PS4 là một máy chơi game phổ biến với lượng người dùng lớn. Tuy nhiên, giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào, nó có thể gặp sự cố khi khởi động. Những vấn đề này có thể gây khó chịu và cản trở người chơi thưởng thức các trò chơi yêu thích của họ. May mắn thay, có một số bước khắc phục sự cố mà người dùng có thể thực hiện để giải quyết những sự cố này.
Các vấn đề liên quan đến nguồn điện
Khi PS4 không bật, các vấn đề liên quan đến nguồn điện thường là thủ phạm. Dưới đây là một số bước cần thực hiện nếu bạn gặp sự cố liên quan đến nguồn điện với PS4 của mình.
Kiểm tra nguồn điện
Điều đầu tiên cần kiểm tra là nguồn điện. Đảm bảo cáp nguồn được cắm chắc chắn vào cả bảng điều khiển và ổ cắm. Nếu cáp nguồn bị hỏng, hãy thử cáp nguồn khác. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử cắm bảng điều khiển vào ổ cắm hoặc ổ cắm điện khác. Nếu bảng điều khiển vẫn không bật, nguồn điện có thể bị lỗi và cần được thay thế.
Tăng sức mạnh cho PS4
Nếu nguồn điện không phải là vấn đề, hãy thử cấp nguồn cho PS4. Để thực hiện việc này, hãy giữ nút nguồn trên bảng điều khiển ít nhất 7 giây cho đến khi có tiếng bíp hai lần. Sau đó, rút cáp nguồn khỏi bảng điều khiển và ổ cắm. Đợi ít nhất 30 giây trước khi cắm lại cáp nguồn và bật bảng điều khiển. Điều này có thể giúp thiết lập lại mọi sự cố liên quan đến nguồn điện có thể ngăn bảng điều khiển bật.
Xử lý tình trạng quá nóng
Quá nóng cũng có thể gây ra các vấn đề liên quan đến nguồn điện với PS4. Nếu bảng điều khiển nóng khi chạm vào, hãy tắt nó và rút phích cắm ra khỏi nguồn điện. Để bảng điều khiển nguội trong ít nhất 30 phút trước khi thử bật lại. Đảm bảo bảng điều khiển ở khu vực thông thoáng và không đặt trên bề mặt có thể chặn các lỗ thông hơi.
Các vấn đề liên quan đến phần mềm
Khi PS4 không khởi động, có thể do nhiều vấn đề liên quan đến phần mềm. Dưới đây là một số sự cố phần mềm thường gặp và cách giải quyết chúng.
Cập nhật phần mềm hệ thống
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến PS4 không khởi động được là do bản cập nhật phần mềm hệ thống chưa hoàn chỉnh. Nếu PS4 bị tắt trong khi cập nhật hoặc quá trình cập nhật bị gián đoạn, điều đó có thể gây ra sự cố với phần mềm hệ thống.
Để khắc phục sự cố này, người dùng có thể thử cập nhật lại phần mềm hệ thống. Đầu tiên, họ nên khởi động PS4 ở Chế độ an toàn
bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi họ nghe thấy hai tiếng bíp. Sau đó, họ có thể chọn “Cập nhật phần mềm hệ thống” và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất.
Xử lý các vấn đề về phần sụn
Firmware là phần mềm chạy trên các thành phần phần cứng của PS4. Nếu có vấn đề với phần sụn, nó có thể khiến PS4 không khởi động đúng cách.
Để giải quyết các vấn đề về phần sụn, người dùng có thể thử cập nhật phần sụn. Họ có thể thực hiện việc này bằng cách đi tới menu cài đặt của PS4, chọn “Cập nhật phần mềm hệ thống” rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mới nhất.
Cài đặt lại phần mềm PS4
Nếu phần mềm của PS4 bị hỏng, nó có thể khiến hệ thống không khởi động đúng cách. Trong trường hợp này, người dùng có thể cần phải cài đặt lại phần mềm PS4.
Để thực hiện việc này, người dùng có thể khởi động PS4 ở Chế độ an toàn bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi nghe thấy hai tiếng bíp. Sau đó, họ có thể chọn “Cài đặt lại phần mềm hệ thống PS4” và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất.
Điều quan trọng cần lưu ý là việc cài đặt lại phần mềm PS4 sẽ xóa tất cả dữ liệu trên bảng điều khiển, vì vậy người dùng nên sao lưu dữ liệu trước khi thử cách khắc phục này.
