Đôi khi, Teams dành cho thiết bị di động có thể cho bạn biết rằng thông báo không hoạt động bình thường vì hoạt động nền của ứng dụng đã bị hạn chế. Điều này chỉ ra rằng một số cài đặt của sistema họ có thể giới hạn thông báo từ Nhóm. Hãy cùng khám phá cách thay đổi cài đặt điện thoại của bạn để bạn có thể nhận được tất cả thông báo của Nhóm trên điện thoại Android của mình.
Khắc phục sự cố thông báo của Nhóm không hoạt động bình thường vì hoạt động nền bị hạn chế
Bật các tác vụ nền
Cách nhanh nhất để loại bỏ lỗi này là cho phép các Nhóm chạy ở chế độ nền.
- hướng đến cài đặt và chọn Ứng dụng.
- Sau đó, nhấn vào Nhóm và đi tới Quản lý mức sử dụng pin.
- Hoạt động Cho phép các hoạt động nền.
- Đóng ứng dụng và chạy lại. Kiểm tra xem cảnh báo đã biến mất chưa.
Mặt khác, các bước thực hiện sẽ hơi khác nếu bạn có điện thoại Samsung. Galaxy J7 Star và bạn đang sử dụng phiên bản Android 9. bạn phải đi đến cài đặt → Ứng dụng → Thiết bị → Sử dụng → Trống → Cho phép các hoạt động nền. Nếu bạn chơi trống trực tiếp, bạn sẽ không tìm thấy tùy chọn mà bạn đang tìm kiếm.
Ngoài ra, nếu tùy chọn này không khả dụng trên điện thoại của bạn, bạn có thể thay đổi cài đặt quản lý năng lượng.
- hướng đến cài đặt và chọn Quản lý năng lượng ứng dụng.
- sau đó chạm vào Các ứng dụng không ngủ.
- Chọn Đội và thêm vào danh sách.
Như bạn có thể thấy, các bước làm theo có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu điện thoại và phiên bản của sistema operativo Android. Để biết thêm thông tin, hãy xem Khắc phục sự cố thông báo trong ứng dụng Nhóm dành cho Android.
Giải pháp đầu tiên này sẽ giải quyết vấn đề cho hầu hết người dùng. Tuy nhiên, nếu nó vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các phương pháp khắc phục sự cố bên dưới.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Đảm bảo rằng các tệp tạm thời được lưu trữ trong bộ nhớ cache của ứng dụng không gây trở ngại cho các thông báo.
- Đi cài đặt và chọn Ứng dụng.
- Sau đó chọn Thiết bị và chạm kho.
- Bấm vào xóa bộ nhớ cache cái nút.
- Khởi động lại Nhóm và xem bạn có còn nhận được cảnh báo tương tự không.
Cập nhật, gỡ cài đặt hoặc cài đặt lại ứng dụng
Nếu có phiên bản mới hơn của ứng dụng Teams, hãy cài đặt phiên bản này trên thiết bị di động của bạn. Khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Play và tìm kiếm Microsoft Teams. Nếu có một nút cập nhật bên cạnh ứng dụng, hãy nhấn vào ứng dụng đó để cài đặt phiên bản Teams mới nhất.
Nếu cách đó không hiệu quả, hãy nhấn và giữ biểu tượng Bánh răng cho đến khi gỡ cài đặt Tùy chọn xuất hiện trên màn hình. Chọn nó để gỡ cài đặt ứng dụng. Sau đó, khởi động lại thiết bị của bạn. Khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Play, tìm kiếm Microsoft Teams và tải xuống lại ứng dụng.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft
Nếu đang sử dụng phiên bản Teams trả phí, bạn có thể gửi phiếu hỗ trợ cho Microsoft. Các kỹ sư của công ty sẽ hỗ trợ bạn thêm về mối quan tâm này.
phần kết luận
Nếu Nhóm cho biết thông báo không hoạt động bình thường, hãy kiểm tra cài đặt pin của bạn. Rất có thể, cài đặt hiện tại của bạn đang ngăn ứng dụng chạy trong nền. Cho phép máy tính chạy nền sẽ giải quyết được vấn đề này. Các giải pháp chúng tôi đã liệt kê trong hướng dẫn này có phù hợp với bạn không? Để lại cho chúng tôi một bình luận dưới đây.
