Một trong những xu hướng hiện nay là nhân viên mang theo PC hoặc điện thoại thông minh của riêng mình. Bộ phận CNTT nghĩ gì? Phần 2 tập tin của chúng tôi. (Đọc ở đây phần 1.)
4. Ai thua tại BYOD?
Nếu tất cả nhân viên được phép lựa chọn hoặc mua thiết bị của riêng mình đều được coi là người chiến thắng thì chắc chắn sẽ có người thua cuộc. Ví dụ: các nhà sản xuất có thể kém hấp dẫn hơn nhưng có cách tiếp cận tốt về quản lý và bảo mật và do đó, theo truyền thống, có nhiều khả năng được bộ phận CNTT lựa chọn hơn.
Ví dụ, xu hướng BYOD nổi lên như một trong những lời giải thích tại sao một công ty như Research in Motion (RIM), nhà sản xuất BlackBerry và nhà sản xuất máy tính bảng lớn thứ hai thế giới smartphoneshiện đang trải qua giai đoạn khó khăn hơn.
Nếu nhiều nhân viên lựa chọn điện thoại thông minh cho riêng mình thì đó thường không phải là BlackBerry. Ví dụ, xét về ‘yếu tố thú vị’, RIM ngày càng phải chịu nhiều áp lực hơn trong những năm gần đây từ các thiết bị như iPhone và smartphones dựa trên Android. Karen Verheyden, giám đốc bán hàng cấp cao BeLux tại Research in Motion cho biết: “Chúng tôi nhận ra rằng không phải ai cũng làm việc với BlackBerry trong văn phòng.
“Đó là lý do tại sao chúng tôi cũng cung cấp một ứng dụng smartphones từ các nhà sản xuất khác giúp quản lý. Tuy nhiên, thị trường tiêu dùng đã trở thành trọng tâm tuyệt đối cho sự tăng trưởng thị trường của RIM. Karen Verheyden cho biết: “Khoảng 80% người dùng mới của chúng tôi trên toàn thế giới là người tiêu dùng, không phải công ty”. Chỉ ở nước ta, thị trường tiêu dùng dành cho BlackBerry dường như đang bị tụt lại phía sau, một phần bởi vì, không giống như ở các nước láng giềng, các thỏa thuận với các nhà mạng thường không thành hiện thực.
Một người thua cuộc khác là bộ phận CNTT. BYOD là cơn ác mộng đối với nhiều bộ phận CNTT, chẳng hạn như ngăn chặn dữ liệu bí mật bị bỏ lại trên thiết bị. Bởi vì họ có thể về nhà sau giờ làm việc. Đó là lý do tại sao các nhà sản xuất như BlackBerry đưa ra các giải pháp có thể tách biệt dữ liệu riêng tư và chuyên nghiệp. Nếu ai đó làm mất thiết bị hoặc rời khỏi công ty, dữ liệu của công ty có thể bị xóa.
Tuy nhiên, không phải ai cũng đồng ý rằng việc người dùng có nhiều lựa chọn hơn cũng đồng nghĩa với việc bộ phận CNTT sẽ có thêm gánh nặng. “Chúng tôi không chỉ trao cho người dùng nhiều quyền tự chủ hơn trong việc mua thiết bị mà còn trong việc lắp đặt chúng. Bằng cách này, sự hỗ trợ CNTT tại địa phương được giới hạn ở mức tối thiểu,” Stephan Moelans của Siemens cho biết.
5. Và còn vấn đề an ninh thì sao?
Nhiều thiết bị hiện đại, thời thượng như iPad hay iPhone là một cuộc cách mạng thầm lặng. Phần lớn các thiết bị được mua để sử dụng cá nhân. Sau đó, nhân viên thường chuyển những điều này vào tổ chức của họ theo sáng kiến riêng của họ.
Theo một nghiên cứu gần đây của IDC do Unisys ủy quyền, số lượng iPhone, iPad và các máy tính bảng khác được kết nối với mạng công ty cao gấp đôi so với báo cáo của chính các nhà quản lý CNTT. Mặc dù ở hầu hết các công ty, nhân viên không có ý định chỉ sử dụng cơ sở hạ tầng của công ty cho các thiết bị như vậy.
