Làm thế nào các công ty có thể đổi mới trong khi vẫn tuân thủ GDPR?
Trong khi khung pháp lý mới đang được đưa ra để quản lý việc truyền dữ liệu ở cấp độ quốc tế, các cơ quan bảo vệ lại ủng hộ cách tiếp cận nghiêm ngặt, với mục tiêu tìm kiếm sự cân bằng giữa bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng Internet. Trong bối cảnh này, làm thế nào các công ty có thể đổi mới đồng thời phát triển các công nghệ tuân thủ các quy định hiện hành của Châu Âu?
Chúng tôi đã phỏng vấn Hubert Stefani và Arthur Delpech de Frayssinet, lần lượt là Giám đốc kỹ thuật (CTO) và Giám đốc điều hành (COO) tại SWATICS, công cụ cho phép các công ty tối ưu hóa khoản đầu tư tiếp thị web của họ theo GDPR. Cách tiếp cận của họ rất rõ ràng: quay trở lại nguồn gốc của vấn đề chính của các công ty, đó là dữ liệu.
Điểm xuất phát của chúng tôi là xem xét rằng bất kỳ dữ liệu nào được tạo ra bởi hoạt động của nhà quảng cáo, bất kể kênh phân phối được sử dụng, đều phải là tài sản của họ chứ không phải của các tác nhân như Google, Meta, v.v., Arthur Delpech de Frayssinet, COO giải thích tại SWATICS.
Bằng cách làm theo cách tiếp cận theo định hướng dữ liệu này, đối với SWATICS, các công ty sẽ có thể đơn giản hóa việc tuân thủ GDPR trực tiếp từ nhà xuất bản đến người dùng, để xây dựng di sản dữ liệu của tổ chức, phát triển các KPI có liên quan nhằm quản lý hiệu quả ROI của họ, đồng thời cũng để làm cho chúng mạch lạc và có thể truy cập được trong một giao diện duy nhất, từ đó chuẩn bị quyền truy cập vào Business Intelligence.
Tìm hiểu thêm về SWATICS và khám phá giải pháp
Lợi ích của việc sử dụng giải pháp có chủ quyền đối với doanh nghiệp
Để đáp ứng những thách thức mà các công ty phải đối mặt trong việc quản lý dữ liệu tiếp thị trên web, SWATICS đưa ra một giải pháp đầy tham vọng, có chủ quyền, tuân thủ các quy định hiện hành, bằng cách tập hợp 2 chuyên môn bổ sung: tiếp thị và kiến trúc dữ liệu. Đặc biệt, vấn đề là cung cấp cho các chuyên gia trong lĩnh vực kiến thức rất chi tiết về những thách thức phải đáp ứng (chi phí, con đường thu hút khách truy cập, khách hàng, thu nhập liên quan đến chiến dịch, v.v.), thông qua một nền tảng giúp điều đó trở nên khả thi. để thu thập dữ liệu cần thiết này, phục vụ cho việc ra quyết định chiến lược, tạo nội dung và mô hình hóa nó. Mục tiêu: đảm bảo rằng hoạt động của thương hiệu trên web, các tương tác được ghi lại trên các kênh khác nhau và chuyển đổi của người dùng sẽ mang lại “toàn quyền sở hữu” cho công ty phát hành.
Chúng tôi đảm bảo chủ quyền dữ liệu này theo thiết kế. Chúng tôi tôn trọng các cấp độ khác nhau được mong đợi (vòng đời dữ liệu, bảo toàn quyền riêng tư, vị trí của cơ sở hạ tầng, v.v.) mà không tập trung vào cách tiếp cận của chúng tôi vào tầm nhìn phòng thủ về chủ quyền. Hubert Stefani, CTO tại SWATICS cho biết thêm, chúng tôi muốn nắm lấy tầm nhìn “tích cực” và “tấn công” về chủ quyền: đó là tầm nhìn hoàn toàn tự chủ và hoàn toàn tự do kiểm soát việc sử dụng dữ liệu.
Do đó, thương hiệu phải có dữ liệu một cách thuận tiện để đáp ứng các trường hợp sử dụng thường xuyên, chẳng hạn như làm phong phú thêm CRM, để thu thập thêm kiến thức về hệ sinh thái khách hàng và khách hàng tiềm năng.
