Dự án trí tuệ nhân tạo của FLO, FLO Wise, đã được trao giải tại “Giải thưởng Sáng tạo SAP 2022”, giải thưởng được trao tặng bởi các công ty tích hợp hoàn hảo các giải pháp đổi mới của SAP Global vào quy trình kinh doanh của họ. FLO Wise được chọn là công ty xuất sắc nhất trong hạng mục chuyển đổi tại Giải thưởng Sáng tạo SAP, nơi đánh giá các dự án của hơn 200 công ty từ 40 quốc gia.
Dự án trí tuệ nhân tạo của FLO FLO Wise giành Giải thưởng Toàn cầu SAP
Thực hiện các dự án chuyển đổi kỹ thuật số trong tất cả các lĩnh vực từ quản lý sản phẩm đến hậu cần, từ trải nghiệm khách hàng đến quản lý nhà cung cấp và hệ thống nhân sự, FLO một lần nữa chứng tỏ mình là đơn vị tiên phong trong ngành với giải thưởng này đã giành được với FLO Wise, nơi công ty tạo ra trải nghiệm cho khách hàng hoàn hảo. Với dự án FLO Wise, được chọn trong số hàng trăm câu chuyện đổi mới đầy cảm hứng trên khắp thế giới và đã được trao giải thưởng, các công việc hoàn trả được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo sẽ được xử lý trên cơ sở hai hướng. Nhờ trợ lý trí tuệ nhân tạo trong FLO Wise; Sự hài lòng của khách hàng đạt được ở mức độ lớn bằng cách tính đến nhiều thông số như thông tin trả lại lịch sử về các sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng mang đến cửa hàng, các tính năng cơ bản của sản phẩm, phân tích dựa trên điều kiện theo mùa, lịch sử chất lượng của nhà cung cấp sản xuất sản phẩm, trả lại hàng. số liệu thống kê cho các sản phẩm tương tự và thậm chí phân tích hành vi của khách hàng trong quá khứ. Trong chặng thứ hai của dự án FLO WISE, có một giải pháp cho những đôi giày đang là vết thương rỉ máu của ngành giày và đã mất đi tính nguyên vẹn (ở bên phải hoặc bên trái).
Phó Tổng Giám đốc Công nghệ Thông tin và Hậu cần FLO Burak Aktaş cho biết: “Chúng tôi đã vượt qua ranh giới của bán lẻ truyền thống và trở thành một công ty sản phẩm toàn cầu đa kênh, đa thương hiệu, tập trung vào kỹ thuật số. Với vai trò biến đổi của hoạt động bán hàng, mục tiêu vượt xa sự mong đợi của người tiêu dùng và tích hợp các kênh trực tuyến và thực tế đã định hình hoạt động công nghệ của chúng tôi. Theo hướng này, chúng tôi đã trở thành người tiên phong trong nhiều lĩnh vực trong lĩnh vực bán lẻ với các dự án chúng tôi đã thực hiện nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn nhiều và chúng tôi đã làm được những công việc mẫu mực. FLO WISE, nơi chúng tôi tìm ra giải pháp cho các vấn đề cụ thể trong lĩnh vực của mình bằng cách sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo, nằm trong số ít dự án nhận được giải thưởng từ Thổ Nhĩ Kỳ tại giải thưởng toàn cầu SAP, nơi có dự án của hơn 200 công ty từ 40 quốc gia. được đánh giá. Tôi xin cảm ơn tất cả các đồng đội đã góp phần mang lại giải thưởng quý giá này và khiến chúng tôi tự hào. Với tư cách là một cơ cấu áp dụng nguyên tắc luôn cung cấp những điều tốt nhất cho khách hàng với trọng tâm là số hóa, chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện các chuyển đổi công nghệ tại FLO và hiện thực hóa các khoản đầu tư định hình lĩnh vực của chúng tôi theo nghĩa này. Trong hai năm qua, chúng tôi đã đầu tư tổng cộng 105 triệu TL vào công nghệ. Chúng tôi dự định đầu tư hơn 150 triệu TL vào công nghệ trong hai năm tới.”
