Mã MMI không hợp lệ có thể là một vấn đề khó giải quyết đối với bất kỳ nhà mạng nào. Mã MMI là mã đặc biệt được các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng để thực hiện các hành động cụ thể, chẳng hạn như kiểm tra số dư tài khoản của bạn hoặc kích hoạt dịch vụ. Tuy nhiên, đôi khi những mã này có thể trở nên không hợp lệ, khiến bạn không thể thực hiện hành động mình cần.
Nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi mã MMI không hợp lệ
Lỗi mã MMI không hợp lệ là vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng điện thoại thông minh gặp phải, đặc biệt là trên các thiết bị hai SIM. Lỗi thường xuất hiện khi mạng có vấn đề hoặc khi có vấn đề về xác thực SIM. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi mã MMI không hợp lệ:
Sự cố mạng
Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi mã MMI không hợp lệ là do sự cố mạng. Điều này có thể xảy ra khi nhà cung cấp mạng gặp một số vấn đề với mạng hoặc khi có vấn đề về xác thực SIM. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem mạng có hoạt động tốt không. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách cố gắng thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn.
Ứng dụng được cài đặt gần đây
Một nguyên nhân phổ biến khác gây ra lỗi mã MMI không hợp lệ là các ứng dụng được cài đặt gần đây. Các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào các chức năng tích hợp của điện thoại, bao gồm cả mã MMI. Nếu gần đây bạn đã cài đặt một ứng dụng và bắt đầu gặp phải sự cố, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng đó và xem sự cố có biến mất hay không.
Ứng dụng được cài đặt sẵn
Các ứng dụng được cài đặt sẵn cũng có thể gây ra lỗi mã MMI không hợp lệ. Các ứng dụng này do nhà sản xuất điện thoại cài đặt và không thể gỡ cài đặt. Nếu bạn nghi ngờ rằng một ứng dụng được cài đặt sẵn đang gây ra sự cố, hãy thử tắt ứng dụng đó và xem liệu sự cố có biến mất hay không.
Ứng dụng của bên thứ ba
Ứng dụng của bên thứ ba cũng có thể gây ra lỗi mã MMI không hợp lệ. Các ứng dụng này không được nhà sản xuất điện thoại cài đặt và có thể được gỡ cài đặt. Nếu bạn nghi ngờ rằng ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng đó và xem liệu sự cố có biến mất hay không.
Mã MMI dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ
Mỗi nhà mạng có bộ mã MMI riêng dành riêng cho mạng và dịch vụ của họ. Các mã này được sử dụng để truy cập các tính năng khác nhau như chuyển tiếp cuộc gọi, kiểm tra số dư tài khoản, v.v. Nếu bạn gặp lỗi mã MMI không hợp lệ thì có thể là do bạn sử dụng sai mã nhà mạng.
Để khắc phục sự cố này, bạn có thể tham khảo trang web của nhà cung cấp dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ để biết danh sách mã MMI cụ thể của họ. Dưới đây là một số ví dụ về mã MMI dành riêng cho nhà mạng dành cho AT&T:
| Kiểm tra số dư tài khoản | *777# |
| Kiểm tra việc sử dụng dữ liệu | *3282# |
| Kiểm tra việc sử dụng giọng nói | *646# |
| Kích hoạt chuyển tiếp cuộc gọi | **21*số điện thoại# |
| Vô hiệu hóa chuyển tiếp cuộc gọi | ##21# |
Điều quan trọng cần lưu ý là các mã này có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí và gói của bạn. Do đó, bạn nên xác minh mã với nhà cung cấp dịch vụ của mình để đảm bảo bạn đang sử dụng đúng mã.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi sử dụng đúng mã MMI, bạn có thể cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ thêm. Họ có thể giúp khắc phục sự cố và cung cấp giải pháp bổ sung nếu cần thiết.
