iMessage cho phép bạn trao đổi tin nhắn giữa Apple thiết bị sử dụng Wi-Fi hoặc mạng di động. Bạn có thể gửi văn bản, ảnh, video, v.v. bằng iMessage trên iPhone, iPad hoặc máy Mac. Thật không may, có thể có trường hợp iMessage không hoạt động trên iPhone của bạn hoặc bạn thấy lỗi iMessage không hoạt động trên máy Mac. Trong những trường hợp như vậy, iMessage của bạn sẽ chuyển sang màu xanh lục và được gửi dưới dạng tin nhắn SMS. Vâng, điều này có thể là do một số lý do. Trong bài viết này, chúng tôi đã đề cập đến một số lý do và phương pháp phổ biến nhất để khắc phục những sự cố đó. Hãy đọc tiếp để biết cách khắc phục iMessage không hoạt động trên iPhone, iPad và Mac.
1. Đảm bảo bạn đã thiết lập iMessage
Có thể bạn đã TẮT nhầm iMessage hoặc chưa thiết lập đúng cách. Trong cả hai trường hợp, iMessage sẽ không hoạt động trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn. Vì vậy, điều cực kỳ quan trọng là phải kiểm tra và đảm bảo rằng iMessage được thiết lập chính xác.
1. Trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy truy cập Cài đặt -> Tin nhắn và đảm bảo nút chuyển đổi cho iMessage Được bật.
2. Sau đó, nhấn Gửi đi nhận lại. Bạn sẽ thấy danh sách số điện thoại và địa chỉ email được liên kết với tài khoản iMessage của bạn.
3. Xác minh rằng số điện thoại của bạn đã được chọn trong cả hai phần, đặc biệt là trong phần “Bắt đầu cuộc trò chuyện mới từ” phần. Điều này sẽ đảm bảo rằng iMessage được kích hoạt trên số điện thoại của bạn.
4. Nếu bạn đang sử dụng máy Mac hoặc iPad (kiểu máy chỉ có Wi-Fi), hãy đảm bảo chọn đúng địa chỉ email mà bạn muốn gửi và nhận iMessage.
Nếu bạn đang gặp phải lỗi ‘chờ kích hoạt’, chúng tôi có hướng dẫn riêng giúp bạn khắc phục lỗi kích hoạt iMessage.
2. Kiểm tra kết nối Internet và gói dữ liệu của bạn
Để sử dụng iMessage trên iPhone, iPad hoặc Mac, bạn cần có kết nối Internet ổn định và hoạt động. Nếu không có mạng Wi-Fi tốt hoặc Dữ liệu di động 3G/4G/5G, iMessage sẽ không hoạt động. Vì vậy, việc kiểm tra và đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã được kết nối với internet là điều bắt buộc. Để xác minh, bạn có thể thử mở một trang web trong Safari. Nếu trang web không mở hoặc thông báo iPhone của bạn không được kết nối với Internet, bạn đã tìm ra nguyên nhân sâu xa khiến iMessage không hoạt động với bạn.
Dưới đây là một số cách để khắc phục sự cố Internet:
Nếu bạn đang sử dụng Dữ liệu di động:
- Chuyển đổi chế độ Máy bay.
- Chuyển đổi tùy chọn Dữ liệu di động trên iPhone của bạn.
- Kiểm tra xem gói dữ liệu của bạn đã hết hạn chưa.
- Hãy hỏi bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn (ở cùng mạng) xem họ có thể sử dụng dữ liệu di động hay không. Nếu không, có thể có sự cố mạng hoặc dữ liệu tạm thời.
Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi:
- Chuyển đổi tùy chọn Wi-Fi trên thiết bị của bạn.
- Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi.
- Khởi động lại của bạn Apple thiết bị.
- Quên và kết nối lại với mạng Wi-Fi.
- Cập nhật iOS, iPadOS hoặc macOS.
- Đặt lại Cài đặt mạng.
