Theo dõi thông tin là gì?
Giám sát thông tin đề cập đến quá trình có phương pháp thu thập, xử lý và phân tích thông tin liên quan đến một lĩnh vực hoặc lĩnh vực cụ thể. Đối với một công ty, cách tiếp cận cụ thể bao gồm việc giám sát hệ sinh thái của nó để đưa ra các quyết định chiến lược. Với mục tiêu đằng sau là tăng sản lượng hoặc đảm bảo tính bền vững của nó.
Việc thực hành “không phải là mớitiến sĩ khoa học thông tin và truyền thông nhớ lại Florence Canet. Nó phát triển trong bối cảnh chuyên nghiệp từ giữa những năm 1990, đặc biệt thông qua tình báo kinh tế”. Nhưng trong thời đại web nơi thông tin có ở mọi nơi, mọi lúc và được lưu chuyển với tốc độ cực nhanh thì việc xác định dữ liệu chiến lược đã trở thành một vấn đề quan trọng đối với các công ty. Bởi vì đó là một lợi thế cạnh tranh: việc hiểu rõ lĩnh vực của mình giúp bạn có thể dự đoán sự phát triển của nó, xác định các thực tiễn mới nổi và giảm thiểu rủi ro sai sót.
Trên thực tế, không hiếm khi trong một công ty, việc giám sát được thực hiện bởi các chuyên gia tận tâm hoặc ít nhất là tự động hóa và được giám sát. Mục đích là để tất cả nhân viên được thông báo về những đổi mới, xu hướng hoặc sự phát triển mới trong lĩnh vực này.
Trong bối cảnh kinh tế, có một số hình thức giám sát thông tin:
Thông tin cạnh tranh: bao gồm giám sát các quyết định chiến lược được thực hiện bởi các công ty cạnh tranh, chẳng hạn như các điều chỉnh được thực hiện đối với chính sách phát triển, tiếp thị hoặc giá cả.
Thông tin kinh doanh: tương ứng với việc giám sát thị trường (sản phẩm mới, xu hướng, hành vi của người tiêu dùng, v.v.).
Công nghệ cũ: đề cập đến việc theo dõi các đổi mới, công cụ hoặc thực tiễn mới nổi trong một lĩnh vực nhất định.
Giám sát pháp lý: liên quan đến việc theo dõi những thay đổi trong quy định (văn bản pháp luật, quyết định của tòa án, v.v.).
Chế độ chờ hình ảnh: bao gồm việc giám sát danh tiếng của sản phẩm hoặc thương hiệu với công chúng cũng như đối với các đối thủ cạnh tranh, cộng tác viên hoặc đối tác của nó.
Cách thiết lập đồng hồ thông tin của bạn
Nếu bạn muốn thiết lập một chiếc đồng hồ thông tin trong công ty của mình hoặc thậm chí là cá nhân để theo dõi một chủ đề, đây là một số mẹo:
Xác định mục tiêu của bạn: sau khi phân tích tình hình hiện tại và đánh giá nhu cầu, xác định loại hình giám sát cần thực hiện cũng như các chủ đề, lĩnh vực hoặc chủ đề liên quan cần tuân theo, phù hợp với mục tiêu của công ty.
Xác định các nguồn thông tin liên quan: ngay từ đầu, hãy ưu tiên những nguồn đáng tin cậy, có uy tín và được giới chuyên môn công nhận (tạp chí chuyên ngành, kênh chính thức, blog chuyên ngành, v.v.). Cũng có thể theo dõi những người dẫn đầu quan điểm trong lĩnh vực này, đặc biệt là trên các nền tảng xã hội hoặc qua bản tin.
Tự động hóa quá trình: cho dù đó là cảnh báo, công cụ tổng hợp nội dung hay công cụ giám sát nền tảng xã hội, điều quan trọng là sử dụng các giải pháp cho phép bạn nhanh chóng tìm kiếm, phân loại và xử lý thông tin để tiết kiệm thời gian.
