Nếu bạn đang gặp sự cố với kết nối Wi-Fi trên iPhone, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng iPhone đã báo cáo sự cố Wi-Fi không bật hoặc cài đặt Wi-Fi chuyển sang màu xám và không phản hồi. Đây có thể là một vấn đề khó chịu, đặc biệt nếu bạn dựa vào Wi-Fi để kết nối Internet.
Hiểu vấn đề
Nếu bạn gặp sự cố khi bật Wi-Fi trên iPhone, bạn không đơn độc. Sự cố này có thể do nhiều yếu tố gây ra, bao gồm trục trặc phần mềm, sự cố mạng và sự cố phần cứng. Trong phần này, chúng ta sẽ khám phá một số nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố này và những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố.
Trục trặc phần mềm
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố kết nối Wi-Fi trên iPhone là trục trặc phần mềm. Điều này có thể xảy ra khi có sự cố với phần mềm iOS hoặc khi một ứng dụng gây ra xung đột với cài đặt Wi-Fi.
Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của mình. Điều này sẽ xóa tất cả những gì bạn đã lưu Mật khẩu Wi-Fi và cài đặt, vì vậy bạn sẽ cần nhập lại chúng sau khi đặt lại.
Vấn đề mạng
Một nguyên nhân tiềm ẩn khác gây ra sự cố Wi-Fi trên iPhone của bạn là sự cố với chính mạng. Điều này có thể xảy ra nếu tín hiệu Wi-Fi yếu hoặc nếu mạng đang gặp sự cố kết nối.
Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thử di chuyển đến gần bộ định tuyến Wi-Fi hơn hoặc đặt lại chính bộ định tuyến đó. Bạn cũng có thể thử kết nối với mạng Wi-Fi khác để xem sự cố còn tồn tại không.
Sự cố phần cứng
Cuối cùng, nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, có thể iPhone của bạn có vấn đề về phần cứng. Điều này có thể xảy ra nếu ăng-ten Wi-Fi bị hỏng hoặc có vấn đề với chip Wi-Fi.
Trong trường hợp này, bạn có thể cần phải mang iPhone của mình đến một cơ sở Apple Lưu trữ hoặc trung tâm sửa chữa được ủy quyền để chẩn đoán và sửa chữa thêm.
Các bước khắc phục sự cố cơ bản
Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với Wi-Fi trên iPhone, có một số bước khắc phục sự cố cơ bản bạn có thể thực hiện để thử và khắc phục sự cố. Dưới đây là một số điều bạn có thể thử:
Khởi động lại iPhone của bạn
Khởi động lại iPhone của bạn đôi khi có thể giúp giải quyết các sự cố kết nối Wi-Fi. Để khởi động lại iPhone của bạn:
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi tùy chọn “trượt để tắt nguồn” xuất hiện.
- Trượt công tắc tắt nguồn sang bên phải.
- Đợi vài giây rồi nhấn và giữ nút nguồn lần nữa cho đến khi Apple logo xuất hiện.
Kiểm tra kết nối Wi-Fi
Đảm bảo iPhone của bạn nằm trong phạm vi phủ sóng của mạng Wi-Fi. Nếu bạn ở quá xa bộ định tuyến, iPhone của bạn có thể không kết nối được với Wi-Fi. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem các thiết bị khác có thể kết nối với mạng Wi-Fi của bạn hay không. Nếu đúng như vậy thì vấn đề có thể xảy ra với iPhone của bạn.
Chuyển đổi chế độ trên máy bay
Bật và tắt chế độ Máy bay đôi khi có thể giúp giải quyết các sự cố kết nối Wi-Fi. Để chuyển đổi chế độ Máy bay:
- Mở Trung tâm điều khiển bằng cách vuốt xuống từ góc trên bên phải màn hình.
- Nhấn vào biểu tượng Máy bay để bật.
- Đợi vài giây rồi chạm lại vào biểu tượng Máy bay để tắt.
Xác minh mật khẩu Wi-Fi
Đảm bảo bạn đang nhập đúng mật khẩu Wi-Fi. Nếu không chắc chắn mật khẩu Wi-Fi của mình là gì, bạn thường có thể tìm thấy mật khẩu đó ở mặt sau bộ định tuyến hoặc trong tài liệu đi kèm với mật khẩu đó.
Nếu bạn đã thử các bước khắc phục sự cố cơ bản này mà vẫn gặp sự cố khi kết nối với Wi-Fi trên iPhone thì có thể có sự cố phức tạp hơn đang xảy ra. Trong trường hợp đó, bạn có thể cần liên hệ Apple Hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.
