Trong những tuần qua, nó đã không thể phục vụ người dùng trong nhiều giờ. Instagramđã thực hiện một bước mới liên quan đến sự gián đoạn. FacebookVì lý do này, trong vòng Facebooksự cố ảnh hưởng đến sự cố InstagramNền tảng đã bị ảnh hưởng tiêu cực do phản ánh trên Internet, muốn trở thành nền tảng đầu tiên cung cấp tin tức “Sự cố” cho người dùng. Instagram bị treo, người dùng không vào được ứng dụng Twitterthua các nền tảng như Google Instagram”Instagram bị rơi?” sẽ đưa ra câu trả lời cho chính người dùng.
Trong những tình huống này và những tình huống tương tự, người dùng hành động để nghe câu trả lời đầu tiên từ chính họ về vấn đề họ đang gặp phải. Instagramsẽ thông báo cho người dùng, đặc biệt là trong trường hợp có sự gián đoạn quy mô lớn trong việc truy cập vào nền tảng mà nó sẽ đưa vào vận hành. InstagramTính năng mới này của ‘s sẽ được đặt trong trang “Chuyển động”.
SẼ CÓ THÔNG BÁO SỚM
Bình luận về chủ đề Instagramlàm rõ tin tức này bằng những lời sau:
“InstagramChúng tôi biết sẽ khó hiểu đến mức nào khi có sự cố xảy ra trong . Chúng tôi cũng biết rằng khi chúng ảnh hưởng đến mức độ tương tác hoặc phân phối, điều đó có thể khiến mọi người nghĩ rằng các vấn đề chỉ xảy ra với họ dựa trên nội dung họ đăng. Sự thiếu rõ ràng này có thể gây khó chịu, vì vậy chúng tôi muốn mọi người dễ dàng hiểu rõ hơn những gì đang diễn ra trực tiếp từ chúng tôi.”
“Chúng tôi đang thử nghiệm một tính năng mới sẽ thông báo cho bạn trong ‘Nguồn cấp dữ liệu hoạt động’ của bạn khi chúng tôi gặp phải sự cố ngừng hoạt động hoặc kỹ thuật và khi sự cố đó được giải quyết. Chúng tôi sẽ không gửi thông báo mỗi khi mất điện nhưng khi thấy mọi người bối rối và tìm kiếm câu trả lời, chúng tôi sẽ xác định xem liệu thông báo như thế này có giúp làm rõ tình hình hay không. Bài kiểm tra này sẽ được tổ chức tại Hoa Kỳ và sẽ tiếp tục trong vài tháng tới. Sau đó chúng tôi sẽ triển khai (tính năng này) cho nhiều người dùng hơn.”
“TÀI KHOẢN CỦA TÔI CÓ BỊ ĐÓNG HAY CÓ NGUY HIỂM?”
InstagramNgoài tính năng “Sụp đổ”, nó còn đưa ra tin tức về một sự đổi mới khác. Với tính năng ‘Trạng thái tài khoản’ mới, người dùng sẽ có thể biết liệu tài khoản của họ có nguy cơ bị vô hiệu hóa hay không. Thông tin sau được đưa ra trong tuyên bố từ mạng xã hội liên quan đến tính năng này:
‘Năm ngoái mọi người InstagramChúng tôi đã gửi Yêu cầu hỗ trợ để cung cấp thêm thông tin về các bài đăng, nhận xét, hồ sơ mà họ đã báo cáo trước đây và để cho chúng tôi biết nếu bất kỳ nội dung nào họ đã đăng đi ngược lại Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi đang thực hiện các thay đổi đối với công cụ mới có tên là ‘Trạng thái tài khoản’ để giúp việc tìm hiểu điều gì đang xảy ra với tài khoản của bạn trở nên dễ dàng hơn nữa.”
“Trạng thái tài khoản sẽ là nơi lý tưởng để bạn xem điều gì đang xảy ra với tài khoản và việc phân phối nội dung của bạn. Chúng tôi sẽ bắt đầu bằng cách giúp mọi người dễ dàng biết liệu tài khoản của họ có nguy cơ bị vô hiệu hóa hay không. Trong những tháng tới, mọi người sẽ nhận được nội dung của họ. InstagramChúng tôi dự định bổ sung thêm thông tin vào công cụ này bằng cách cung cấp cho bạn ý tưởng tốt hơn về cách nó được phân phối và đề xuất trong các phần khác nhau của . Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn, bạn cũng có thể khiếu nại trực tiếp từ Trạng thái tài khoản của mình bằng cách nhấp vào ‘Yêu cầu xem xét’.”