Khắc phục sự cố mã MMI không hợp lệ trên thiết bị Android
Nếu bạn là người dùng Android, bạn có thể đã gặp phải thông báo lỗi “Mã MMI không hợp lệ” khi cố gắng thực hiện một số chức năng nhất định liên quan đến thẻ SIM, chẳng hạn như kiểm tra số dư tài khoản hoặc sạc điện thoại. Thông báo lỗi này có thể khiến bạn khó chịu nhưng có một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề.
Khởi động lại thiết bị Android của bạn
Một trong những điều đầu tiên bạn có thể thử chỉ đơn giản là khởi động lại thiết bị Android của mình. Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi tùy chọn “Tắt nguồn” xuất hiện trên màn hình. Chạm vào “Tắt nguồn” và đợi thiết bị của bạn tắt. Khi nó đã tắt, nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật lại. Điều này có thể giúp khắc phục sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ trên điện thoại của bạn.
Kiểm tra sự cố ứng dụng của bên thứ ba
Nếu việc khởi động lại thiết bị của bạn không hiệu quả, bước tiếp theo là kiểm tra mọi ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra lỗi mã MMI.
Một số ứng dụng có thể can thiệp vào chức năng của thẻ SIM, khiến thông báo lỗi xuất hiện. Bạn có thể thử tắt một số ứng dụng của bên thứ ba để xem cách đó có giải quyết được sự cố không. Bạn cũng có thể thử gỡ cài đặt mọi ứng dụng được cài đặt gần đây để xem điều đó có hữu ích không.
Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng điện thoại
Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng điện thoại cũng có thể giúp giải quyết lỗi “Mã MMI không hợp lệ”. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Cài đặt > Ứng dụng > Điện thoại. Gõ vào “Kho” rồi nhấn vào “Xóa bộ nhớ đệm”. Thao tác này sẽ xóa mọi tệp tạm thời có thể gây ra sự cố.
Kiểm tra menu thử nghiệm
Nếu các bước trên không hiệu quả, bạn có thể thử truy cập menu kiểm tra trên thiết bị Android của mình. Menu này cho phép bạn kiểm tra các chức năng khác nhau của điện thoại, bao gồm cả thẻ SIM. Để truy cập menu kiểm tra, hãy quay số “##4636##“ trên trình quay số của điện thoại. Thao tác này sẽ hiển thị menu thử nghiệm. Từ đây, bạn có thể kiểm tra các chức năng khác nhau của điện thoại và xem lỗi mã MMI có còn tồn tại hay không.
Vai trò của SIM trong Mã MMI
Thẻ Mô-đun nhận dạng thuê bao (SIM) là một con chip nhỏ được lắp vào điện thoại của bạn để nhận dạng bạn là người đăng ký của một nhà cung cấp dịch vụ cụ thể. Nó có trách nhiệm lưu trữ thông tin như số điện thoại, danh bạ và dữ liệu khác của bạn. Thẻ SIM đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động của điện thoại và cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi mã MMI.
Lỗi mã MMI có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân, một trong số đó là do thẻ SIM có vấn đề. Nếu thẻ SIM bị hỏng hoặc lắp không đúng cách có thể gây ra lỗi. Tương tự, nếu thẻ SIM không được kích hoạt hoặc đã bị vô hiệu hóa cũng có thể dẫn đến lỗi mã MMI.
Điện thoại hai SIM ngày càng trở nên phổ biến và chúng cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi mã MMI. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại hai SIM, hãy đảm bảo rằng thẻ SIM được liên kết với nhà mạng bạn đang cố sử dụng được lắp vào đúng khe cắm.
Nếu bạn đang sử dụng điện thoại một SIM, hãy đảm bảo rằng thẻ SIM được lắp đúng cách và thẻ đã được kích hoạt. Nếu bạn vẫn gặp lỗi mã MMI, hãy thử tháo thẻ SIM và lắp lại để xem liệu cách đó có giải quyết được sự cố không.
