Khoảng sáu tháng trước, những người làm việc trên phần cứng và kích hoạt bằng giọng nói Google Assistant cho điện thoại Pixel bắt đầu ngồi cạnh nhau tại trụ sở Mountain View, California của công ty, trình bày từng chi tiết nhỏ về chiếc điện thoại đầu tiên của mình. Sự sắp xếp chỗ ngồi mới minh họa một sự thay đổi lớn hơn nhiều đang diễn ra tại Google của Alphabet Inc, sự cố Apple Cuộc cách mạng điện thoại thông minh của Inc cách đây 8 năm bằng cách loại bỏ phần mềm Android của mình và để các nhà sản xuất thiết bị cầm tay làm phần còn lại.
Phần mềm của Google hiện chạy trên 85% thế giới smartphones, nhưng khi điều khiển bằng giọng nói đe dọa thay thế cảm ứng như là phương tiện chính để sử dụng thiết bị cầm tay, công ty đang thử nghiệm một cách tiếp cận khác – gần giống với Appletích hợp chặt chẽ giữa phần cứng và phần mềm. Brian Rakowski, phó chủ tịch phụ trách sản phẩm hệ điều hành Android của Google cho biết, nhóm phần cứng và Trợ lý của Pixel tập trung vào giờ hạnh phúc vào thứ Sáu hàng tuần và đã nhận được một mẫu thử nghiệm cho camera trên điện thoại năm sau.
Tham vọng của họ: làm cho trợ lý kỹ thuật số hỗ trợ bằng giọng nói của công ty tốt hơn so với các đối thủ như AppleSiri của và Cortana của Microsoft Corp (MSFT.O). “Chúng tôi thực sự muốn Trợ lý trên điện thoại giống như một phần mở rộng tự nhiên của những cách bạn yêu cầu Google cung cấp thông tin,” Rakowski cho biết trong một cuộc phỏng vấn.
LÁ TỪ SÁCH CỦA APPLE
Sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm là chìa khóa cho mục tiêu đó. Một số thông số kỹ thuật nhất định rất quan trọng đối với một trợ lý hiệu suất cao, chẳng hạn như micrô được đặt đúng vị trí và bộ xử lý mạnh mẽ để thu thập hàng loạt dữ liệu. Tạo một ứng dụng là không đủ; yêu cầu một vài cú nhấp chuột để người dùng truy cập vào nó.
Các nhóm phần cứng và phần mềm đã làm việc chặt chẽ trên các chi tiết, chẳng hạn như đồ họa xuất hiện khi người dùng gọi trợ lý, giải quyết một loạt các chấm đầy màu sắc, mà Rakowski gọi là “một lần chạm nhẹ để mang lại một chút sức sống cho nút Home”.
Trợ lý luôn ở trạng thái sẵn sàng trên điện thoại Pixel và có thể được gọi bằng cách nhấn vào nút màn hình chính hoặc nói từ “OK Google”. Bằng cách tích hợp Trợ lý vào Pixel, Google “không phải đàm phán với một nhà sản xuất thiết bị cầm tay khác – họ có thể làm cho nó chặt chẽ như họ muốn”, Charles Jolley, giám đốc điều hành của Ozlo, cho biết. Tên.
Để đảm bảo người dùng có được trải nghiệm tốt nhất có thể, ít nhất là hiện tại, Trợ lý sẽ chỉ xuất hiện trên các sản phẩm của Google, chẳng hạn như Pixel. Tuy nhiên, về lâu dài, vẫn chưa rõ liệu Google sẽ giữ nguyên như vậy hay quay trở lại chiến lược điện thoại ban đầu và cố gắng đẩy sản phẩm ra hàng triệu smartphones chạy trên điện thoại Android của các nhà sản xuất khác, có nguy cơ cung cấp trải nghiệm chất lượng thấp hơn một chút.
Rakowski cho biết việc đảm bảo Trợ lý hoạt động tốt trên các điện thoại khác sẽ yêu cầu mức độ tích hợp chặt chẽ với các nhà sản xuất thiết bị cầm tay, ngoài công việc thông thường xảy ra trên hệ điều hành Android. “Chúng tôi muốn tất cả các tính năng này của Trợ lý hoạt động tốt, hoạt động nhanh chóng và được tích hợp độc đáo để nó đưa ra ý tưởng phù hợp về những gì Trợ lý có thể làm”, anh ấy nói. đường.”
Anh thừa nhận việc thực thi Trợ lý trên một số điện thoại Android hiện tại có thể là một thách thức. “Bạn không thể thực hiện một số phát hiện ‘OK Google’ luôn bật trên một số điện thoại vì chúng không bao gồm phần cứng phù hợp để làm điều đó,” ông nói. “Trong một số trường hợp, micrô không ở một vị trí tuyệt vời.”
SAMSUNG ĐI NÓ CÒN KHÔNG?
Dù Google có quyết định gì đi nữa, thì đã có một số dấu hiệu cho thấy Trợ lý của nó có thể không được chào đón trên tất cả các điện thoại Android. Samsung Electronics Co (005930.KS), nhà sản xuất điện thoại thông minh bán chạy nhất thế giới và là nhà sản xuất Android hàng đầu, gần đây đã mua lại Viv Labs, một công ty khởi nghiệp về trí tuệ nhân tạo được thành lập bởi những người sáng tạo ra Siri và có kế hoạch đưa trợ lý này vào điện thoại của mình.
Khi đã nhượng lại hệ điều hành của họ cho Google, các nhà sản xuất Android cũng có thể miễn cưỡng ủy thác trợ lý kỹ thuật số, những người trong ngành cho biết. Babak Hodjat, đồng sáng lập công ty trí tuệ nhân tạo Sentient, cho biết: “Nếu chúng ta đi đến điểm mà bộ mặt của thương hiệu chính là trợ lý, thì đó hoàn toàn là một điểm khác biệt. “Họ sẽ bị rớt hạng nếu chỉ đẩy mạnh phần cứng.”
Google tỏ ra thận trọng về kế hoạch của mình. “Theo thời gian, chúng tôi muốn đưa Trợ lý đến với càng nhiều người càng tốt,” Steve Cheng, giám đốc quản lý sản phẩm của Trợ lý, cho biết trong một cuộc phỏng vấn mà không cho biết chi tiết. Các nhà phân tích kỳ vọng rằng cuối cùng Google sẽ cố gắng kiếm tiền bằng cách lấy một phần các giao dịch do Trợ lý làm trung gian – chẳng hạn như khi người dùng mua hoa từ cửa hàng mà Trợ lý vừa đặt.
Giám đốc điều hành Google Sundar Pichai dường như gợi ý về khả năng đó trong cuộc gọi thu nhập của công ty vào thứ Năm. “Nhóm Trợ lý đã nói về các hành động trò chuyện như một cách mà chúng tôi có thể tích hợp các bên thứ ba vào trải nghiệm giọng nói,” anh nói.
Nhưng ông đã nói rõ, dù là phần cứng của riêng mình hay phần cứng của người khác, thì việc chuyển từ cảm ứng sang trợ lý điều khiển bằng giọng nói mang đến một cơ hội lớn cho Google. “Khi chúng tôi chuyển từ máy tính để bàn sang thiết bị di động, nó không giống như cái này thay thế cái kia … Nó mở rộng chiếc bánh,” anh nói. “Tôi tiếp cận điều này theo cùng một cách.”
. .
…
