Nếu bạn không gặp phải dịch vụ nào trên nhà cung cấp dịch vụ cụ thể của mình, thì bạn không đơn độc. Nhiều người phải đối mặt với vấn đề này và nó có thể gây khó chịu. Tuy nhiên, có một số bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố và đưa dịch vụ của mình hoạt động trở lại.
Hiểu vấn đề ‘Không có dịch vụ’
Nếu bạn gặp sự cố ‘Không có dịch vụ’ trên điện thoại của mình, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không thể kết nối với mạng của nhà cung cấp dịch vụ. Đây có thể là một vấn đề khó chịu, đặc biệt nếu bạn dựa vào điện thoại để liên lạc hoặc làm việc. Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét các vấn đề tiềm ẩn có thể gây ra thông báo ‘Không có Dịch vụ’ và cách khắc phục chúng.
vấn đề tiềm ẩn
Có một số lý do khiến bạn có thể nhìn thấy thông báo ‘Không có Dịch vụ’ trên điện thoại của mình. Một số vấn đề phổ biến bao gồm:
Vấn đề về tín hiệu: Nếu điện thoại của bạn không nhận được tín hiệu đủ mạnh từ nhà cung cấp dịch vụ, điện thoại có thể không kết nối được với mạng.
Vấn đề về tài khoản: Nếu có vấn đề với tài khoản của bạn, chẳng hạn như vấn đề thanh toán hoặc bị tạm ngưng, điện thoại của bạn có thể không kết nối được với mạng.
Vấn đề về thẻ SIM: Nếu thẻ SIM của bạn bị hỏng hoặc lắp không đúng cách, điện thoại của bạn có thể không kết nối được với mạng.
Các bước khắc phục sự cố
Nếu bạn đang gặp sự cố ‘Không có dịch vụ’, có một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện để thử và khắc phục sự cố. Dưới đây là một số giải pháp phổ biến nhất:
Kiểm tra phạm vi bảo hiểm của bạn: Đảm bảo rằng bạn đang ở trong khu vực được nhà cung cấp dịch vụ của bạn phủ sóng. Bạn có thể kiểm tra bản đồ phủ sóng của nhà cung cấp dịch vụ để xem liệu có bất kỳ vấn đề nào đã biết ở khu vực của bạn hay không.
Khởi động lại điện thoại của bạn: Đôi khi, chỉ cần khởi động lại điện thoại của bạn cũng có thể khắc phục được sự cố ‘Không có Dịch vụ’.
Kiểm tra thẻ SIM của bạn: Đảm bảo rằng thẻ SIM của bạn được lắp đúng cách và không bị hỏng. Bạn có thể thử tháo và lắp lại thẻ SIM để xem cách đó có khắc phục được sự cố không.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn: Nếu không có giải pháp nào trong số này hoạt động, bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để khắc phục sự cố thêm. Họ có thể xác định được sự cố với tài khoản hoặc mạng của bạn đang gây ra thông báo ‘Không có Dịch vụ’.
Các bước khắc phục sự cố ban đầu
Nếu bạn gặp thông báo “không có dịch vụ” trên điện thoại của mình, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố ban đầu trước khi liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình. Các bước này có thể giúp bạn xác định và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
Khởi động lại thiết bị của bạn
Bước đầu tiên là khởi động lại điện thoại của bạn. Điều này có thể giúp loại bỏ mọi trục trặc tạm thời có thể gây ra sự cố. Để khởi động lại điện thoại, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi tùy chọn “trượt để tắt nguồn” xuất hiện. Trượt nút để tắt điện thoại, đợi vài giây rồi nhấn lại nút nguồn để bật lại.
Kiểm tra sự cố mất điện
Nếu việc khởi động lại điện thoại không có tác dụng, bước tiếp theo là kiểm tra xem có bất kỳ sự cố ngừng hoạt động nào trong khu vực của bạn không. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể đang gặp sự cố mạng, điều này có thể gây ra sự cố “không có dịch vụ”. Bạn có thể kiểm tra tình trạng ngừng hoạt động bằng cách truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ.
