Trong thế giới ngày nay, việc duy trì kết nối là điều cần thiết. Cho dù đó là vì lý do công việc hay cá nhân, tín hiệu yếu có thể gây khó chịu và thậm chí gây bất lợi. May mắn thay, có một số cách để khắc phục tín hiệu yếu, cho dù đó là do điện thoại di động hay kết nối Wi-Fi của bạn.
Hiểu tín hiệu yếu
Tín hiệu yếu là sự cố phổ biến ảnh hưởng đến nhiều loại hệ thống liên lạc khác nhau, bao gồm mạng Wi-Fi, mạng di động và hệ thống vô tuyến. Nói chung, tín hiệu yếu có nghĩa là cường độ tín hiệu không đủ để hỗ trợ liên lạc đáng tin cậy. Điều này có thể dẫn đến tốc độ truyền dữ liệu chậm, cuộc gọi bị gián đoạn và các vấn đề khác.
Một trong những nguyên nhân chính khiến tín hiệu yếu là do khoảng cách. Thiết bị càng ở xa nguồn tín hiệu thì tín hiệu càng yếu. Các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến cường độ tín hiệu bao gồm vật cản vật lý, chẳng hạn như tường và các vật thể khác cũng như nhiễu từ các thiết bị khác.
Trong trường hợp mạng Wi-Fi, tín hiệu yếu cũng có thể do sự cố với bộ định tuyến hoặc các thành phần mạng khác. Ví dụ: bộ định tuyến lỗi thời có thể không hỗ trợ được các tiêu chuẩn Wi-Fi mới nhất, dẫn đến tốc độ chậm hơn và tín hiệu yếu hơn. Tương tự, một bộ định tuyến không được cấu hình đúng cách có thể không cung cấp đủ phạm vi phủ sóng cho toàn bộ ngôi nhà hoặc văn phòng.
Nguyên nhân phổ biến của tín hiệu yếu
Tín hiệu yếu có thể gây khó chịu, đặc biệt khi bạn đang cố gắng hoàn thành công việc hoặc phát trực tuyến chương trình yêu thích của mình. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến gây ra tín hiệu yếu mà bạn nên biết:
Sự can thiệp
Nhiễu là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến tín hiệu yếu. Nguyên nhân có thể do các thiết bị không dây khác, chẳng hạn như thiết bị giám sát trẻ em, điện thoại không dây và lò vi sóng. Sự can thiệp có thể làm gián đoạn tín hiệu và khiến nó yếu đi. Nếu bạn nghi ngờ vấn đề là do nhiễu sóng, hãy thử di chuyển bộ định tuyến đến một vị trí khác trong nhà.
Khoảng cách
Khoảng cách giữa thiết bị của bạn và bộ định tuyến cũng có thể ảnh hưởng đến cường độ tín hiệu của bạn. Bạn càng ở xa bộ định tuyến, tín hiệu sẽ càng yếu. Nếu bạn gặp sự cố với tín hiệu yếu, hãy thử di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn để xem điều đó có giúp ích gì không.
Vật cản
Các vật cản, chẳng hạn như tường, cũng có thể làm suy yếu tín hiệu của bạn. Nếu bộ định tuyến của bạn ở một bên ngôi nhà và bạn ở phía bên kia của ngôi nhà, tín hiệu phải truyền qua các bức tường, điều này có thể làm suy yếu tín hiệu. Hãy thử di chuyển bộ định tuyến của bạn đến một vị trí trung tâm hơn trong nhà bạn để xem điều đó có giúp ích gì không.
Vị trí
Vị trí của bộ định tuyến cũng có thể ảnh hưởng đến cường độ tín hiệu của bạn. Nếu bộ định tuyến của bạn nằm trong tủ quần áo hoặc tủ đựng đồ, nó có thể không phát được tín hiệu xa như mong muốn. Hãy thử di chuyển bộ định tuyến của bạn đến một vị trí thoáng hơn để xem điều đó có giúp ích không.
