Đối mặt với tình trạng lạm dụng việc kiểm tra qua điện thoại, các biện pháp mới đã được thực hiện vào đầu năm 2023.
Chia sẻ bài viết
/
Kết thúc cuộc gọi ngẫu nhiên bằng số 06 hoặc 07
Bạn có nhận được nhiều cuộc gọi từ các tổ chức muốn bán cho bạn sản phẩm hoặc dịch vụ của họ mỗi ngày không? Tệ hơn nữa, bạn nhận được các cuộc gọi dịch vụ đang cố gắng lừa đảo bạn? Tin vui: kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2023, các nền tảng gọi ngẫu nhiên không còn được phép thực hiện các cuộc gọi thương mại bằng cách sử dụng số điện thoại bắt đầu bằng 06 hoặc 07. Do đó, việc xác định các cuộc gọi từ nền tảng thăm dò điện thoại trở nên dễ dàng hơn… và tránh trả lời chúng.
Quy định mới này sau phán quyết Arcep (Cơ quan quản lý về truyền thông điện tử, bưu chính và phân phối báo chí) sửa đổi kế hoạch đánh số quốc gia, kể từ tháng 9 năm 2022. Mục tiêu: “giới thiệu các biện pháp nhằm tăng cường bảo vệ người dùng khỏi gian lận và lạm dụng, hỗ trợ đổi mới và phát triển các ứng dụng mới”.
Arcep giải thích trong thông cáo báo chí rằng Cơ quan bảo lưu quyền sử dụng số điện thoại di động 06 và 07 – được gắn bó lâu dài với người dùng trong tâm trí của tất cả mọi người – dành riêng cho các dịch vụ liên lạc giữa các cá nhân.
Các số mới dành riêng cho cuộc gọi ngẫu nhiên
Vì vậy, người tiêu dùng sống ở vùng đô thị Pháp sẽ phải nghi ngờ nếu nhận được cuộc gọi từ một số bắt đầu bằng:
0162, 0163 0270, 0271 0377, 0378 0424, 0425 0568, 0569 0948, 0949
Trong số các số khác dành riêng cho cuộc gọi ngẫu nhiên theo vị trí địa lý:
Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy: 09475 Guyana: 09476 Martinique: 09477 Reunion, Mayotte: 09478, 09479
Các biện pháp mới khác từ ngày 1 tháng 3 năm 2023
Ngoài cách đánh số mới, và từ ngày 1 tháng 3 năm 2023, một số quy tắc cũng sẽ được áp dụng:
Việc vận động qua điện thoại sẽ chỉ được phép từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 10 giờ sáng đến 1 giờ chiều và từ 2 giờ chiều. 4 lần trong tháng bởi cùng một người thăm dò, Nếu người tiêu dùng trả lời cuộc gọi và chỉ rõ rằng anh ta không muốn người thăm dò liên hệ lại, thì người sau sẽ không thể liên hệ lại với khách hàng tiềm năng trong khoảng thời gian 60 ngày.
Trong trường hợp vi phạm các quy tắc, nhà tiếp thị có nguy cơ:
mức phạt lên tới €75.000 đối với cá nhân, mức phạt lên tới €375.000 đối với pháp nhân.
Làm thế nào để bảo vệ chống lại việc vận động lạm dụng?
Ngoài những quy định mới này, chính phủ cũng đã đưa ra một số giải pháp thú vị để chống lại việc lạm dụng các nền tảng thăm dò cũng như lừa đảo:
Khối : một dịch vụ miễn phí cho phép bạn đăng ký số điện thoại của mình vào danh sách phản đối việc gọi ngẫu nhiên trong một khoảng thời gian 3 năm.
Tín hiệu tiêu thụ : một nền tảng cho phép bạn báo cáo hành vi gạ gẫm lạm dụng, tùy thuộc vào loại dịch vụ liên quan.