Kiểm tra thẻ SIM vật lý
Nếu khu vực của bạn không bị mất điện, bước tiếp theo là kiểm tra thẻ SIM vật lý của bạn. Đảm bảo rằng nó được lắp đúng cách vào điện thoại của bạn và không bị hỏng hoặc mòn. Bạn cũng có thể thử tháo thẻ SIM và lắp lại để đảm bảo thẻ được đặt đúng vị trí.
Điều chỉnh cài đặt thiết bị
Nếu bạn đang gặp sự cố “Không có dịch vụ” trên thiết bị của mình, việc điều chỉnh cài đặt thiết bị có thể giúp giải quyết sự cố. Dưới đây là một số cài đặt bạn có thể kiểm tra:
Cài đặt mạng và di động
Đảm bảo rằng cài đặt mạng và di động của bạn được định cấu hình đúng. Đi tới cài đặt của thiết bị và kiểm tra xem dữ liệu di động của bạn đã được bật chưa.
Đối với người dùng iPhone, hãy truy cập Cài đặt > Di động > Tùy chọn dữ liệu di động và đảm bảo rằng Bật LTE được bật. Đối với người dùng iPad, hãy truy cập Cài đặt > Dữ liệu di động và bật LTE.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy đặt lại cài đặt mạng của bạn bằng cách đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng.
Chế độ trên máy bay và cài đặt Wi-Fi
Bật và tắt Chế độ trên máy bay. Điều này có thể giúp đặt lại cài đặt mạng của thiết bị. Bạn cũng có thể thử tắt Wi-Fi và bật lại. Nếu bạn được kết nối với mạng Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng mạng đó hoạt động bình thường.
Cài đặt chuyển vùng dữ liệu và LTE
Nếu bạn đang đi du lịch nước ngoài, hãy đảm bảo rằng Chuyển vùng dữ liệu được bật. Đối với người dùng iPhone, hãy truy cập Cài đặt > Di động > Tùy chọn dữ liệu di động > Chuyển vùng dữ liệu. Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng mạng 3G, hãy thử bật LTE. Đối với người dùng iPhone, hãy truy cập Cài đặt > Di động > Tùy chọn dữ liệu di động > Thoại & Dữ liệu và chọn LTE.
Điều quan trọng nữa là kiểm tra xem thẻ SIM của bạn có được lắp đúng cách hay không. Nếu gần đây bạn đã thay thẻ SIM, hãy đảm bảo rằng thẻ đó đã được kích hoạt và tương thích với thiết bị của bạn. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử đặt lại cài đặt APN của thiết bị hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ.
Việc sử dụng VPN cũng có thể gây ra sự cố với kết nối mạng của thiết bị. Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy thử tắt nó đi để xem có giải quyết được sự cố không.
Các bản sửa lỗi dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ
Nếu bạn không gặp phải sự cố dịch vụ nào trên thiết bị di động của mình thì bạn có thể thử một số cách khắc phục dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ. Dưới đây là một số giải pháp có thể xem xét:
Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ
Một trong những điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn có được cập nhật hay không. Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ đã lỗi thời có thể gây ra sự cố với kết nối mạng của bạn.
Để cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn trên iPhone, hãy truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy lời nhắc cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của mình. Gõ vào “Cập nhật” để cài đặt các cài đặt mới.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ
Nếu việc cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ không hiệu quả, bạn có thể cần liên hệ với nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ. Họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố và cung cấp cho bạn các giải pháp cụ thể cho thiết bị của bạn. Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ thông qua trang web của họ hoặc bằng cách gọi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng của họ.
Kiểm tra mạng của nhà cung cấp dịch vụ
Một điều khác cần xem xét là kiểm tra trạng thái mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Đôi khi, có thể xảy ra sự cố ngừng hoạt động hoặc bảo trì nhưng không gây ra sự cố dịch vụ nào. Bạn có thể kiểm tra trạng thái mạng của nhà mạng trên trang web của họ hoặc bằng cách sử dụng ứng dụng di động của họ. Nếu có sự cố với mạng, bạn có thể phải đợi cho đến khi sự cố được giải quyết trước khi dịch vụ của bạn được khôi phục.
Điều quan trọng cần lưu ý là các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau có thể có các giải pháp khác nhau cho các vấn đề không liên quan đến dịch vụ. Vì vậy, tốt nhất bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ cụ thể của mình để được hỗ trợ. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn được cập nhật lên phiên bản phần mềm mới nhất và bạn có tín hiệu mạnh.