Không bị đe dọa bởi những thay đổi quy định của Châu Âu, vốn không hỗ trợ các công cụ mà các công ty dựa vào ngày nay, cũng là một điều kiện tiên quyết. Với chức năng ít nhất tương đương, bạn cũng có thể áp dụng những thứ tôn trọng chúng ngay từ đầu, Hubert Stefani nhấn mạnh.
Giải pháp phân tích trang web SWATICS cung cấp cho các công ty khả năng xem dữ liệu của họ ở chế độ xem “ROI”, để tối ưu hóa khoản đầu tư và chiến lược kỹ thuật số của họ. ” SWATICS trên hết vẫn là công cụ tăng tốc để tối ưu hóa ROI của nhà quảng cáo Arthur Delpech de Frayssinet tiếp tục.
Các chỉ số hiệu suất cần thiết để tối ưu hóa ROI của các chiến dịch tiếp thị web của bạn
Với SWATICS, bạn tuân theo các chỉ số hiệu suất cần thiết cho hoạt động tiếp thị của mình, bạn có chi phí và ROI của tất cả các chiến dịch của mình chỉ sau vài cú nhấp chuột. Kết quả: bạn tối ưu hóa khoản đầu tư của mình đồng thời nhắm mục tiêu các hành động mang lại lợi nhuận cao nhất cho công ty của bạn.
Nói một cách cụ thể, bảng thông tin do giải pháp cung cấp cung cấp quyền truy cập vào bản tóm tắt và chi tiết của tất cả các KPI của bạn để hiểu đầy đủ kết quả của các chiến dịch tiếp thị trên web và điều chỉnh chiến lược của bạn:
Mạng xã hội: để có tầm nhìn đầy đủ về sự hiện diện trên mạng xã hội và kết quả do các hành động triển khai trên các kênh này tạo ra, nhằm thu hút khán giả của bạn tốt hơn và đáp ứng những kỳ vọng mới của người dùng.
Quảng cáo : để quản lý ROI của bạn thông qua một loạt KPI truyền thông và kinh doanh, đo lường ROAS tổng hợp của các chiến dịch và giám sát các chuyển đổi thực tế thu được từ các hành động được thực hiện.
Thương mại điện tử: để phân tích hành vi mua hàng, hiệu suất của chiến dịch và mối quan hệ khách hàng, nhằm khai thác triệt để dữ liệu thương mại và tối đa hóa doanh số bán hàng của bạn.
SEO : để tập trung hiệu suất SEO của các thuộc tính web của bạn nhằm đạt được khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm, bằng cách tối ưu hóa danh sách doanh nghiệp trên Google và Bing để có được tài liệu tham khảo địa phương tốt hơn cũng như nội dung biên tập cũng như quản lý đánh giá của khách hàng.
Gửi email và bản tin: để theo dõi việc gửi email của bạn, xác định các chiến dịch thành công nhất và đo lường ROI nhờ số liệu thống kê chi tiết, đồng thời phát triển kiến thức về khách hàng và phân đoạn hành động của bạn một cách hiệu quả.
Để giúp bạn trong cách tiếp cận, nền tảng SWATICS rất dễ học. Bạn không cần phải là chuyên gia thu thập dữ liệu tiếp thị để đo lường hiệu quả đầu tư của mình. Nó nhắm đến bất kỳ loại hình kinh doanh nào, cho dù bạn có cộng đồng vài nghìn người đăng ký hay hàng triệu người dùng mỗi tháng, với các mô-đun thích ứng với hệ sinh thái của bạn. Giải pháp này cũng cung cấp trải nghiệm người dùng được tối ưu hóa với khả năng truy cập dữ liệu dễ dàng và trực quan, để phục hồi và trực quan hóa tốt hơn.
Chúng tôi muốn thiết kế một nền tảng đơn giản, không mất thời gian, giúp khách hàng của chúng tôi tiếp cận bản phân tích và hiểu biết chính xác để tối ưu hóa ROI của mỗi euro đầu tư, kết luận Arthur Delpech de Frayssinet.
Tìm hiểu thêm về SWATICS và khám phá giải pháp
