Loa Echo: làm thế nào Amazon sử dụng các tương tác bằng giọng nói của bạn cho quảng cáo được nhắm mục tiêu

Một nghiên cứu tuyên bố rằngAmazon sử dụng các cuộc trò chuyện của chúng tôi với Alexa để hoàn thành hồ sơ quảng cáo của chúng tôi và bán quảng cáo với giá đầy đủ.

Điều này chắc chắn đã xảy ra với bạn trước đây: bạn thảo luận về một chủ đề với một người thân yêu và ngay sau đó, quảng cáo cho một sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến nó xuất hiện trong các ứng dụng hoặc trình duyệt web của bạn. Sự trùng hợp ngẫu nhiên? Yêu cầu trước đó? Hay chúng ta đang thực sự được lắng nghe bởi các thiết bị được kết nối của chúng ta?

Một phương pháp luận được nghiên cứu cẩn thận

Một chục nhà nghiên cứu từ các trường đại học Washington, California-Davis, California-Irvine và Northeastern đã công bố một nghiên cứu theo đó Amazon sử dụng tương tác của người dùng với trợ lý giọng nói Alexa của nó để cung cấp quảng cáo được nhắm mục tiêu cho họ.

Gã khổng lồ của Mỹ rất mù mờ về cách xử lý dữ liệu từ các cuộc trò chuyện với Alexa. Các nhà nghiên cứu đã phải tạo nhiều hồ sơ giả, so sánh các cách sử dụng khác nhau, mô phỏng các tương tác và phân tích sự khác biệt thống kê giữa các hồ sơ trong quảng cáo để xác định rằng thông tin mà Alexa ghi lại được sử dụng cho mục đích thiết lập một hồ sơ quảng cáo đầy đủ hơn về người dùng.

Ngoài ra, các học giả đã phát triển một loa Echo “tự chế” từ Raspberry Pi tùy chỉnh kết hợp với Alexa Voice Service SDK. Bằng cách mô phỏng danh tính củaAmazon Echo, các nhà nghiên cứu có thể kiểm tra lưu lượng mạng đến và đi không được mã hóa, và do đó biết loại dữ liệu nào được trao đổi và với ai.

Lắng nghe cho phép tăng tỷ lệ quảng cáo

Nghiên cứu tuyên bố rằng dữ liệu tương tác với loa Echo được truyền tới Amazon, mà còn cho các nhà xuất bản bên thứ ba, những người phát triển các kỹ năng, các tiện ích mở rộng này cho Alexa. Nếu không thì, Amazon chia sẻ thông tin đó với ít nhất 41 đối tác quảng cáo của mình.

Đối với các công ty quảng cáo, dữ liệu như vậy được coi là một giải độc đắc, bởi vì nó cho phép nhắm mục tiêu cực kỳ chính xác. Nhiều đến mức các nhà quảng cáo sẵn sàng trả gấp 30 lần để đảm bảo quảng cáo của họ tiếp cận những người có khả năng quan tâm đến những gì họ phải bán.

Tuy nhiên, việc khai thác dữ liệu Alexa này trái với chính sách bảo mật củaAmazon và các tuyên bố của công ty liên quan đến việc tôn trọng quyền riêng tư của người dùng loa Echo.

Liên hệ bởi Đăng kýngười phát ngôn choAmazon đã phản ứng với nghiên cứu theo các thuật ngữ sau: Nhiều kết luận của nghiên cứu này dựa trên những suy luận hoặc suy đoán không chính xác của các tác giả và không phản ánh chính xác cách thức hoạt động của Alexa.. Ông cho biết thêm rằng giá quảng cáo bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố, nhưng truy vấn thoại và tương tác với Alexa không phải là một trong số đó. Anh ấy cũng khẳng định rằngAmazon không bán dữ liệu cá nhân, điều mà nghiên cứu không xác nhận.

Nguồn : Đăng ký