ liệu cần thiết khác. Công cụ này cung cấp một số tham số như ngôn ngữ, danh mục và vị trí địa lý cũng như các kỹ thuật để đảm bảo bạn có được tập dữ liệu chính xác mà mình cần.
Khi gửi yêu cầu trích xuất dữ liệu, bạn có thể chọn cập nhật theo thời gian thực hoặc cập nhật theo lịch trình; bằng cách này, bạn có toàn quyền kiểm soát cách thu thập dữ liệu. Không giống như các công cụ thu thập dữ liệu khác, không có hạn chế nào trong việc đặt dữ liệu yêu cầu. Giá bắt đầu từ 2 USD trên 1000 yêu cầu.
Hoàng gia
IPRoyal là một lựa chọn phổ biến để thu thập dữ liệu truyền thông xã hội. Điều làm nên sự khác biệt của công cụ này là khả năng thực hiện nhiều yêu cầu tới các nền tảng truyền thông xã hội bằng proxy đáng tin cậy để tìm nạp dữ liệu bạn cần mà không gặp bất kỳ rủi ro bảo mật nào.
Hơn nữa, nó không giới hạn dựa trên vị trí địa lý và nền tảng truyền thông xã hội. API có thể thu thập bộ dữ liệu mong muốn từ mọi nơi. Có hay không YouTube, InstagramFacebook hoặc TikTok, bạn sẽ không gặp vấn đề gì khi tìm nạp các điểm dữ liệu như tên, nhận xét, bài đăng, hình ảnh, v.v.
Công cụ này rất hiệu quả và chính xác vì nó có thể dễ dàng lấy dữ liệu phi cấu trúc từ nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau và cung cấp cho bạn. Bạn sẽ không gặp phải các vấn đề về độ tin cậy hoặc khả năng mở rộng khi thu thập tập dữ liệu vì nó thu thập một lượng lớn dữ liệu mà không có bất kỳ sự thỏa hiệp nào.
Công cụ quét phương tiện truyền thông xã hội này có năm gói khác nhau, bao gồm cả gói dân dụng và gói di động. Nếu bạn đang tìm kiếm các yêu cầu không giới hạn và phạm vi bao phủ vị trí địa lý toàn diện, các gói Khu dân cư tĩnh, Trung tâm dữ liệu hoặc Giày thể thao sẽ rất phù hợp với bạn.
Zite
Zyte là một công cụ quét mạng xã hội mạnh mẽ, không chỉ nhanh mà còn chính xác và hiệu quả trong việc tìm kiếm dữ liệu mạng xã hội cho doanh nghiệp. Trên thực tế, nó là một công cụ quét mạng xã hội tất cả trong một, đáp ứng nhu cầu của bạn mà không có bất kỳ sự thỏa hiệp nào.
API Zyte là một trình quét web được lập trình hoàn chỉnh và tỉ mỉ, có thể xoay IP và tránh trích xuất tất cả dữ liệu cần thiết từ nền tảng truyền thông xã hội mục tiêu. Đối với các công ty lớn, công cụ cạp cũng cung cấp API TypeScript và có thể được sử dụng để thực hiện các chức năng tích hợp.
Không có giới hạn đối với loại phương tiện truyền thông xã hội mà bạn muốn thu thập dữ liệu cũng như không bị giới hạn bởi vị trí địa lý. Sau khi bạn chọn một nền tảng, nền tảng đó sẽ tự động đặt vị trí và proxy dựa trên yêu cầu của bạn để bạn có thể trích xuất dữ liệu của mình một cách chính xác.
Nếu không muốn lãng phí thời gian thu thập dữ liệu từ các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, bạn có thể chọn Dữ liệu Zyte nơi bạn sẽ tìm thấy tất cả dữ liệu bạn cần. Nó thường xuyên thu thập tất cả dữ liệu cần thiết từ các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau và đảm bảo rằng yêu cầu của tất cả người dùng được đáp ứng ngay lập tức.
Zyte là một dụng cụ cạo có hiệu quả cao về chi phí và giá cả khác nhau tùy thuộc vào tính năng và độ khó cạo.
Ứng dụng
Nếu bạn muốn phát triển doanh nghiệp của mình, nắm bắt xu hướng thị trường và xây dựng sự hiện diện tốt hơn trên thị trường, thì công cụ quét mạng xã hội là công cụ bạn cần.
Dưới đây là một số công cụ quét mạng xã hội tốt nhất có thể trích xuất chính xác một lượng lớn dữ liệu cần thiết để phân tích và nghiên cứu. Tất cả các công cụ này đều có các gói giá và tính năng khác nhau nên bạn có thể chọn một công cụ dựa trên yêu cầu của mình.
Bạn cũng có thể xem các công cụ và API thu thập tin tức này.