Phân tích và sắp xếp thông tin: cần tạo một cơ sở dữ liệu để bạn có thể dễ dàng tập trung, phân loại và tra cứu thông tin. Giám sát là một quá trình diễn ra liên tục, đừng quên thường xuyên đánh giá mức độ liên quan của các nguồn của bạn, thêm hoặc xóa nguồn cấp dữ liệu.
Phổ biến thông tin: tìm một phương pháp đơn giản và dễ đọc để truyền đạt kết quả nghiên cứu của bạn tới cộng tác viên, đối tác hoặc nhà đầu tư (báo cáo, thuyết trình, mạng xã hội của công ty).
3 công cụ để thực hiện giám sát thông tin của bạn
Thức ăn
Feedly là công cụ tổng hợp nguồn cấp dữ liệu RSS có thể truy cập được từ trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. Nguyên tắc rất đơn giản: người dùng chọn các nguồn thông tin (phương tiện, blog, v.v.) mà mình quan tâm, sau đó Feedly sẽ tự động cung cấp tất cả nội dung theo thứ tự thời gian và vào ngày xuất bản.
Ưu điểm của Feedly nằm ở chỗ không có sự can thiệp của thuật toán, điều này giúp phân biệt nó với nguồn cấp tin tức trên nền tảng xã hội. Khi bạn đăng ký một trang web, mỗi nguồn cấp dữ liệu sẽ được phân phối, điều này đảm bảo độ tin cậy và mức độ liên quan của thông tin bạn sử dụng.
Feedly có giao diện gọn gàng và tiện dụng, đồng thời trình bày mỗi nội dung bằng tiêu đề, chương và một đoạn trích ngắn. Công cụ này được cung cấp miễn phí nhưng bạn cũng có thể chọn phiên bản Pro để truy cập các tính năng bổ sung.
Ngoài các nguồn cấp dữ liệu RSS có thể có những điểm yếu nhất định, Flipboard dường như là đồng minh lý tưởng. Có thể truy cập từ trình duyệt web hoặc thông qua ứng dụng, công cụ này sẽ khôi phục thông tin bằng cách sử dụng mã thẩm mỹ của tạp chí giấy.
Ứng dụng cũng tổng hợp các nguồn cấp dữ liệu từ các trang web khác nhau nhưng dựa trên thuật toán xác định và chọn trước các nguồn có liên quan về chủ đề mà bạn quan tâm.
Do đó, việc thiết lập đồng hồ theo chủ đề sẽ bớt tẻ nhạt hơn trên Flipboard. Trong lần kết nối đầu tiên, ứng dụng sẽ yêu cầu bạn chọn các chủ đề mà bạn quan tâm. Sau đó, chúng sẽ xuất hiện ở đầu trang và có thể được tham khảo bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể tạo “tạp chí của riêng mình” và thêm, xóa và sắp xếp các nguồn cấp dữ liệu của mình theo ý muốn. Cuối cùng, Flipboard cũng cung cấp tính năng theo dõi các tài khoản hoặc hashtag TwitterDây chuyền YouTube hoặc từ khóa.
Netvibe
Netvibes là một công cụ tổng hợp nguồn cấp dữ liệu RSS cung cấp khả năng tạo các trang tổng quan có thể tùy chỉnh để bạn có thể thêm tất cả các loại tiện ích và tính năng (máy tính, danh sách việc cần làm, v.v.).
Tài sản chính của nó? Nó tạo điều kiện thuận lợi cho việc tập trung thông tin vì nó có thể nhóm lại với nhau, chỉ trong vài cú nhấp chuột, các nguồn cấp dữ liệu từ nhiều nền tảng khác nhau (mạng xã hội, phương tiện tin tức, ứng dụng, v.v.) trên cùng một trang tổng quan. Cũng có thể đăng ký bảng điều khiển phổ biến với những người dùng khác.
Công cụ này cũng cung cấp một số ưu đãi cao cấp dành cho các công ty, bổ sung các chức năng sắp xếp, nghiên cứu và phân tích cũng như hệ thống chia sẻ thông tin giữa các thành viên trong cùng một nhóm.
Khám phá các công cụ khác để theo dõi thông tin