3. Kiểm tra xem iMessage có bị hỏng không
Có thể có khả năng máy chủ iMessage không hoạt động. Mặc dù hiếm khi xảy ra nhưng máy chủ có thể ngừng hoạt động để sửa chữa hoặc bảo trì. Khi điều đó xảy ra, iMessage sẽ không có sẵn cho bất kỳ ai. Để xác minh, hãy đến AppleTrang Trạng thái Hệ thống của nó liệt kê tất cả các cập nhật gần đây và tình trạng ngừng hoạt động theo Apple. Nếu có sự cố xảy ra với một dịch vụ, dịch vụ đó sẽ được gắn cờ màu Vàng. Trong khi đó các dịch vụ hoạt động tốt được biểu thị bằng đốm màu xanh lục.
Mặc dù Trang trạng thái hệ thống cho biết mọi thứ đều ổn nhưng vẫn có thể có trường hợp xảy ra tình trạng mất điện cục bộ đối với bạn. Để xác minh, bạn có thể truy cập DownDetector. Nó cung cấp các báo cáo mất điện chi tiết trong 24 giờ qua cùng với bản đồ mất điện cho biết bạn có ở khu vực bị ảnh hưởng hay không.
4. Kiểm tra ngày và giờ
Nếu iPhone của bạn không gửi iMessages, đó có thể là do ngày và giờ không chính xác. Bất kỳ sự không khớp nào giữa ngày và giờ trên thiết bị của bạn với ngày và giờ của máy chủ đều có thể ảnh hưởng đến các chức năng liên quan đến mạng, bao gồm iMessage và FaceTime. Để tránh mọi sự cố, bạn nên đặt ngày và giờ để tự động điều chỉnh.
1. Mở Cài đặtchọn Chung -> Ngày & Giờ.
2. Đảm bảo bật Bộ Tự động.
Trên máy Mac, hãy truy cập Apple Menu -> Cài đặt hệ thống và nhấp vào Tổng quan trong thanh bên. Sau đó nhấn vào Ngày giờ bên phải và chọn Đặt ngày và giờ tự động.
5. Xóa tin nhắn cũ hơn
Nếu bạn chỉ có thể gửi nhưng không nhận được iMessage trên iPhone thì thiết bị của bạn có thể đã hết dung lượng lưu trữ. Kết quả là không còn chỗ để lưu trữ thêm tin nhắn. Ngoài ra, nếu ứng dụng Tin nhắn có nhiều ảnh và video, hệ thống iMessage có thể hoạt động chậm hơn. Trong những trường hợp như vậy, tốt nhất là xóa các tin nhắn cũ hơn và nhường chỗ cho những tin nhắn mới.
1. Mở Ứng dụng tin nhắn. Sau đó, chạm vào Ba chấm ở góc trên bên phải và chọn Chọn tin nhắn. Đây là một thủ thuật thú vị dành cho iPhone– bạn có thể sử dụng hai ngón tay để vuốt xuống và chọn nhiều tin nhắn cùng một lúc.
2. Tiếp theo, chọn tin nhắn bạn muốn xóa và nhấn Xóa bỏ tùy chọn từ góc dưới bên phải.
Để cho phép iPhone của bạn tự động xóa các tin nhắn cũ hơn, hãy đi tới Cài đặt -> Tin nhắn và nhấn Giữ tin nhắn. Tại đây, bạn có thể chọn trong số 30 ngày, 1 Năm, hoặc Mãi mãi.
Nếu bạn vô tình xóa một tin nhắn quan trọng, đây là cách khôi phục các tin nhắn đã xóa trên iPhone.
6. Đặt lại iMessage và khởi động lại thiết bị của bạn
Một trong những mẹo khắc phục sự cố tốt nhất để khắc phục bất kỳ ứng dụng hoặc dịch vụ nào là tắt và bật lại. Vì vậy, nếu có điều gì đó không ổn với iMessage, bạn nên đặt lại iMessage và khởi động lại thiết bị của mình để loại trừ mọi trục trặc nhỏ và bắt đầu lại mọi thứ.
1. Đi đến Cài đặt -> Tin nhắn Và tắt tùy chọn iMessage.
2. Đợi vài giây rồi bật nó lên.