Thiết bị điện tử
Thiết bị điện tử cũng có thể gây nhiễu tín hiệu của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết bị điện tử trong nhà, chẳng hạn như TV, máy tính và máy chơi game, tất cả chúng đều có thể góp phần gây nhiễu. Hãy thử tắt một số thiết bị điện tử của bạn để xem có giúp ích được không.
Phần cứng
Cuối cùng, bản thân phần cứng có thể là vấn đề. Nếu bộ định tuyến của bạn đã cũ hoặc lỗi thời, nó có thể không phát được tín hiệu mạnh. Hãy cân nhắc việc nâng cấp bộ định tuyến của bạn lên model mới hơn để xem điều đó có giúp ích không.
Cách khắc phục sự cố tín hiệu yếu
Nếu bạn gặp phải tình trạng tốc độ Internet chậm hoặc tín hiệu Wi-Fi yếu, điều đó có thể khiến bạn bực bội. Tuy nhiên, tin vui là có một số bước khắc phục sự cố bạn có thể thực hiện để cải thiện hiệu suất Wi-Fi của mình. Trong phần này, chúng ta sẽ thảo luận về một số cách hiệu quả nhất để khắc phục sự cố tín hiệu yếu.
Kiểm tra vị trí bộ định tuyến của bạn
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến tín hiệu Wi-Fi yếu là vị trí đặt bộ định tuyến kém. Nếu bộ định tuyến của bạn bị giấu trong góc hoặc tủ quần áo, nó có thể không phát được tín hiệu mạnh khắp nhà bạn.
Nói chung, tốt nhất bạn nên đặt bộ định tuyến ở vị trí trung tâm, cách xa các bức tường và vật cản. Tốt nhất, nó nên được đặt trên một bề mặt cao, chẳng hạn như kệ hoặc bàn.
Kiểm tra nhiễu
Một nguyên nhân phổ biến khác khiến tín hiệu Wi-Fi yếu là do nhiễu từ các thiết bị khác. Các thiết bị như lò vi sóng, điện thoại không dây và thiết bị theo dõi trẻ em đều có thể gây nhiễu tín hiệu của bạn.
Nếu bạn nghi ngờ vấn đề là do nhiễu sóng, hãy thử di chuyển bộ định tuyến của bạn ra khỏi các thiết bị này hoặc tạm thời tắt chúng để xem liệu điều đó có cải thiện tín hiệu của bạn hay không.
Kiểm tra cài đặt bộ định tuyến của bạn
Đôi khi, sự cố có thể xảy ra với cài đặt bộ định tuyến của bạn. Đảm bảo bộ định tuyến của bạn được thiết lập chính xác và bạn đang sử dụng đúng cài đặt bảo mật. Bạn cũng có thể muốn kiểm tra các bản cập nhật chương trình cơ sở vì chương trình cơ sở lỗi thời có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất.
Kiểm tra dịch vụ Internet của bạn
Cuối cùng, nếu không có bước nào ở trên hiệu quả, bạn nên kiểm tra dịch vụ Internet của mình. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để xem liệu có bất kỳ vấn đề nào đã biết trong khu vực của bạn hay không hoặc liệu họ có thể thực hiện kiểm tra tốc độ để xác định xem tốc độ Internet của bạn có đạt đến mức bình thường hay không.
Cải thiện tín hiệu bằng giải pháp phần cứng
Khi cần cải thiện tín hiệu, có một số giải pháp phần cứng bạn có thể thử. Các giải pháp này bao gồm từ việc nâng cấp bộ định tuyến của bạn đến việc thêm ăng-ten bên ngoài. Dưới đây là một số lựa chọn hiệu quả nhất:
Nâng cấp bộ định tuyến của bạn
Một trong những cách hiệu quả nhất để cải thiện tín hiệu là nâng cấp bộ định tuyến của bạn. Bộ định tuyến hiện đại có thể cung cấp tốc độ nhanh hơn và vùng phủ sóng tốt hơn so với mẫu cũ. Hãy tìm bộ định tuyến hỗ trợ các chuẩn Wi-Fi mới nhất, chẳng hạn như Wi-Fi 6và có nhiều ăng-ten để phủ sóng tốt hơn.
