Bạn là khách hàng Di động Miễn phí và muốn hủy gói của mình? Không thành vấn đề, chúng tôi giải thích quy trình cần làm theo để hủy gói Miễn phí Di động của bạn một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Việc chấm dứt gói điện thoại di động Miễn phí có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào. Dù đăng ký của bạn với Di động Miễn phí, việc chấm dứt đăng ký điện thoại của bạn là miễn phí, ngoại trừ trường hợp bạn thuê điện thoại di động với nhà điều hành. Sau đó, bạn sẽ phải tiếp tục trả khoản sau cho đến khi kết thúc hợp đồng cho thuê với mức tăng 5€ hàng tháng.
Chấm dứt gói điện thoại di động miễn phí của bạn
Việc chấm dứt đăng ký điện thoại Miễn phí của anh ta được thực hiện trong ba bước.
Sân khấu 1 : liên hệ Dịch vụ khách hàng miễn phí
Bước chấm dứt đầu tiên là gọi cho dịch vụ khách hàng Di động Miễn phí theo số dịch vụ khách hàng cho các thuê bao của nó: 3244.
Số này có thể truy cập từ 7 giờ sáng đến nửa đêm, 7 ngày trong tuần.7. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng con số này được đóng hai lần một năm:
- Từ ngày 24 tháng 12, 6 giờ chiều đến ngày 26 tháng 12, 7 giờ sáng.
- Từ ngày 31 tháng 12, 6:00 chiều đến 2 Sáng ngày 7 tháng 1
Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí từ đường dây điện thoại di động Miễn phí của bạn hoặc từ bất kỳ điện thoại cố định Miễn phí nào.
Khi gọi đến số này, bạn sẽ phải chọn tùy chọn ” Thông tin về việc chấm dứt đăng ký của bạn để liên hệ với nhân viên dịch vụ khách hàng, người sẽ cung cấp cho bạn địa chỉ gửi thư.
Sân khấu 2 : gửi thư đã đăng ký
Bước thứ hai để hủy gói di động Miễn phí của bạn là gửi một lá thư đã đăng ký, kèm theo xác nhận đã nhận, đến địa chỉ mà dịch vụ khách hàng cung cấp cho bạn:
Thư chấm dứt hợp đồng này phải được viết cho chính bạn. Tất cả những gì bạn phải làm là cho biết số điện thoại di động có liên quan và ký vào tài liệu này để hủy gói di động Miễn phí của bạn. Để giúp bạn, đây là một ví dụ về cách diễn đạt rõ ràng và ngắn gọn cho thư chấm dứt hợp đồng của bạn:
Sân khấu 3 : xác nhận về việc chấm dứt Miễn phí
Sau khi nhận được thư hủy đăng ký, bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS trên điện thoại di động Miễn phí của mình. Điều này sẽ chứa một mã cho phép bạn, trong trường hợp nghi ngờ hoặc nếu bạn muốn, hủy bỏ thủ tục chấm dứt. Nếu không đúng như vậy, sau SMS xác nhận này, gói cước di động của bạn sẽ dừng vào cuối tháng đăng ký hiện tại.
Sau khi kết thúc gói, bạn có thể tìm thấy, trên khu vực người đăng ký của mình, một hóa đơn cuối cùng bao gồm cả lượng tiêu thụ của tháng trước.
Mặc dù bạn không còn đăng ký di động với nhà cung cấp dịch vụ Miễn phí, bạn vẫn có thể xem các hóa đơn của mình trong khu vực thuê bao của bạn, các hóa đơn này được giữ lại và chi tiết đăng nhập của bạn sẽ vẫn hoạt động. Rất tiện dụng nếu bạn muốn lấy thông tin về đăng ký cũ của mình.
Chi tiết và mẹo cần nhớ
Phương thức chấm dứt này không cho phép bạn giữ số điện thoại của mình. Nếu bạn muốn giữ nó với một nhà khai thác điện thoại khác, thì việc tự chấm dứt đăng ký di động Miễn phí của bạn sẽ là vô ích. Bạn chỉ cần cung cấp mã RIO của mình cho nhà khai thác mới. Việc chấm dứt sẽ được thực hiện tự động sau khi chuyển số đã được thực hiện. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi “Làm thế nào để khôi phục mã RIO miễn phí của bạn?” để tìm hiểu những gì cần làm.
Hãy nhớ kiểm tra hoặc hủy các cam kết cho thuê điện thoại di động của bạn trong khu vực thuê bao Miễn phí trước khi hủy gói di động của bạn. Điều này sẽ cho phép bạn không phải trả sự gia tăng của 5€ hàng tháng trong trường hợp sửa đổi kế hoạch của bạn.