Tuy nhiên, các nhà quản lý CNTT hiện có một loạt các lựa chọn công nghệ. Ví dụ: bảo mật đang chuyển sang mạng nhiều hơn, tùy thuộc vào sự ủy quyền của một số thiết bị nhất định dựa trên danh tính của người dùng. Mã hóa dữ liệu cũng được thảo luận nhiều hơn. Ảo hóa máy tính để bàn là một ví dụ khác về công nghệ sẽ cung cấp giải pháp khả thi cho BYOD.
Các smartphones Ví dụ: hoặc máy tính bảng sau đó được triển khai dưới dạng thiết bị đầu cuối ‘câm’, hiển thị các ứng dụng trong trình duyệt thực sự chạy trên máy chủ trong trung tâm dữ liệu, với hình ảnh dữ liệu được gửi đến màn hình di động thông qua mạng riêng ảo an toàn hoặc VPN.
Một số công ty giữ vững lập trường khi nói đến dữ liệu bí mật. Ví dụ, Kraft Foods ở Mỹ cung cấp một khoản trợ cấp BYOD ‘đáng kể’ cho những người lao động di động muốn mua thiết bị mà họ cũng sử dụng cho công việc. Tuy nhiên, nhóm chỉ thực hiện việc này đối với những nhân viên không sử dụng thông tin mật cho công việc của mình.
Hơn nữa, nó không dừng lại ở bản thân các thiết bị. Doanh nhân công nghệ Peter Hinssen mới đây cho biết tại một sự kiện do nhà cung cấp dịch vụ CNTT Amplexor tổ chức: “iPad, và đặc biệt là iPhone, cũng được ưa chuộng vì các ứng dụng cơ bản như kho ứng dụng trực tuyến và cửa hàng ứng dụng”.
Ngày càng có nhiều ứng dụng và dữ liệu xuất hiện trên đám mây và nằm ngoài tầm nhìn toàn diện của CNTT. “Chiến đấu với điều này với tư cách là một người quản lý CNTT có vẻ như là một trận thua đối với tôi. Bạn phải xây dựng chính sách cho vấn đề này và làm rõ rằng một số ứng dụng chẳng hạn sẽ tận dụng tốt cơ sở vật chất CNTT nội bộ của bạn,” Hinssen nói.
“Nó giống như nói rõ với con bạn rằng vẫn có thể mua được một pint nếu chúng bắt đầu lái ô tô. Nhưng năm con số đó chắc chắn là quá nhiều và mười con số đó thì hết sức nguy hiểm.”
Chọn thiết bị nào?
Nếu chúng ta có thể chọn thiết bị của riêng mình thì chúng là gì? Cho đến vài năm trước, mọi việc vẫn còn dễ dàng và mọi người đều có thêm PC và điện thoại di động. Nhưng chiếc PC đó ngày càng trở nên di động hơn và điện thoại di động trở thành điện thoại thông minh.
Và hơn thế nữa, một chiếc máy tính bảng như iPad đã xuất hiện đang dần bứt phá. Kết quả là nhiều nhân viên văn phòng đã sử dụng ba thiết bị. Bởi vì bản thân nó, một chiếc iPad như vậy không phải là một sự thay thế cho một chiếc máy tính xách tay, nó phù hợp hơn nhiều cho việc gõ phím dài và dài. Frank Van Massenhoven thuộc Cơ quan An sinh xã hội FPS cho biết: “Bản thân tôi vẫn có một chiếc máy tính xách tay nhưng tôi chủ yếu sử dụng nó để sắp xếp e-mail.
Hơn nữa, ngày càng có nhiều thiết bị bắt đầu hội tụ. Ví dụ, Dell gần đây đã giới thiệu Inspiron Duo. Erin Kurusz Walline của Dell cho biết: “Một sự kết hợp giữa máy tính xách tay và máy tính bảng và một dạng thay thế máy tính bảng”. Các thương hiệu khác cũng tung ra thị trường những sản phẩm kết hợp như vậy, chẳng hạn như máy tính bảng có màn hình nhỏ hơn như một dạng kết hợp giữa máy tính bảng và điện thoại thông minh.
Stephan Moelans của Siemens Enterprise Communications cho rằng máy tính bảng có thể sớm thay thế máy tính để bàn cũ kỹ. “Sau đó, nó liên quan đến một thiết bị có màn hình cảm ứng di động có thể được nối lại vào bàn làm việc của bạn.”
Về thiết bị mang theo bên mình, vẫn có rất nhiều sự lựa chọn.
