Lỗi 2063 là mã lỗi từ Amazon Video Prime xảy ra khi người dùng cố gắng mua phim.
Khi người dùng đăng nhập vào máy tính của họ để xác minh giao dịch mua kỹ thuật số trong tài khoản của họ Amazon, không có gì được hiển thị. Tuy nhiên, ví dụ: các giao dịch mua được hiển thị trên TV của bạn.
Hãy xem cách bạn có thể khắc phục sự cố này.
Cách sửa lỗi 2063 Amazon Video chính
1. Kiểm tra chi tiết thanh toán của bạn và các đầu sách đã mua
Trước tiên, hãy đảm bảo chi tiết thanh toán của bạn với 1 nhấp chuột được cập nhật. sau đó đi đến đơn đặt hàng của bạn và kiểm tra xem bộ phim bạn đã mua có được đánh dấu là Hoàn thành hay không.
2. Sử dụng một phương thức thanh toán khác
Nếu đơn đặt hàng không xuất hiện như hoàn chỉnh, có thể đã xảy ra sự cố thanh toán. Vui lòng thử sử dụng một phương thức thanh toán khác.
Nếu bạn sử dụng PayPal hoặc bất kỳ nền tảng thanh toán trực tuyến nào khác, vui lòng kiểm tra trạng thái dịch vụ để xem liệu có bất kỳ vấn đề đã biết nào ảnh hưởng đến thanh toán của bạn hay không.
3. Hủy kích hoạt VPN của bạn
Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy lưu ý rằng công cụ này sẽ thay đổi địa chỉ IP của bạn. Do đó, bạn sẽ sử dụng một máy chủ VPN bên ngoài để kết nối với Amazon.
Điều này có thể gây ra tất cả các loại lỗi, đặc biệt nếu bạn đang cố truy cập hoặc sử dụng một tính năng không khả dụng ở khu vực đặt VPN của bạn.
Tắt VPN, khởi động lại thiết bị và kết nối với tài khoản của bạn. Amazon. Sử dụng thông tin vị trí và IP thực của bạn có thể giải quyết được lỗi 2063.
Nhân tiện, chuyển sang một trình duyệt khác cũng có thể hữu ích.
4. Cập nhật của bạn sistema operativo và các ứng dụng của nó
Phiên bản của bạn có lỗi thời không? sistema operativo? Các ứng dụng khác có lỗi thời không?
Nếu câu trả lời là có, vui lòng cập nhật sistema operativo và các ứng dụng lên phiên bản mới nhất và khởi động lại thiết bị của bạn. Hãy thử mua lại phim sự cố để xem bạn có còn gặp lỗi 2063 hay không.
5. hủy đơn đặt hàng của bạn
Đăng nhập vào tài khoản của bạn và chọn tên phim ban đầu gây ra lỗi 2063. Nhấn nút và bạn sẽ được hoàn lại tiền.
Sau đó, sử dụng menu thả xuống và chọn làm lý do hủy. Video cũng sẽ bị xóa khỏi thư viện video của bạn.
6. Liên hệ hỗ trợ Amazon
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và bạn không thể hủy đơn đặt hàng của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng tại Amazon và nói với họ về vấn đề của bạn.