Thêm một ăng-ten ngoài
Nếu bộ định tuyến của bạn có cổng ăng-ten bên ngoài, bạn có thể thêm ăng-ten bên ngoài để cải thiện tín hiệu. Anten ngoài có thể cung cấp vùng phủ sóng và phạm vi tốt hơn so với ăng-ten bên trong. Đảm bảo chọn ăng-ten tương thích với bộ định tuyến của bạn và hỗ trợ cùng tiêu chuẩn Wi-Fi.
Sử dụng bộ mở rộng Wi-Fi
Bộ mở rộng Wi-Fi là thiết bị có thể tăng tín hiệu bằng cách mở rộng phạm vi mạng Wi-Fi của bạn. Nó hoạt động bằng cách nhận tín hiệu Wi-Fi hiện có của bạn và phát lại tín hiệu đó đến các khu vực trong nhà bạn có vùng phủ sóng kém. Bộ mở rộng Wi-Fi có thể là một lựa chọn tốt nếu ngôi nhà của bạn rộng hoặc nếu có nhiều chướng ngại vật cản trở tín hiệu của bạn.
Thiết lập mạng lưới
Mạng lưới là mạng gồm các thiết bị hoạt động cùng nhau để cung cấp vùng phủ sóng và phạm vi phủ sóng tốt hơn so với một bộ định tuyến duy nhất. Mạng lưới bao gồm một bộ định tuyến chính và một số điểm truy cập được đặt khắp nhà bạn. Các điểm truy cập liên lạc với nhau để cung cấp vùng phủ sóng liền mạch. Mạng lưới có thể là một lựa chọn tốt nếu bạn có một ngôi nhà lớn hoặc nếu có nhiều chướng ngại vật cản trở tín hiệu của bạn.
Sử dụng Bộ mở rộng phạm vi
Bộ mở rộng phạm vi là thiết bị có thể tăng cường tín hiệu bằng cách mở rộng phạm vi của mạng Wi-Fi. Nó hoạt động bằng cách nhận tín hiệu Wi-Fi hiện có của bạn và phát lại tín hiệu đó đến các khu vực trong nhà bạn có vùng phủ sóng kém. Bộ mở rộng phạm vi có thể là một lựa chọn tốt nếu ngôi nhà của bạn rộng hoặc nếu có nhiều chướng ngại vật cản trở tín hiệu của bạn.
Nâng cấp cáp Ethernet của bạn
Nếu bạn có kết nối có dây, việc nâng cấp cáp Ethernet có thể giúp cải thiện tín hiệu. Hãy tìm cáp hỗ trợ các tiêu chuẩn Ethernet mới nhất, chẳng hạn như Cat6 hoặc Cat7. Những loại cáp này cung cấp tốc độ nhanh hơn và độ tin cậy tốt hơn so với các loại cáp cũ.
Tối ưu hóa cài đặt bộ định tuyến để có tín hiệu tốt hơn
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến tín hiệu Wi-Fi yếu là do nhiễu từ các mạng không dây hoặc thiết bị điện tử khác. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể tối ưu hóa cài đặt bộ định tuyến của mình để cải thiện cường độ tín hiệu và giảm nhiễu.
Chọn đúng kênh
Bộ định tuyến Wi-Fi của bạn phát sóng trên các kênh khác nhau và việc chọn kênh phù hợp có thể cải thiện đáng kể cường độ tín hiệu của bạn. Các 2Băng tần .4GHz có 11 kênh và băng tần 5GHz có 23 kênh. Theo mặc định, hầu hết các bộ định tuyến đều sử dụng cùng một kênh, điều này có thể gây nhiễu. Bạn có thể sử dụng ứng dụng cài đặt để thay đổi kênh và tần số nhằm cải thiện cường độ tín hiệu.