Kết nối mạng và mã MMI
Khi bạn gặp lỗi mã MMI không hợp lệ, có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm cả sự cố kết nối mạng. Kiểm tra kết nối mạng của bạn là bước đầu tiên để giải quyết vấn đề này.
Để đảm bảo kết nối mạng của bạn ổn định, bạn có thể thử các cách sau:
- Kiểm tra xem thiết bị của bạn có ở khu vực có tín hiệu mạnh không. Tín hiệu yếu có thể gây ra sự cố kết nối và dẫn đến lỗi mã MMI không hợp lệ.
- Đảm bảo rằng thiết bị của bạn không ở chế độ trên máy bay. Chế độ trên máy bay sẽ tắt tất cả các kết nối không dây, bao gồm dữ liệu di động, Wi-Fi và Bluetooth.
- Kiểm tra xem thiết bị của bạn đã được đặt ở chế độ mạng chính xác chưa, chẳng hạn như 3G hoặc LTE. Cài đặt chế độ mạng không chính xác có thể gây ra sự cố kết nối và dẫn đến lỗi mã MMI không hợp lệ.
- Đặt lại cài đặt mạng của bạn về giá trị mặc định. Điều này có thể giúp giải quyết mọi sự cố về cấu hình mạng có thể gây ra lỗi mã MMI không hợp lệ.
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn gặp sự cố kết nối, bạn có thể cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ thêm.
Sử dụng Trình quay số và Mã USSD
Nếu bạn gặp phải lỗi mã MMI không hợp lệ trên nhà cung cấp dịch vụ cụ thể của mình, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề. Một trong những phương pháp phổ biến nhất là sử dụng trình quay số và mã USSD.
Để sử dụng trình quay số và mã USSD, bạn cần mở ứng dụng điện thoại và nhập mã tiền tố, sau đó là mã USSD. Mã tiền tố thường là dấu cộng (+) hoặc dấu hoa thị
biểu tượng, theo sau là mã USSD. Nếu bạn gặp lỗi mã MMI không hợp lệ, hãy thử thêm dấu phẩy vào cuối mã USSD và quay số lại. Điều này có thể giúp trình quay số nhận dạng mã chính xác.
Điều quan trọng cần lưu ý là không phải tất cả các mã USSD đều giống nhau đối với mọi nhà cung cấp dịch vụ. Một số nhà cung cấp dịch vụ có thể có các mã khác nhau cho các dịch vụ khác nhau, chẳng hạn như kiểm tra số dư tài khoản của bạn hoặc kích hoạt dịch vụ. Do đó, điều quan trọng là phải kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết mã USSD chính xác trước khi quay số.
Nếu bạn không chắc chắn về mã USSD chính xác, bạn có thể thử sửa đổi mã tiền tố. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng ký hiệu dấu cộng (+) làm mã tiền tố, hãy thử sử dụng dấu hoa thị
thay vào đó là biểu tượng. Điều này đôi khi có thể giúp giải quyết lỗi mã MMI không hợp lệ.
Một mẹo khác là kiểm tra xem mã USSD có đúng không. Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng mã cho dịch vụ mà bạn đang cố truy cập. Nếu bạn vẫn gặp lỗi, hãy thử khởi chạy điện thoại ở chế độ an toàn và quay lại mã.
Phương pháp khắc phục sự cố nâng cao Nếu bạn đã thử các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản mà vẫn gặp lỗi mã MMI không hợp lệ, bạn có thể thử một số phương pháp nâng cao để khắc phục sự cố. Dưới đây là một số phương pháp mà bạn có thể thử:
Kiểm tra đài phát thanh – Đài phát thanh trên thiết bị của bạn có nhiệm vụ kết nối với mạng di động. Nếu đài không hoạt động bình thường, bạn có thể gặp lỗi mã MMI không hợp lệ. Để kiểm tra radio, hãy chuyển đến trình quay số và nhập *#*#4636#*#*. Thao tác này sẽ mở menu Kiểm tra. Nhấn vào Thông tin điện thoại và kiểm tra trạng thái của đài. Nếu nó tắt, hãy nhấn vào nút Bật radio. Kích hoạt SMS qua IMS– SMS over IMS (IP Multimedia Subsystem) là tính năng cho phép gửi và nhận tin nhắn SMS qua mạng dữ liệu. Để kích hoạt SMS qua IMS, hãy truy cập
Cài đặt > Mạng di động > Nâng cao > SMS qua IMS . Bật công tắc bật tắt cho SMS qua IMS.