Khắc phục sự cố ổ cứng
Ổ cứng là một thành phần thiết yếu của hệ thống PS4 và nếu bị lỗi, nó có thể gây ra sự cố khi khởi động. Trong phần này, chúng tôi sẽ thảo luận cách khắc phục sự cố ổ cứng trên PS4 của bạn.
Kiểm tra ổ cứng
Nếu PS4 của bạn không khởi động, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra ổ cứng. Để thực hiện việc này, bạn sẽ cần tháo ổ cứng khỏi PS4 và kiểm tra xem nó có bất kỳ hư hỏng vật lý nào không. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ hư hỏng nào, bạn sẽ cần phải thay thế ổ cứng. Nếu không có hư hỏng vật lý, bạn có thể thử xây dựng lại cơ sở dữ liệu.
Sao lưu và khôi phục dữ liệu
Trước khi thử bất kỳ sự cố nào, bạn nên sao lưu dữ liệu của mình. Bạn có thể sao lưu dữ liệu của mình vào ổ USB hoặc ổ cứng ngoài. Sau khi sao lưu dữ liệu, bạn có thể khôi phục dữ liệu đó sau khi khắc phục sự cố.
Để sao lưu dữ liệu của bạn, hãy truy cập Cài đặt > Hệ thống > Sao lưu và khôi phục > Sao lưu PS4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để sao lưu dữ liệu của bạn.
Để khôi phục dữ liệu của bạn, hãy truy cập Cài đặt > Hệ thống > Sao lưu và khôi phục > Khôi phục PS4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để khôi phục dữ liệu của bạn.
Xây dựng lại cơ sở dữ liệu
Nếu PS4 của bạn không khởi động, bạn có thể thử xây dựng lại cơ sở dữ liệu. Việc xây dựng lại cơ sở dữ liệu có thể khắc phục mọi dữ liệu bị hỏng trên ổ cứng của bạn và có thể giúp PS4 của bạn khởi động đúng cách.
Để xây dựng lại cơ sở dữ liệu, bạn sẽ cần khởi động PS4 của mình ở Chế độ an toàn. Để thực hiện việc này, hãy tắt PS4 của bạn rồi giữ nút nguồn cho đến khi bạn nghe thấy hai tiếng bíp. Điều này sẽ khởi động PS4 của bạn ở Chế độ an toàn.
Khi PS4 của bạn ở Chế độ an toàn, hãy chọn tùy chọn Xây dựng lại cơ sở dữ liệu. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xây dựng lại cơ sở dữ liệu.
Sự cố về bộ điều khiển và hiển thị
Khắc phục sự cố DualShock 4
DualShock 4 bộ điều khiển không dây là một phần thiết yếu của PlayStation 4 (PS4) trải nghiệm chơi game. Tuy nhiên, đôi khi nó có thể gặp phải sự cố khiến nó không thể hoạt động bình thường. Nếu bạn đang gặp vấn đề với DualShock 4 bộ điều khiển, có một số bước khắc phục sự cố bạn có thể thực hiện để giải quyết sự cố.
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng pin bộ điều khiển của bạn đã được sạc. Nếu pin gần hết, nó có thể bị ngắt kết nối. Để kiểm tra thời lượng pin của bộ điều khiển PS4, hãy giữ Nút PS để hiển thị Menu Nhanh ở bên trái màn hình. Bạn sẽ thấy biểu tượng bộ điều khiển với thời lượng pin hiển thị ở phía dưới. Nếu pin yếu, hãy kết nối bộ điều khiển với PS4 bằng cáp USB và đợi sạc.
Nếu bộ điều khiển vẫn không phản hồi, hãy thử đặt lại nó. Tắt bảng điều khiển PS4 của bạn và tìm nút đặt lại nhỏ ở mặt sau bộ điều khiển gần nút L2. Dùng ghim nhỏ hoặc kẹp giấy để nhấn và giữ nút trong vài giây. Sau đó, kết nối bộ điều khiển với PS4 bằng cáp USB và nhấn nút PS để bật lại.
Kiểm tra các vấn đề về màn hình và HDMI
Nếu PS4 của bạn không hiển thị chính xác hoặc hoàn toàn không hiển thị, có thể có vấn đề với màn hình hoặc cáp HDMI của bạn. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng màn hình của bạn đã được bật và kết nối với PS4. Nếu bạn đang sử dụng cáp HDMI, hãy đảm bảo rằng nó được kết nối đúng cách với cả PS4 và màn hình.
Nếu màn hình vẫn không hoạt động, hãy thử sử dụng cáp HDMI khác hoặc màn hình khác. Đôi khi, cáp hoặc màn hình bị lỗi có thể gây ra sự cố hiển thị. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử khởi động PS4 ở chế độ an toàn bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi bạn nghe thấy hai tiếng bíp. Từ đó, bạn có thể chọn đặt lại cài đặt hiển thị hoặc xây dựng lại cơ sở dữ liệu.