Nếu bạn vẫn không gặp phải sự cố dịch vụ nào sau khi thử các bản sửa lỗi dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ này, bạn có thể cần phải liên hệ với nhà sản xuất thiết bị hoặc nhà cung cấp mạng của mình để được hỗ trợ thêm.
Khắc phục sự cố nâng cao
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố cơ bản mà vẫn không có dịch vụ nào từ nhà cung cấp dịch vụ của mình, bạn có thể cần thử một số bước khắc phục sự cố nâng cao. Dưới đây là một số điều bạn có thể thử:
Đặt lại hoặc chuyển thiết bị
Đặt lại hoặc chuyển thiết bị của bạn có thể giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến phần mềm hoặc phần cứng. Dưới đây là một số lựa chọn để xem xét:
Đặt lại thiết bị của bạn: Đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc có thể giúp giải quyết các sự cố liên quan đến phần mềm. Hãy nhớ rằng thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt trên thiết bị của bạn. Bạn có thể đặt lại thiết bị của mình bằng cách truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
Chuyển thiết bị của bạn: Nếu bạn có thiết bị mới, việc chuyển dữ liệu và cài đặt từ thiết bị cũ có thể giúp giải quyết các sự cố liên quan đến phần cứng. Bạn có thể chuyển dữ liệu và cài đặt của mình bằng cách sử dụng iCloud hoặc iTunes.
Giải quyết các vấn đề về phần mềm
Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố này liên quan đến phần mềm thì bạn có thể thử một số cách sau:
Cập nhật iOS hoặc iPadOS của bạn: Cập nhật iOS hoặc iPadOS của bạn lên phiên bản mới nhất có thể giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến phần mềm. Bạn có thể cập nhật iOS hoặc iPadOS bằng cách truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
Đặt lại cài đặt mạng của bạn: Đặt lại cài đặt mạng của bạn có thể giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến kết nối. Bạn có thể đặt lại cài đặt mạng của mình bằng cách truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng.
Kiểm tra lỗi eSIM: Nếu bạn đang sử dụng eSIM, hãy kiểm tra xem có lỗi nào liên quan đến eSIM của bạn không. Bạn có thể làm điều này bằng cách đi đến Cài đặt > Di động > Gói di động.
Giải quyết các vấn đề về phần cứng
Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố này liên quan đến phần cứng thì đây là một số cách bạn có thể thử:
Kiểm tra cài đặt Bluetooth của bạn: Nếu bạn gặp sự cố với Bluetooth, hãy kiểm tra cài đặt Bluetooth để đảm bảo mọi thứ được thiết lập chính xác. Bạn có thể làm điều này bằng cách đi đến Cài đặt > Bluetooth.
Sử dụng bộ tăng cường tín hiệu: Nếu bạn gặp vấn đề về cường độ tín hiệu, hãy cân nhắc sử dụng bộ tăng cường tín hiệu. Bộ tăng cường tín hiệu có thể giúp khuếch đại tín hiệu và cải thiện kết nối.
Kiểm tra màn hình iPhone của bạn: Nếu màn hình iPhone của bạn bị nứt hoặc hư hỏng, điều này có thể ảnh hưởng đến cường độ tín hiệu của bạn. Hãy cân nhắc việc sửa chữa hoặc thay thế màn hình của bạn.
Kiểm tra cuộc gọi điện thoại của bạn: Nếu bạn gặp sự cố với các cuộc gọi điện thoại, hãy đảm bảo điện thoại của bạn không ở chế độ trên máy bay và bạn có cường độ tín hiệu tốt. Bạn cũng có thể thử tắt tính năng gọi qua Wi-Fi nếu tính năng này được bật.
Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố nâng cao này, bạn có thể giúp giải quyết các sự cố liên quan đến việc không có dịch vụ nào trên nhà cung cấp dịch vụ của mình.
Phần kết luận
Việc thông báo “không có dịch vụ” từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể khiến bạn khó chịu nhưng có nhiều cách khác nhau để giải quyết vấn đề.
Bằng cách làm theo các bước này và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu cần, bạn có thể giải quyết nhanh chóng và dễ dàng sự cố “không có dịch vụ” trên nhà cung cấp dịch vụ của mình và quay lại sử dụng điện thoại như bình thường.