Sử dụng băng tần 5GHz
Băng tần 5GHz cung cấp tốc độ nhanh hơn và ít nhiễu hơn so với băng tần 2Băng tần .4GHz. Nếu bộ định tuyến của bạn hỗ trợ nó, hãy chuyển sang băng tần 5GHz để có hiệu suất tốt hơn. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng băng tần 5GHz có phạm vi ngắn hơn băng tần 2Băng tần .4GHz, vì vậy bạn có thể cần đặt bộ định tuyến gần các thiết bị của mình hơn.
Cập nhật chương trình cơ sở của bạn
Phần sụn lỗi thời có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất và lỗ hổng bảo mật. Kiểm tra trang web của nhà sản xuất bộ định tuyến để biết các bản cập nhật chương trình cơ sở nhằm đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn được cập nhật.
Sử dụng mã hóa WPA2 và mật khẩu mạnh
Việc sử dụng mã hóa WEP hoặc mật khẩu yếu có thể làm tổn hại đến bảo mật mạng của bạn và cho phép truy cập trái phép vào mạng của bạn. Sử dụng mã hóa WPA2 và mật khẩu mạnh để bảo mật mạng của bạn và ngăn chặn truy cập trái phép.
Giải pháp phần mềm để cải thiện cường độ tín hiệu
Nếu bạn đang gặp phải tình trạng cường độ tín hiệu yếu thì có một số giải pháp phần mềm có thể giúp bạn cải thiện tình trạng đó. Dưới đây là một số lựa chọn để xem xét:
Trình phân tích WiFi
Bộ phân tích WiFi là một công cụ phần mềm có thể giúp bạn xác định và khắc phục sự cố với mạng không dây của mình. Nó có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về cường độ tín hiệu mạng, mức sử dụng kênh và hơn thế nữa. Bằng cách sử dụng bộ phân tích WiFi, bạn có thể xác định các khu vực trong nhà hoặc văn phòng nơi tín hiệu yếu và điều chỉnh cài đặt bộ định tuyến cho phù hợp.
Cập nhật trình điều khiển
Cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng cũng có thể giúp cải thiện cường độ tín hiệu của bạn. Điều này là do trình điều khiển lỗi thời có thể gây ra sự cố kết nối và làm giảm hiệu suất tổng thể của bộ điều hợp mạng của bạn. Để cập nhật trình điều khiển, bạn có thể truy cập trang web của nhà sản xuất bộ điều hợp mạng và tải xuống phiên bản trình điều khiển mới nhất.
Dấu nhắc lệnh
Sử dụng dấu nhắc lệnh cũng có thể là một cách hữu ích để khắc phục sự cố mạng. Ví dụ: bạn có thể sử dụng lệnh “ipconfig” để xem cài đặt mạng của mình và xác định bất kỳ sự cố nào với cấu hình mạng của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng lệnh “ping” để kiểm tra kết nối mạng của mình và xác định xem có bất kỳ sự cố nào với kết nối mạng của bạn không.
Đặt lại Cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng cũng có thể giúp cải thiện cường độ tín hiệu của bạn. Điều này có thể được thực hiện bằng cách đặt lại bộ định tuyến hoặc modem của bạn về cài đặt mặc định. Điều này có thể giúp giải quyết mọi vấn đề với cấu hình mạng của bạn và cải thiện hiệu suất tổng thể của mạng.
Windows và Mac
Cả hai Windows và hệ điều hành Mac có các công cụ chẩn đoán mạng tích hợp có thể giúp bạn khắc phục sự cố mạng. Ví dụ, trên Windows, bạn có thể sử dụng Trình khắc phục sự cố mạng để xác định và khắc phục sự cố với kết nối mạng của mình. Trên máy Mac, bạn có thể sử dụng công cụ Chẩn đoán không dây để phân tích mạng không dây và xác định mọi sự cố với cường độ tín hiệu.