3. Sau khi thực hiện xong việc này, bạn nên khởi động lại thiết bị của mình. Dưới đây là các bước chi tiết về cách khởi động lại iPhone hoặc MacBook của bạn tùy thuộc vào kiểu máy.
Để khởi động lại iPad, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn/Khóa cho đến khi bạn thấy biểu tượng Apple Logo. Sau đó, vuốt nó sang phải để tắt iPad của bạn. Đợi vài giây và bật iPad của bạn.
7. Đăng nhập lại vào iMessage
Nếu việc đặt lại iMessage không hiệu quả, bạn nên thử đăng xuất và quay lại iMessage. Đối với điều này, bạn cần Apple mật khẩu ID. Nếu bạn không nhớ nó, đây là cách thiết lập lại Apple mật khẩu ID.
1. Trên thiết bị iOS, hãy truy cập Cài đặt -> Tin nhắn và nhấn “Gửi đi nhận lại.”
2. Tiếp theo, chạm vào “Apple ID: (của bạn Apple NHẬN DẠNG)” và chọn “Đăng xuất” lựa chọn.
3. Hiện nay, đăng nhập lại và xem liệu vấn đề iMessages không hoạt động đã được khắc phục chưa.
Người dùng Mac có thể làm theo các bước dưới đây để đăng xuất và quay lại iMessage:
1. Mở Ứng dụng tin nhắnvà lựa chọn Tin nhắn -> Cài đặt.
2. Sau đó, nhấp vào tab iMessage và chọn Cài đặt.
3. Tiếp theo, nhấp vào Đăng xuất lựa chọn. Khi được nhắc xác nhận quyết định của bạn, hãy nhấp vào Nút đăng xuất.
4. Trên màn hình đăng nhập, xác nhận Apple ID, nhập mật khẩu và chọn Kế tiếp.
8. Kiểm tra cập nhật phần mềm
Phiên bản phần mềm cũ hơn có thể khiến iMessage của bạn không hoạt động bình thường. Vì vậy, nếu iPhone của bạn không thể gửi iMessages hoặc bạn không thể nhận iMessages trên máy Mac, bạn nên kiểm tra xem thiết bị của mình có đang chạy phiên bản phần mềm mới nhất hay không.
1. Trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn, hãy truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
2. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, hãy cài đặt chúng.
9. Đặt lại Cài đặt mạng
Trong một số trường hợp hiếm hoi, iPhone của bạn có thể gặp sự cố kết nối và đó là lý do khiến iMessage ngừng hoạt động với bạn. Cách khắc phục hiệu quả trong những trường hợp như vậy là đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn để loại bỏ mọi dữ liệu mạng can thiệp vào chức năng thông thường. Quá trình này có vẻ khó khăn, nhưng nó khá đơn giản. Ngoài ra, nó sẽ không xóa dữ liệu iPhone của bạn. Nó sẽ chỉ xóa mọi thiết bị Bluetooth, mạng Wi-Fi và mật khẩu cũng như thông tin VPN đã lưu. Bạn sẽ phải nhập lại tất cả mật khẩu của mình, vì vậy hãy nhớ ghi lại chúng.
Đi đến Cài đặt -> Chung -> Chuyển hoặc đặt lại iPhone -> Đặt lại -> Đặt lại cài đặt mạng.
Để biết chi tiết về quy trình, hãy xem hướng dẫn từng bước của chúng tôi về Cách đặt lại cài đặt mạng trên iPhone.
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố nhưng vẫn gặp phải tình huống tương tự, có lẽ đã đến lúc truy cập vào Apple cửa hàng. Có thể có lỗi xảy ra với thiết bị của bạn hoặc các bộ phận bên trong. Trong những trường hợp như vậy, tốt nhất là tìm kiếm Apple hỗ trợ và giúp thiết bị của bạn được chẩn đoán bởi các chuyên gia. Để tránh bất kỳ thiệt hại nào thêm, hãy tránh xa mọi lựa chọn thay thế rẻ tiền hoặc đồ tự làm.