Khởi động lại ở Chế độ an toàn – Chế độ an toàn là chế độ chẩn đoán khởi động thiết bị của bạn chỉ với các ứng dụng và dịch vụ cơ bản. Nó có thể giúp bạn xác định và khắc phục sự cố do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Để khởi động lại ở chế độ an toàn, nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và nút Home. Tiếp tục giữ các nút cho đến khi thiết bị khởi động lại. Kiểm tra kết nối mạng – Lỗi mã MMI không hợp lệ cũng có thể do kết nối mạng kém. Để kiểm tra kết nối mạng của bạn, hãy truy cập Cài đặt > Mạng và Internet > Mạng di động hoặc
Cài đặt > Kết nối > Mạng di động. Kiểm tra xem cường độ tín hiệu của bạn có tốt không và liệu bạn có kết nối đúng mạng hay không. Thực hiện kiểm tra Ping– Kiểm tra ping có thể giúp bạn kiểm tra kết nối giữa thiết bị và mạng. Để thực hiện kiểm tra ping, hãy đi tới trình quay số và nhập *#*#2846579#*#*. Thao tác này sẽ mở ProjectMenu. Gõ vào
Cài đặt nền > Kiểm tra Ping
. Nhập địa chỉ IP của máy chủ bạn muốn ping và nhấn vào Bắt đầu.
Các phương pháp khắc phục sự cố nâng cao này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi mã MMI không hợp lệ trên thiết bị của mình. Nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà sản xuất thiết bị để được hỗ trợ thêm.
Khi nào cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc cửa hàng địa phương Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố mà vẫn thấy thông báo lỗi “Mã MMI không hợp lệ”, có lẽ đã đến lúc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc cửa hàng địa phương để được hỗ trợ. Dưới đây là một số tình huống mà bạn có thể cần liên hệ để được trợ giúp:
Nhà cung cấp dịch vụ: Nếu sự cố liên quan đến thẻ SIM hoặc mạng di động, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình. Họ có thể kiểm tra xem có bất kỳ hoạt động ngừng hoạt động hoặc bảo trì mạng nào đang diễn ra trong khu vực của bạn hay không, điều này có thể gây ra sự cố. Họ cũng có thể đặt lại tài khoản hoặc thẻ SIM của bạn nếu cần.
Cửa hàng địa phương:
Nếu sự cố liên quan đến phần cứng, chẳng hạn như khay thẻ SIM bị lỗi hoặc phần mềm điện thoại bị hỏng, bạn có thể cần phải đến cửa hàng địa phương để sửa chữa. Họ có thể chẩn đoán sự cố và đưa ra giải pháp, chẳng hạn như thay khay thẻ SIM hoặc cài đặt lại phần mềm điện thoại.
Điều quan trọng cần lưu ý là một số nhà cung cấp dịch vụ có mã MMI cụ thể dành riêng cho mạng của họ. Nếu không chắc chắn về mã mình đang sử dụng, bạn có thể kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng mã.
Phần kết luận Việc khắc phục lỗi mã MMI không hợp lệ trên một nhà cung cấp dịch vụ cụ thể đòi hỏi một cách tiếp cận có hệ thống. Bằng cách làm theo các bước này và làm việc với nhóm hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ, bạn có thể khắc phục và giải quyết các lỗi mã MMI không hợp lệ trên một nhà cung cấp dịch vụ cụ thể.