Xác nhận
Cuối cùng, điều quan trọng là phải xác nhận rằng cường độ tín hiệu của bạn đã thực sự được cải thiện sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cài đặt mạng hoặc sử dụng các công cụ phần mềm. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng bộ phân tích WiFi để đo cường độ tín hiệu trước và sau khi thực hiện thay đổi hoặc bằng cách chạy kiểm tra tốc độ để xác nhận rằng hiệu suất mạng của bạn đã được cải thiện.
Bằng cách sử dụng các giải pháp phần mềm này, bạn có thể cải thiện cường độ tín hiệu và tận hưởng kết nối mạng nhanh hơn và đáng tin cậy hơn.
Hiểu tốc độ và hiệu suất Internet
Khi nói đến kết nối internet, tốc độ là tên của trò chơi. Tốc độ Internet đề cập đến tốc độ truyền dữ liệu giữa thiết bị của bạn và internet. Tốc độ càng nhanh thì bạn có thể tải xuống và tải lên nội dung, truyền phát video và duyệt web càng nhanh.
Tốc độ Internet được đo bằng megabit trên giây (Mbps). Tốc độ Mbps càng cao thì kết nối internet của bạn càng nhanh. Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) sẽ quảng cáo một tốc độ nhất định cho gói của bạn, nhưng tốc độ thực tế mà bạn trải nghiệm có thể thay đổi do một số yếu tố.
Một trong những yếu tố chính có thể ảnh hưởng đến tốc độ internet là chất lượng dịch vụ bạn nhận được từ ISP. Nếu ISP của bạn không cung cấp tốc độ như đã hứa, có lẽ đã đến lúc chuyển sang nhà cung cấp khác. Một yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến tốc độ internet là chất lượng modem của bạn. Modem lỗi thời hoặc chất lượng thấp có thể làm chậm đáng kể tốc độ Internet của bạn.
Để kiểm tra tốc độ internet, bạn có thể sử dụng công cụ kiểm tra tốc độ. Kiểm tra tốc độ sẽ đo tốc độ tải xuống và tải lên của kết nối Internet của bạn và cung cấp cho bạn một báo cáo. Nếu kết quả kiểm tra tốc độ của bạn thấp hơn đáng kể so với tốc độ được quảng cáo, có lẽ đã đến lúc liên hệ với ISP của bạn để khắc phục sự cố.
Ngoài tốc độ internet, còn có những yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến hiệu suất internet. Độ trễ hoặc thời gian cần thiết để dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và Internet có thể ảnh hưởng đến tốc độ tải trang web và độ mượt của quá trình truyền phát video. Số lượng thiết bị được kết nối với mạng của bạn cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất Internet vì mỗi thiết bị đang cạnh tranh về băng thông.
Để cải thiện hiệu suất Internet, hãy cân nhắc nâng cấp modem hoặc bộ định tuyến, giảm số lượng thiết bị kết nối với mạng của bạn hoặc nâng cấp gói Internet của bạn lên tốc độ cao hơn. Bằng cách hiểu rõ tốc độ và hiệu suất Internet, bạn có thể thực hiện các bước để đảm bảo rằng kết nối Internet của mình nhanh và đáng tin cậy.
Bảo mật mạng Wi-Fi của bạn
Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của việc khắc phục tín hiệu Wi-Fi yếu là đảm bảo mạng Wi-Fi của bạn được an toàn. Mạng Wi-Fi an toàn không chỉ bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn mà còn ngăn chặn truy cập trái phép vào mạng và kết nối internet của bạn. Dưới đây là một số mẹo để bảo mật mạng Wi-Fi của bạn:
Đặt mật khẩu mạnh
Đặt mật khẩu mạnh cho mạng Wi-Fi của bạn là tuyến phòng thủ đầu tiên chống lại sự truy cập trái phép. Mật khẩu mạnh phải dài ít nhất 12 ký tự và bao gồm sự kết hợp giữa chữ hoa và chữ thường, số và ký hiệu. Tránh sử dụng các từ, cụm từ phổ biến hoặc thông tin cá nhân có thể dễ dàng đoán hoặc phát hiện.
