WhatsApp dự kiến sẽ giới thiệu đăng ký Premium cho ứng dụng Doanh nghiệp được một thời gian và tại sự kiện Cuộc hội thoại đầu tiên của Meta, nền tảng nhắn tin này đã chính thức nắm giữ nó. Ngoài ra, một loạt tính năng mới đã được đưa vào ứng dụng WhatsApp Business để giúp mọi loại hình doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn. Đây là một cái nhìn về tất cả những gì bạn cần biết.
WhatsApp Business Premium và nhiều cập nhật khác
Dịch vụ Premium là mô hình đăng ký để các doanh nghiệp có quyền truy cập vào một số tính năng độc quyền bằng cách trả phí. Các tính năng mới sắp ra mắt bao gồm khả năng sử dụng tài khoản Doanh nghiệp trên tối đa 10 thiết bị để thương hiệu mở rộng phạm vi tiếp cận của mình hơn nữa. Tính năng này được cho là đang được phát triển, như đã được phát hiện trước đó Thông tin WABeta báo cáo. Điều này đi kèm với tính năng đa thiết bị hiện có cho phép thêm tối đa 4 thiết bị.
Điều này cũng bao gồm khả năng tạo liên kết nhấp để trò chuyện WhatsApp tùy chỉnh để doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng hơn. Một lần nữa, điều này cũng được phát hiện bởi Thông tin WABeta gần đây. Tên miền tùy chỉnh sẽ được đặt trước bởi “wa.me/” và có thể được thay đổi sau mỗi 90 ngày. Các doanh nghiệp có thể đi kèm với các liên kết và kiểm tra xem chúng có sẵn để sử dụng hay không.
WhatsApp cũng có API đám mây mới, sẽ cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây miễn phí và an toàn cho tất cả các doanh nghiệp để các doanh nghiệp và nhà phát triển truy cập các tính năng của WhatsApp một cách dễ dàng. WhatsApp nói rằng API mới sẽ giúp họ “xây dựng trực tiếp trên WhatsApp để tùy chỉnh trải nghiệm của họ và tăng thời gian phản hồi cho khách hàng.“
Meta cũng có đã giới thiệu thông báo định kỳ trên Facebook Messenger. Với điều này, các tài khoản doanh nghiệp có thể thu hút lại mọi người vào chuỗi tin nhắn và gửi cho họ những tin nhắn được cá nhân hóa. Ngoài ra, họ có thể chọn loại nội dung để gửi. Chức năng này cũng sẽ đạt được Instagram thác nước này.
Mặc dù thông báo định kỳ ban đầu sẽ là một tính năng miễn phí nhưng cuối cùng nó sẽ trở thành một phần của mô hình đăng ký Premium. WhatsApp cũng tính phí các doanh nghiệp gửi tin nhắn qua API WhatsApp Business. Tất cả các tính năng mới này đều tham gia Business Suite hiện có, quảng cáo trả phí nhấp để nhắn tin và hơn thế nữa.
WhatsApp tiết lộ thêm rằng hơn một tỷ người “nhắn tin với doanh nghiệp mỗi tuần” trên WhatsApp, MessengerVà Instagram DM. Vậy bạn nghĩ gì về những tính năng mới này của WhatsApp Business? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.
