Tất cả chúng ta đều cung cấp hỗ trợ từ xa cho bạn bè và người thân qua các cuộc gọi thoại hoặc video để giải quyết các vấn đề kỹ thuật của họ tại một số thời điểm. Trên thực tế, một số người trong chúng tôi là người liên hệ thường xuyên khi họ cần trợ giúp khắc phục sự cố với thiết bị của mình.
Tuy nhiên, bất kỳ ai đã thực hiện việc này nhiều lần sẽ hiểu việc hiểu vấn đề khó đến mức nào và giải thích các bước thích hợp để khắc phục sự cố qua cuộc gọi. Đây là lúc các công cụ điều khiển từ xa như AirDroid Remote Support phát huy tác dụng.
Hỗ trợ từ xa AirDroid giúp bạn xem các sự cố từ xa trong thời gian thực và đưa ra hướng dẫn cách khắc phục chúng bằng hướng dẫn rõ ràng, từ đó giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức. Nó có sẵn cho các doanh nghiệp để giúp họ cung cấp hỗ trợ CNTT từ xa cho khách hàng hoặc nhân viên ở xa.
Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về Hỗ trợ từ xa AirDroid.
Hỗ trợ từ xa AirDroid là gì?
Hỗ trợ từ xa AirDroid là giải pháp hỗ trợ từ xa tất cả trong một cho phép bạn kết nối với thiết bị của bạn bè, người thân hoặc bất kỳ ai khác để hỗ trợ họ khắc phục sự cố kỹ thuật của họ từ xa.
Nó có sẵn cho cả mục đích sử dụng cá nhân cũng như kinh doanh.
Tính năng hỗ trợ từ xa của AirDroid
Hỗ trợ từ xa AirDroid, là một công cụ hỗ trợ từ xa, cung cấp cho bạn nhiều tính năng khác nhau để giúp bạn dễ dàng xác định sự cố và đưa ra giải pháp khắc phục sự cố. Dưới đây là bảng phân tích tất cả các tính năng đáng chú ý của Hỗ trợ từ xa AirDroid dành cho Cá nhân và Doanh nghiệp:
- Dễ dàng kết nối với thiết bị từ xa bằng một thiết bị duy nhất 9-Mã số
- Xem màn hình chia sẻ theo thời gian thực để dễ dàng xác định và phân tích vấn đề
- Hiển thị các cử chỉ trên màn hình trên thiết bị được kết nối bằng cách thực hiện chúng trên điện thoại di động của bạn. Chỉ có sẵn trên Android
- Kiểm soát trực tiếp thiết bị từ xa nếu tính năng cử chỉ trên màn hình không giúp ích
- Sử dụng các phương thức liên lạc khác nhau, như nhắn tin đơn giản, tin nhắn thoại và cuộc gọi thoại, để giao tiếp tốt hơn với người khác
- Có được cái nhìn trực tiếp về tình hình tại chỗ trong trường hợp không có gì giúp phân tích vấn đề tốt hơn. Điều này cũng có thể được sử dụng để cung cấp hỗ trợ từ xa để sửa chữa không chỉ thiết bị di động mà còn bất kỳ thiết bị hoặc thiết bị nào khác
- Nhận hỗ trợ từ xa không cần giám sát thông qua thiết bị đầu cuối mà không cần người dùng trên thiết bị từ xa
- Kết nối với máy ảnh của khách hàng và đặt điểm đánh dấu 3D lên các vật thể trong đời thực để giúp họ khắc phục sự cố cho các thiết bị và thiết bị vật lý.
Hỗ trợ từ xa AirDroid dành cho cá nhân
Nếu bạn là cá nhân, AirDroid cung cấp Hỗ trợ cá nhân từ xa AirDroid cho phép bạn cung cấp hỗ trợ từ xa giữa các thiết bị di động cho người khác để giúp họ khắc phục sự cố ngay từ điện thoại di động của bạn.
Vì Hỗ trợ từ xa AirDroid là giải pháp điều khiển từ xa giữa thiết bị di động với thiết bị di động nên nó có sẵn trên cả Android và iOS và bạn có thể tải xuống thông qua Play Store hoặc App Store.