Kích hoạt mã hóa WPA2 hoặc WPA3
Kích hoạt mã hóa WPA2 hoặc WPA3 trên mạng Wi-Fi của bạn là một bước quan trọng khác trong việc bảo mật mạng của bạn. Mã hóa làm xáo trộn dữ liệu được truyền giữa các thiết bị của bạn và bộ định tuyến Wi-Fi, khiến bất kỳ ai chặn dữ liệu đó đều không thể đọc được. WPA2 và WPA3 là các giao thức mã hóa an toàn nhất hiện có cho mạng Wi-Fi.
Cập nhật chương trình cơ sở bộ định tuyến của bạn
Luôn cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến là điều cần thiết để duy trì tính bảo mật và hiệu suất của mạng Wi-Fi của bạn. Các nhà sản xuất bộ định tuyến thường xuyên phát hành các bản cập nhật chương trình cơ sở nhằm sửa các lỗ hổng bảo mật, cải thiện hiệu suất và bổ sung các tính năng mới. Kiểm tra trang web của nhà sản xuất bộ định tuyến để biết các bản cập nhật chương trình cơ sở mới nhất và hướng dẫn về cách cài đặt chúng.
Tạo Chính sách quyền riêng tư
Tạo chính sách bảo mật cho mạng Wi-Fi của bạn là một phương pháp hay để thông báo cho người dùng về dữ liệu bạn thu thập, cách bạn sử dụng và cách bạn bảo vệ dữ liệu đó. Chính sách bảo mật của bạn phải rõ ràng, ngắn gọn và dễ hiểu. Nó cũng phải tuân thủ luật và quy định về quyền riêng tư tại địa phương của bạn.
Nhận được sự đồng ý từ người dùng
Nhận được sự đồng ý từ người dùng mạng Wi-Fi của bạn là một bước quan trọng khác trong việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của họ. Bạn nên thông báo cho người dùng về dữ liệu bạn thu thập, cách bạn sử dụng dữ liệu đó và cách họ có thể chọn không tham gia hoặc xóa dữ liệu của mình. Bạn cũng nên cung cấp cho họ biểu mẫu chấp thuận rõ ràng và dễ hiểu để họ có thể ký hoặc đồng ý trước khi truy cập mạng Wi-Fi của bạn.
Tôn trọng quyền của người dùng
Tôn trọng quyền của người dùng mạng Wi-Fi là điều quan trọng để xây dựng niềm tin và duy trì mối quan hệ tích cực với họ. Bạn nên tôn trọng quyền riêng tư, bảo vệ dữ liệu và quyền tự do ngôn luận của họ. Bạn cũng nên cung cấp cho họ cách liên hệ với bạn nếu họ có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về mạng Wi-Fi của bạn.
Bằng cách làm theo những lời khuyên này, bạn có thể bảo mật mạng Wi-Fi của mình cũng như bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư cá nhân của mình.
Sử dụng dữ liệu di động và gọi Wi-Fi
Khi bạn gặp sự cố về mạng hoặc tín hiệu điện thoại yếu, việc sử dụng dữ liệu di động hoặc gọi qua Wi-Fi có thể giúp cải thiện kết nối của bạn. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn tận dụng tối đa các tính năng này.
Dữ liệu di động
Kiểm tra cài đặt dữ liệu di động của bạn: Đảm bảo rằng dữ liệu di động của bạn được bật. Đi đến Cài đặt > Dữ liệu di động và đảm bảo rằng nút chuyển đổi được chuyển sang “TRÊN.” Nếu bạn ở khu vực có vùng phủ sóng kém, hãy cân nhắc chuyển sang Chuyển vùng dữ liệu.