Tóm lại là, khắc phục sự cố PS4 có thể gây khó chịu nhưng có một số bước bạn có thể thực hiện để giải quyết sự cố với DualShock của mình 4 bộ điều khiển và hiển thị. Bằng cách làm theo các bước được nêu ở trên, bạn có thể quay lại chơi game ngay lập tức.
Xử lý các vấn đề về trò chơi
Nếu bạn gặp sự cố khi khởi động trò chơi trên PS4, bạn có thể thử một số cách để khắc phục sự cố. Phần này sẽ bao gồm hai phần phụ: Khắc phục sự cố trò chơi vật lý và Khắc phục sự cố trò chơi kỹ thuật số.
Khắc phục sự cố trò chơi vật lý
Nếu bạn gặp sự cố khi khởi động trò chơi vật lý trên PS4, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra đĩa trò chơi xem có vết trầy xước hoặc hư hỏng nào không. Nếu đĩa bị hỏng, bạn có thể cần phải thay thế nó. Nếu đĩa không bị hỏng, hãy thử các bước sau:
- Đảm bảo PS4 của bạn được cập nhật phần mềm hệ thống mới nhất. Nếu không, hãy cập nhật PS4 của bạn.
- Kiểm tra xem trò chơi có cần cập nhật không. Nếu vậy, hãy tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất.
- Hãy thử khởi động lại PS4 của bạn.
- Khôi phục giấy phép PS4 của bạn bằng cách truy cập Cài đặt > Quản lý tài khoản > Khôi phục giấy phép.
- Nếu vẫn thất bại, hãy thử xây dựng lại cơ sở dữ liệu PS4 của bạn bằng cách truy cập Cài đặt > Khởi tạo > Khởi tạo PS4 > Khởi tạo PS4 (Cài đặt lại phần mềm hệ thống).
Khắc phục sự cố trò chơi kỹ thuật số
Nếu bạn gặp sự cố khi bắt đầu trò chơi kỹ thuật số trên PS4, hãy thử các bước sau:
- Đảm bảo PS4 của bạn được cập nhật phần mềm hệ thống mới nhất. Nếu không, hãy cập nhật PS4 của bạn.
- Kiểm tra xem trò chơi có cần cập nhật không. Nếu vậy, hãy tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất.
- Hãy thử khởi động lại PS4 của bạn.
- Khôi phục giấy phép PS4 của bạn bằng cách truy cập Cài đặt > Quản lý tài khoản > Khôi phục giấy phép.
- Kiểm tra xem trò chơi có còn trong thư viện của bạn không. Nếu không, hãy đến PlayStation Store và tải lại trò chơi.
- Nếu trò chơi vẫn còn trong thư viện của bạn, hãy thử xóa trò chơi và tải lại.
- Nếu vẫn thất bại, hãy thử xây dựng lại cơ sở dữ liệu PS4 của bạn bằng cách truy cập Cài đặt > Khởi tạo > Khởi tạo PS4 > Khởi tạo PS4 (Cài đặt lại phần mềm hệ thống).
Bằng cách làm theo các bước trên, bạn sẽ có thể khắc phục hầu hết các sự cố trò chơi trên PS4 của mình. Nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể cần liên hệ với bộ phận Hỗ trợ PlayStation để được hỗ trợ thêm.
Khắc phục sự cố nâng cao
Nếu các bước khắc phục sự cố cơ bản không hiệu quả thì bạn có thể thử một số bước nâng cao. Các bước này phức tạp hơn và có thể cần nhiều thời gian và công sức hơn nhưng đáng để thử trước khi từ bỏ PS4.
Sử dụng Chế độ An toàn
Chế độ an toàn là một tính năng tích hợp của PS4 cho phép người dùng truy cập các công cụ và cài đặt hệ thống khác nhau. Nó có thể được sử dụng để khắc phục sự cố khởi động và các vấn đề khác. Để vào Chế độ an toàn, PS4 phải được tắt hoàn toàn. Sau đó, phải giữ nút nguồn trong vài giây cho đến khi PS4 phát ra tiếng bíp hai lần. Sau đó, người dùng có thể kết nối bộ điều khiển với PS4 bằng cáp USB và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Ở Chế độ an toàn, người dùng có thể thử nhiều tùy chọn khác nhau như khôi phục cài đặt mặc định, xây dựng lại cơ sở dữ liệu và khởi chạy PS4. Các tùy chọn này có thể giúp giải quyết các vấn đề khởi động và các vấn đề khác.