Các bước khắc phục sự cố nâng cao
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố cơ bản mà Wi-Fi iPhone của bạn vẫn không bật thì đã đến lúc chuyển sang một số bước khắc phục sự cố nâng cao. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề:
Đặt lại cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng của bạn là một trong những cách hiệu quả nhất để khắc phục sự cố Wi-Fi trên iPhone của bạn. Thao tác này sẽ xóa tất cả mật khẩu Wi-Fi và cài đặt mạng của bạn, vì vậy bạn sẽ cần nhập lại chúng sau khi đặt lại. Đây là cách thực hiện:
- Đi đến Cài đặt >Chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone
- Gõ vào Cài lại > Đặt lại Cài đặt mạng.
- Nhập mật mã của bạn nếu được nhắc.
- Gõ vào “Đặt lại Cài đặt mạng” một lần nữa để xác nhận.
Kiểm tra cập nhật iOS
Đôi khi, sự cố Wi-Fi có thể do phần mềm iOS lỗi thời gây ra. Đảm bảo iPhone của bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất để đảm bảo rằng mọi lỗi Wi-Fi đã biết đã được khắc phục. Đây là cách kiểm tra bản cập nhật iOS:
- Đi đến Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
- Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn vào “Tải xuống và cài đặt.”
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt bản cập nhật.
Xác minh cài đặt bộ định tuyến
Nếu Wi-Fi iPhone của bạn vẫn không bật sau khi thử các bước trên thì sự cố có thể xảy ra với bộ định tuyến của bạn. Dưới đây là một số điều cần kiểm tra:
- Đảm bảo bộ định tuyến của bạn đã được bật và kết nối đúng cách với Internet.
- Kiểm tra xem bộ định tuyến của bạn có đang phát SSID (tên mạng) hay không. Nếu không, iPhone của bạn sẽ không thể phát hiện ra nó.
- Hãy thử đặt lại bộ định tuyến của bạn bằng cách rút phích cắm trong 30 giây rồi cắm lại.
- Đảm bảo bộ định tuyến của bạn không chặn iPhone kết nối với mạng Wi-Fi.
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà Wi-Fi iPhone của bạn vẫn không bật thì đã đến lúc liên hệ Apple Hỗ trợ để được hỗ trợ thêm. Họ sẽ có thể chẩn đoán vấn đề và đưa ra giải pháp.
Sự cố phần cứng tiềm ẩn
Nếu Wi-Fi iPhone của bạn không bật, có thể do sự cố phần cứng. Dưới đây là một số sự cố phần cứng phổ biến nhất có thể gây ra sự cố kết nối Wi-Fi.
Sự cố ăng-ten
Nếu ăng-ten Wi-Fi của iPhone bị hỏng hoặc trục trặc, điều đó có thể ngăn thiết bị của bạn kết nối với mạng Wi-Fi. Điều này có thể xảy ra do hư hỏng vật lý, chẳng hạn như làm rơi thiết bị hoặc do hao mòn theo thời gian.
Bạn có thể kiểm tra xem ăng-ten của iPhone có hoạt động bình thường hay không bằng cách truy cập Cài đặt > Wi-Fi và tìm kiếm các mạng có sẵn. Nếu không có mạng nào hoặc nếu biểu tượng Wi-Fi chuyển sang màu xám, đó có thể là dấu hiệu của ăng-ten bị lỗi.
Thiệt hại lỏng
Hư hỏng do chất lỏng là một nguyên nhân phổ biến khác gây ra sự cố phần cứng có thể ảnh hưởng đến kết nối Wi-Fi của iPhone của bạn. Nếu thiết bị của bạn tiếp xúc với nước hoặc chất lỏng khác, thiết bị có thể gây hư hỏng các bộ phận bên trong, bao gồm cả ăng-ten Wi-Fi.
Nếu nghi ngờ iPhone của mình bị hư hỏng do chất lỏng, bạn nên mang máy đến Genius Bar hoặc trung tâm sửa chữa ủy quyền càng sớm càng tốt. Họ có thể đánh giá thiệt hại và xác định xem thiết bị của bạn có thể sửa chữa được hay không.
Sự cố liên quan đến phần mềm
Nếu bạn gặp sự cố kết nối Wi-Fi trên iPhone, đó có thể là do sự cố liên quan đến phần mềm. Dưới đây là một số sự cố phổ biến liên quan đến phần mềm có thể khiến Wi-Fi của bạn không bật.
Wi-Fi chuyển sang màu xám
Nếu nút Wi-Fi của bạn chuyển sang màu xám thì có thể do sự cố phần mềm. Một giải pháp khả thi là đặt lại cài đặt mạng của bạn. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ đặt lại mạng và mật khẩu Wi-Fi, cài đặt di động cũng như cài đặt VPN và APN mà bạn đã sử dụng trước đây.
Một giải pháp khả thi khác là cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất. Đi đến Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để kiểm tra xem có bản cập nhật nào không. Nếu có, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất.
Sự cố iOS hoặc iPadOS
Nếu bạn gặp sự cố Wi-Fi sau khi cập nhật lên phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất, đó có thể là do lỗi phần mềm. Apple liên tục phát hành các bản cập nhật để khắc phục các loại sự cố này, vì vậy hãy đảm bảo kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn và cài đặt chúng.