Hỗ trợ từ xa AirDroid dành cho doanh nghiệp
AirDroid Remote Support for Business là giải pháp hỗ trợ từ xa dành cho doanh nghiệp. Đây là phiên bản mở rộng của AirDroid Remote Support Personal, nhằm mục đích giúp các doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ từ xa cho khách hàng hoặc nhân viên từ xa để giúp họ khắc phục sự cố phần mềm và phần cứng.
Không giống như Hỗ trợ từ xa AirDroid dành cho cá nhân, Hỗ trợ từ xa AirDroid dành cho doanh nghiệp liên quan đến máy khách để bàn. Điều này là do việc cung cấp hỗ trợ từ xa qua PC dễ dàng hơn trên quy mô lớn, chưa kể nó còn mang đến một loạt tính năng bổ sung để hỗ trợ khắc phục sự cố.
Hỗ trợ từ xa AirDroid hoạt động như thế nào?
Sử dụng AirDroid Remote Support Personal để khắc phục sự cố từ xa cần có hai ứng dụng: AirMirror và AirDroid Remote Support. Đây là hai ứng dụng khác nhau và việc bạn cần cài đặt ứng dụng nào sẽ tùy thuộc vào việc bạn là người hỗ trợ hay người được hỗ trợ.
Nếu bạn là người hỗ trợ, tức là người cung cấp trợ giúp khắc phục sự cố cho ai đó, bạn cần cài đặt ứng dụng AirMirror trên thiết bị của mình. Đây là một ứng dụng miễn phí cung cấp cho bạn tất cả các tính năng cần thiết để cung cấp hỗ trợ từ xa cho thiết bị kia.
Trong khi đó, trên thiết bị của người được hỗ trợ, tức là thiết bị bạn đang điều khiển, bạn phải yêu cầu họ cài đặt ứng dụng AirDroid Remote Support. Hỗ trợ từ xa AirDroid giúp thiết lập kết nối giữa hai thiết bị. Nó cung cấp nhiều phương thức liên lạc để giúp bạn xem và hiểu vấn đề trên thiết bị được kết nối và đưa ra giải pháp phù hợp.
Sau khi đã cài đặt các ứng dụng này, bạn cần yêu cầu người được hỗ trợ chia sẻ thông tin 9mã -chữ số được hiển thị trong ứng dụng Hỗ trợ từ xa AirDroid trên thiết bị của họ. Nhập mã này vào ứng dụng AirMirror trên điện thoại của bạn và bạn sẽ thiết lập kết nối với thiết bị kia.
Mặt khác, doanh nghiệp cần cài đặt ứng dụng AirDroid Business trên thiết bị hỗ trợ của mình để cung cấp hỗ trợ từ xa cho khách hàng, nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của họ.
Giá hỗ trợ từ xa AirDroid
Hỗ trợ từ xa AirDroid có giá khác nhau cho Cá nhân và Doanh nghiệp. Nếu bạn là cá nhân, bạn có thể nhận Hỗ trợ từ xa AirDroid dành cho cá nhân với giá $20,49 mỗi tháng. Mặt khác, các doanh nghiệp có thể đăng ký Hỗ trợ từ xa AirDroid dành cho doanh nghiệp trên cơ sở mỗi chỗ ngồi, với chi phí 199 USD mỗi chỗ ngồi trong một năm.
Cung cấp hỗ trợ từ xa cho những người gặp vấn đề kỹ thuật một cách dễ dàng
AirDroid là một cái tên phổ biến khi nói đến các công cụ quản lý thiết bị di động và truy cập từ xa. Hỗ trợ từ xa AirDroid là một phần mở rộng của tính năng này, cho phép cả cá nhân và doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ từ xa cho người của họ và giúp họ khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Mặc dù bạn có thể tìm thấy trực tuyến một số công cụ quản lý máy tính để bàn và thiết bị di động từ xa khác, nhưng tính dễ sử dụng, cùng với trải nghiệm an toàn và riêng tư cũng như một loạt các tính năng hữu ích có sẵn trên Hỗ trợ từ xa AirDroid, khiến nó trở thành giải pháp hoàn chỉnh cho tất cả các hoạt động hỗ trợ và hỗ trợ từ xa trên thiết bị di động của bạn. nhu cầu quản lý.
