Apple đã bắt đầu chương trình sửa chữa iPhone 11 để giải quyết các vấn đề về màn hình cảm ứng trong một số đơn vị giới hạn được sản xuất từ tháng 11 năm 2019 đến tháng 5 năm 2020. Nếu màn hình cảm ứng của bạn không phản hồi, bạn có thể đủ điều kiện nhận mô-đun màn hình thay thế miễn phí. Chỉ iPhone 11 bị ảnh hưởng, không phải iPhone 11 Pro hoặc iPhone 11 Pro Max.
Dựa theo Apple, một tỷ lệ nhỏ màn hình iPhone 11 “có thể ngừng phản hồi cảm ứng do sự cố với mô-đun màn hình.” Khách hàng đủ điều kiện có thể thay thế mô-đun bằng Apple hoặc một Apple Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền miễn phí.
Để tìm hiểu xem iPhone 11 của bạn có đủ điều kiện cho một màn hình cảm ứng mới hay không, hãy nhập trực tiếp số sê-ri của bạn vào trang này:
Chương trình thay thế mô-đun màn hình iPhone 11 cho các vấn đề về cảm ứng
Tìm số sê-ri của iPhone 11 của bạn bằng cách khởi chạy Cài đặt -> Chung -> Giới thiệu. Số sê-ri cũng xuất hiện trong Finder khi iPhone được kết nối với máy tính qua USB.
Apple sẽ sắp xếp dịch vụ gửi thư, hoặc thiết bị có thể được sửa chữa với một cuộc hẹn bất kỳ lúc nào Apple cửa hàng bán lẻ hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền. Các thiết bị iPhone 11 bị ảnh hưởng bởi sự cố màn hình cảm ứng có thể nhận được dịch vụ theo chương trình này trong hai năm sau ngày mua đầu tiên.
Chỉ những đơn vị iPhone 11 đủ điều kiện mà không có bất kỳ hư hỏng nào cản trở việc thay màn hình mới có thể được sửa chữa miễn phí. Nếu không thì, Apple có thể tính phí bạn để sửa chữa hư hỏng trước khi hoán đổi mô-đun màn hình.