Khởi tạo PS4
Khởi tạo PS4 là một bước quyết liệt và chỉ nên thử nếu tất cả các tùy chọn khác đều thất bại. Việc khởi chạy PS4 sẽ xóa tất cả dữ liệu và khôi phục PS4 về cài đặt gốc của nhà sản xuất. Điều này có nghĩa là tất cả trò chơi, bản lưu và cài đặt sẽ bị xóa.
Để khởi chạy PS4, người dùng phải vào Chế độ an toàn như mô tả ở trên. Sau đó, phải chọn tùy chọn “Khởi tạo PS4”. PS4 sau đó sẽ bắt đầu quá trình khởi tạo, quá trình này có thể mất vài giờ.
Trước khi khởi chạy PS4, người dùng phải đảm bảo sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng như cài đặt và lưu trò chơi. Điều này có thể được thực hiện bằng cách kết nối thiết bị lưu trữ USB với PS4 và chọn tùy chọn “Sao lưu và khôi phục” ở Chế độ an toàn.
Cũng cần lưu ý rằng việc khởi chạy PS4 sẽ không giải quyết được các vấn đề về phần cứng như ổ cứng hoặc nguồn điện bị lỗi. Nếu PS4 vẫn không bật sau khi khởi động, có thể nó cần được sửa chữa hoặc thay thế.
Tóm lại, có thể thử các bước khắc phục sự cố nâng cao như sử dụng Chế độ an toàn và khởi chạy PS4 nếu các bước khắc phục sự cố cơ bản không thành công. Chỉ nên thử các bước này nếu người dùng cảm thấy thoải mái với các quy trình phức tạp hơn và sẵn sàng mạo hiểm mất tất cả dữ liệu.
Tài nguyên và hỗ trợ bổ sung
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố mà PS4 của bạn vẫn không bật, đừng lo lắng. Có sẵn các tài nguyên và hỗ trợ bổ sung để giúp bạn chạy lại bảng điều khiển của mình.
Bảo hành và Tuổi
Nếu PS4 của bạn vẫn còn bảo hành, bạn có thể liên hệ với Sony để được hỗ trợ. Kiểm tra trạng thái bảo hành của bạn trên trang web PlayStation và làm theo hướng dẫn để gửi yêu cầu bồi thường. Nếu PS4 của bạn hết bảo hành, bạn vẫn có thể liên hệ với Sony để được hỗ trợ, nhưng bạn có thể phải trả tiền sửa chữa.
YouTube Hướng dẫn
Nếu bạn muốn tự mình khắc phục sự cố trên PS4, có rất nhiều YouTube hướng dẫn có sẵn có thể hướng dẫn bạn trong suốt quá trình. Hãy nhớ xem hướng dẫn từ các nguồn có uy tín và làm theo các bước một cách cẩn thận.
PlayStation®5 Nâng cấp
Nếu bạn đang cân nhắc nâng cấp lên PlayStation®5bạn có thể chuyển dữ liệu PS4 của mình sang bảng điều khiển mới bằng PlayStation®5 tính năng nâng cấp. Thao tác này sẽ chuyển trò chơi, dữ liệu đã lưu và ảnh chụp màn hình của bạn sang bảng điều khiển mới, do đó bạn không phải bắt đầu lại từ đầu.
Hỗ trợ PlayStation®
Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ PlayStation® để được trợ giúp thêm. Họ có một trang hỗ trợ dành riêng cho việc khắc phục sự cố của PS4, bao gồm thông tin về cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua điện thoại hoặc trò chuyện.
Kết nối Internet và tài khoản
Đảm bảo PS4 của bạn được kết nối với internet và tài khoản của bạn đã được cập nhật. Kiểm tra mọi bản cập nhật hoặc bản vá lỗi có thể có cho trò chơi hoặc phần mềm hệ thống của bạn.
Đăng ký
Nếu bạn có đăng ký PlayStation® Plus, hãy đảm bảo đăng ký đó đang hoạt động và cập nhật. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập vào các tính năng trực tuyến và trò chơi nhiều người chơi.
Ảnh chụp màn hình và Công nghệ
Nếu bạn đã chụp ảnh màn hình trên PS4, hãy đảm bảo sao lưu chúng vào ổ USB hoặc đám mây. Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng PlayStation® để xem và chia sẻ ảnh chụp màn hình trên thiết bị di động của mình.
Hãy nhớ rằng, nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào với PS4 của mình, luôn có sẵn bộ phận hỗ trợ để giúp bạn khắc phục và giải quyết sự cố.
