Google đang tạm thời xóa một số tính năng khỏi Google Doanh nghiệp của tôi do những hạn chế do tình huống COVID-19 gây ra.
Trong suốt tình huống COVID-19 chưa từng có, chúng tôi đang thực hiện các bước để bảo vệ sức khỏe của các thành viên trong nhóm và giảm nhu cầu mọi người vào văn phòng của chúng tôi. Do đó, có thể có một số hạn chế về thời gian và sự chậm trễ trong hỗ trợ khi chúng tôi ưu tiên các dịch vụ quan trọng. "
Hiện tại, các tính năng này sẽ bị hạn chế hoặc tạm thời bị xóa.
Nhận xét và câu hỏi và câu trả lời
Google Doanh nghiệp của tôi sẽ không đăng bất kỳ đánh giá mới, đánh giá phản hồi hoặc câu hỏi và câu trả lời mới cho đến khi có thông báo mới. Đánh giá hiện tại, đánh giá phản hồi, và câu hỏi và câu trả lời sẽ vẫn hiển thị.
Có lẽ, mọi đánh giá, phản hồi và câu hỏi được gửi gần đây sẽ được công bố khi Google có tài nguyên để làm việc đó.
Trong một tuyên bố với Tạp chí Search Engine, chuyên gia tiếp thị địa phương Bill Hartzer đã bày tỏ ý kiến của mình về quyết định hạn chế các tính năng này:
"Google rất có thể làm điều này bởi vì họ muốn đảm bảo rằng thông tin được cung cấp là hợp lệ và từ các nguồn đáng tin cậy. Tôi chỉ có thể tưởng tượng các câu hỏi và câu trả lời có thể vượt khỏi tầm kiểm soát như thế nào nếu họ cho phép ai đó trả lời câu hỏi."
Danh sách mới, yêu cầu và xác minh
Trong thời gian này, nhóm hỗ trợ Google My Business sẽ ưu tiên đánh giá các danh sách, khiếu nại và xác minh mới cho các doanh nghiệp quan trọng liên quan đến sức khỏe.
Điều đó có nghĩa là vì Google ưu tiên các dịch vụ quan trọng, các loại công ty khác có thể mong đợi sự chậm trễ trong việc xuất bản danh sách, khiếu nại và xác minh mới.
Phiên bản thông tin thương mại
Ưu tiên của Google đối với các dịch vụ quan trọng cũng sẽ mở rộng để xem xét các chỉnh sửa thông tin thương mại.
Điều này bao gồm các đánh giá cho:
- Thay đổi trạng thái mở và đóng
- Giờ đặc biệt
- Đóng cửa tạm thời
- Mô tả kinh doanh
- Thuộc tính kinh doanh
Nếu công ty của bạn không cung cấp dịch vụ quan trọng liên quan đến sức khỏe, có thể mất một thời gian trước khi bạn thấy bất kỳ phiên bản trực tiếp nào trong danh sách GMB của bạn.
Bài đăng trên Google không bị ảnh hưởng
Theo như tôi có thể nói, Google không hạn chế chức năng của Google Bài viết. Điều đó có nghĩa là nếu bạn có các cập nhật mới để chia sẻ với khách hàng, bạn vẫn có thể sử dụng danh sách GMB của mình để đăng bài.
Tuy nhiên, điều đó có thể thay đổi theo thời gian, vì đây là những thời điểm không thể đoán trước mà chúng ta đang sống. Tận dụng các bài đăng của Google trong khi nó vẫn có sẵn.
Xem: Cách di chuyển về phía trước với các bài đăng của Google: một danh sách kiểm tra đầy đủ
Nguồn: Google Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp của tôi