Nếu việc cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản mới nhất không khắc phục được sự cố, hãy thử đặt lại iPhone của bạn về cài đặt gốc. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt khỏi iPhone của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện việc này.
Nhận trợ giúp chuyên nghiệp
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp khắc phục sự cố mà Wi-Fi iPhone của bạn vẫn không bật, có lẽ đã đến lúc tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp. Có hai tùy chọn chính để nhận trợ giúp chuyên nghiệp với iPhone của bạn: liên hệ Apple Hỗ trợ hoặc ghé thăm một Apple Cửa hàng.
Liên hệ Apple Ủng hộ
Nếu bạn không thể tự mình khắc phục sự cố, liên lạc Apple Ủng hộ là một nơi tốt để bắt đầu. Apple Bộ phận hỗ trợ có thể giúp chẩn đoán sự cố và cung cấp giải pháp để khắc phục sự cố. Bạn có thể liên hệ Apple Hỗ trợ qua điện thoại, trò chuyện hoặc email.
Liên hệ với Apple Hỗ trợ qua điện thoại, bạn có thể gọi 1-800-MY-TÁO (1-800-692-7753) và làm theo hướng dẫn để nói chuyện với người đại diện. Liên hệ với Apple Hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email, hãy truy cập Apple Hỗ trợ website và chọn sản phẩm bạn cần trợ giúp. Từ đó, bạn có thể chọn trò chuyện với người đại diện hoặc gửi yêu cầu qua email.
Khi liên hệ Apple Hỗ trợ, hãy đảm bảo có sẵn số sê-ri của thiết bị và mô tả chi tiết về sự cố. Điều này sẽ giúp người đại diện hiểu rõ hơn vấn đề và đưa ra giải pháp chính xác hơn.
Tham quan một Apple Cửa hàng
Nếu bạn muốn được trợ giúp trực tiếp, hãy đến thăm một Apple Cửa hàng có thể là lựa chọn tốt nhất cho bạn. Apple Các cửa hàng có các kỹ thuật viên được đào tạo có thể chẩn đoán và khắc phục sự cố với iPhone của bạn.
Để tìm một Apple Cửa hàng gần bạn, hãy ghé thăm Apple Trang web cửa hàng và nhập vị trí của bạn. Từ đó, bạn có thể đặt lịch hẹn hoặc đến để được trợ giúp.
Khi đến thăm một Apple Tại cửa hàng, hãy nhớ mang theo thiết bị của bạn và mọi phụ kiện có thể liên quan đến sự cố. Kỹ thuật viên có thể sẽ đặt câu hỏi về sự cố và thực hiện các xét nghiệm để chẩn đoán sự cố.
Hãy nhớ rằng việc ghé thăm một Apple Cửa hàng có thể tính phí sửa chữa hoặc thay thế linh kiện. Tuy nhiên, nếu thiết bị của bạn vẫn còn bảo hành, việc sửa chữa có thể được chi trả.
Biện pháp phòng ngừa
Để tránh gặp phải sự cố với Wi-Fi của iPhone, bạn có thể thực hiện một số biện pháp phòng ngừa. Chúng bao gồm cập nhật thường xuyên iOS và xử lý iPhone của bạn đúng cách.
Cập nhật iOS thường xuyên
Một trong những biện pháp phòng ngừa quan trọng nhất là thường xuyên cập nhật iOS của bạn. Apple phát hành các bản cập nhật thường xuyên, thường bao gồm các bản sửa lỗi và bản vá bảo mật. Những cập nhật này có thể giúp ngăn chặn sự cố với kết nối Wi-Fi của iPhone của bạn.
Để cập nhật iOS của bạn, hãy truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, hãy tải xuống và cài đặt nó. Bạn nên cập nhật iOS khi kết nối với mạng Wi-Fi để tránh sử dụng hết dữ liệu di động.
Xử lý iPhone đúng cách
Việc xử lý iPhone đúng cách cũng có thể giúp ngăn ngừa các sự cố với kết nối Wi-Fi. Dưới đây là một số mẹo cần ghi nhớ:
- Tránh để iPhone của bạn tiếp xúc với nhiệt độ quá cao vì điều này có thể làm hỏng phần cứng của thiết bị và ảnh hưởng đến kết nối Wi-Fi.
- Giữ iPhone của bạn tránh xa nước và các chất lỏng khác vì điều này cũng có thể làm hỏng phần cứng của thiết bị.
- Tránh làm rơi iPhone hoặc để máy chịu các tác động khác vì điều này có thể làm hỏng phần cứng của thiết bị.
Nếu bạn gặp sự cố với kết nối Wi-Fi của iPhone, hãy thử đặt lại cài đặt mạng hoặc tắt và bật lại Wi-Fi. Nếu các bước này không hiệu quả, bạn có thể cần phải liên hệ Apple hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.