Hạn chế sử dụng dữ liệu nền: Một số ứng dụng có thể sử dụng hết dữ liệu di động của bạn ở chế độ nền, ngay cả khi bạn không chủ động sử dụng chúng. Để hạn chế điều này, hãy truy cập Cài đặt > Dữ liệu di động và cuộn xuống để xem ứng dụng nào đang sử dụng nhiều dữ liệu nhất. Sau đó, bạn có thể chọn tắt dữ liệu di động cho các ứng dụng cụ thể.
Giám sát việc sử dụng dữ liệu của bạn: Theo dõi việc sử dụng dữ liệu của bạn để tránh vượt quá giới hạn gói của bạn. Bạn có thể kiểm tra mức sử dụng của mình trong Cài đặt > Dữ liệu di động.
Gọi Wi-Fi
Kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn: Tính năng gọi qua Wi-Fi yêu cầu kết nối Wi-Fi mạnh và ổn định. Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi đáng tin cậy.
Bật tính năng gọi qua Wi-Fi: Để bật tính năng gọi qua Wi-Fi, hãy truy cập Cài đặt > Điện thoại > Gọi Wi-Fi. Làm theo lời nhắc để thiết lập tính năng gọi qua Wi-Fi trên thiết bị của bạn.
Kiểm tra kết nối của bạn: Sau khi bạn đã bật tính năng gọi qua Wi-Fi, hãy thực hiện cuộc gọi thử để đảm bảo kết nối ổn định và chất lượng cuộc gọi tốt.
Sử dụng những mẹo này có thể giúp bạn tận dụng tối đa dữ liệu di động và tính năng gọi qua Wi-Fi, đồng thời tránh bị rớt cuộc gọi và sự cố kết nối kém.
Hỗ trợ khách hàng và hỗ trợ thêm
Nếu bạn đang gặp phải sự cố tín hiệu yếu với điện thoại hoặc Internet, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng có thể là một lựa chọn tốt để khám phá. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ đều có nhóm hỗ trợ khách hàng tận tâm có thể giúp bạn khắc phục sự cố và cung cấp hỗ trợ thêm.
Ví dụ: Verizon cung cấp hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, trò chuyện và các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook Và Twitter. Họ cũng có một diễn đàn cộng đồng nơi bạn có thể đặt câu hỏi và nhận trợ giúp từ những người dùng khác. Nếu đang gặp phải sự cố tín hiệu dữ liệu yếu, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Verizon và gửi yêu cầu xem xét vấn đề.
Tương tự, Amazon cung cấp hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email và trò chuyện. Họ cũng có một trung tâm trợ giúp cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp. Nếu bạn đang gặp vấn đề với sản phẩm bạn đã mua từ Amazonbạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của họ để được hỗ trợ thêm.
HP cũng cung cấp hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email và trò chuyện. Họ có một trang hỗ trợ riêng trên trang web của mình để cung cấp các hướng dẫn khắc phục sự cố và giải pháp cho các vấn đề thường gặp. Nếu bạn đang gặp phải sự cố tín hiệu yếu với máy in hoặc máy tính HP của mình, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của họ để được hỗ trợ thêm.
Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, điều quan trọng là cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về vấn đề bạn đang gặp phải. Điều này có thể giúp nhóm hỗ trợ chẩn đoán sự cố và đưa ra giải pháp nhanh chóng. Bạn cũng có thể được yêu cầu thực hiện một số bước khắc phục sự cố cơ bản như khởi động lại thiết bị hoặc đặt lại cài đặt mạng.
Trong một số trường hợp, bộ phận hỗ trợ khách hàng có thể không giải quyết được vấn đề và có thể đề xuất hỗ trợ thêm. Điều này có thể bao gồm việc lên lịch thăm kỹ thuật viên hoặc cung cấp thiết bị thay thế. Nếu không hài lòng với sự hỗ trợ được cung cấp, bạn có thể chuyển vấn đề lên cấp hỗ trợ cao hơn hoặc gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý có liên quan.
