Hàng năm, công ty tư vấn Gartner đánh giá và xếp hạng các xu hướng công nghệ mới nổi thông qua Chu kỳ cường điệu cho các công nghệ mới nổi. Thông qua việc phân tích hơn 2.000 công nghệ và khung ứng dụng, Gartner đã rút ra một lựa chọn ngắn gọn về các công nghệ mới nổi “phải biết” và có tiềm năng mang lại những lợi ích mang tính chuyển đổi trong vòng hai đến mười năm tới. Điều đó có nghĩa là, chúng sẽ tạo ra những phương thức sản xuất mới và sẽ dẫn đến những thay đổi lớn về động lực trong lĩnh vực của chúng.
Trí tuệ nhân tạo ở đỉnh cao của sự mong đợi
Trong ấn bản năm 2023, Gartner đặt AI lên hàng đầu trong “đỉnh cao của sự mong đợi” (xem hình ảnh của một) và đặc biệt là trí tuệ nhân tạo tổng hợp. Vị trí này nhấn mạnh tác động chuyển đổi tiềm tàng của AI tạo ra đối với doanh nghiệp và xã hội trong vòng 2 đến 5 năm tới. Kể từ khi xuất hiện ChatGPT và các công cụ bắt nguồn từ deep learning, công nghệ này đặt ra nhiều kỳ vọng nhưng vẫn phải đối mặt với những thách thức về mặt kỹ thuật và đạo đức, đồng thời phù hợp với khuôn khổ rộng hơn của AI mới nổi.
“Sự phổ biến của nhiều kỹ thuật AI mới sẽ có tác động sâu sắc đến doanh nghiệp và xã hội”Arun Chandrasekaran, Nhà phân tích Phó chủ tịch tại Gartner cho biết. “Việc đào tạo trước trên quy mô lớn, các mô hình AI, việc áp dụng chatbot một cách lan truyền và sự phổ biến của các công cụ AI tổng hợp báo trước một làn sóng mới về năng suất lao động và khả năng sáng tạo của máy móc. » Đặc biệt, các công nghệ AI khác nhau có thể có tác động lớn trong việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng, trong việc ra quyết định kinh doanh hoặc tạo ra sự khác biệt cạnh tranh bền vững.
Ngoài AI, ba chủ đề chính khác trong xu hướng mới nổi
Tất nhiên, AI không phải là lĩnh vực duy nhất mà các công nghệ mới nổi sẽ đóng vai trò quan trọng trong những năm tới. Melissa Davis, cũng là Phó Giám đốc Phân tích của Gartner, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hướng sự chú ý đến các lĩnh vực khác có tiềm năng chuyển đổi. “Trong khi mọi con mắt hiện đang đổ dồn vào AI, thì sự chú ý của CIO và CTO cũng nên đổ dồn vào các công nghệ mới nổi khác”, cô ấy giải thích. Điều này bao gồm các công nghệ cải thiện trải nghiệm của nhà phát triển (ví dụ: thông qua phát triển lấy API làm trung tâm), thúc đẩy đổi mới thông qua đám mây phổ biến và hướng tới bảo mật và quyền riêng tư lấy con người làm trung tâm.
Tuy nhiên, hầu hết các công nghệ này chỉ mới ở giai đoạn phát triển ban đầu, điều này có thể gây ra những bất ổn trong quá trình phát triển của chúng. Tuy nhiên, bất chấp những rủi ro liên quan đến việc triển khai, chúng mang lại những lợi thế đáng kể cho những người áp dụng sớm. Gartner kết luận rằng AI, điện toán đám mây, bảo mật lấy con người làm trung tâm đều là tài sản của các công ty mà đối với những công ty quản lý để tích hợp các xu hướng mới nổi này vào chiến lược của mình, họ có thể hưởng lợi từ lợi thế cạnh tranh bền vững.
