Cửa hàng trò chơi điện tử Humble Bundle đang phải đối mặt với phản ứng dữ dội do sự thay đổi sắp tới trong hệ thống thanh toán của nó. Vào giữa tháng 7, công ty nói rằng họ sẽ không cho phép khách hàng quyên góp 100% số tiền mua hàng của họ cho tổ chức từ thiện nữa. Humble Bundle sẽ chiếm từ 15 đến 30% tổng doanh thu được tạo ra từ việc bán hàng trên trang web của mình.
Sự thay đổi này đã được một thời gian dài. Quay trở lại tháng 4, Humble Bundle đã cố gắng loại bỏ “thanh trượt” thanh toán — những mặt số nhỏ cho phép bạn chọn số tiền từ giao dịch mua của mình sẽ được chuyển đến các tổ chức từ thiện, nhà phát triển hoặc cửa hàng Humble. Đó là một sự thay đổi lớn so với mô hình kinh doanh ban đầu của công ty và dẫn đến một loạt các lời chỉ trích. Humble Bundle đã đưa các thanh trượt trở lại và hứa rằng nó sẽ sớm tìm ra cách ít gây khó chịu hơn để thực hiện cắt giảm các giao dịch mua được đảm bảo.
Rõ ràng, đây là giải pháp của công ty. Thanh trượt thanh toán của nó sẽ vẫn còn, nhưng Humble Bundle sẽ cắt giảm từ 15 đến 30% tất cả các giao dịch mua. Humble Bundle nói rằng hệ thống thanh toán của họ sẽ “minh bạch” và cho khách hàng biết chính xác số tiền của họ đang chuyển đến cửa hàng.
Điều đáng chú ý là Humble Bundle không dựa vào các giao dịch mua lỏng lẻo để có doanh thu. Công ty thực sự có một 5Đã cắt% từ tất cả các đăng ký Humble Choice, có giá 12 đô la một tháng.
Theo EVP Alan Patmore của Humble Bundle, công ty cần phải cắt giảm các giao dịch mua để tiếp tục tồn tại trong thế giới game PC luôn thay đổi. Trong một cuộc phỏng vấn với KotakuPatmore nói rằng “chi phí hoạt động, chẳng hạn như chi phí mua nội dung, đã tăng đáng kể”. Sự thay đổi này trong bối cảnh trò chơi có thể là kết quả của các dịch vụ mới như Epic Games và Xbox Game Pass, các dịch vụ này ký kết các giao dịch độc quyền với các nhà phát triển và thuận tiện hơn để sử dụng so với Humble Bundle.
Humble Bundle không công bố thông tin tài chính chi tiết, vì vậy chúng tôi không biết công ty đang hoạt động tốt như thế nào từ quan điểm kinh doanh. Đến nay, Humble Bundle tuyên bố rằng họ đã quyên góp hơn 198 triệu đô la cho tổ chức từ thiện và công ty đã quyên góp được khoảng 30 triệu đô la cho từ thiện vào năm 2020.
Nguồn: Kotaku
