Nếu bạn đang gặp vấn đề với Micrô iPhone không hoạt động trong khi gọi, bạn không đơn độc. Đây là vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng iPhone gặp phải. Bạn có thể cảm thấy khó chịu khi không thể nghe thấy người khác trên đường dây hoặc họ không thể nghe thấy bạn. May mắn thay, có một số giải pháp cho vấn đề này.
Hiểu vấn đề
Nếu bạn gặp sự cố với micrô iPhone trong khi gọi điện thoại, bạn không đơn độc. Đây có thể là một vấn đề khó giải quyết nhưng hiểu được vấn đề và nguyên nhân của nó có thể giúp bạn khắc phục và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
Xác định vấn đề
Triệu chứng phổ biến nhất của sự cố micrô là người ở đầu bên kia của cuộc gọi điện thoại không thể nghe rõ hoặc hoàn toàn không nghe thấy bạn. Bạn cũng có thể nhận thấy rằng bản ghi nhớ giọng nói hoặc bản ghi video có chất lượng âm thanh kém hoặc Siri đang gặp khó khăn khi hiểu lệnh của bạn.
Nguyên nhân phổ biến
Có một số lý do khiến micrô iPhone của bạn có thể không hoạt động chính xác. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
Rào cản vật lý: Nếu có bất cứ thứ gì chặn micrô, chẳng hạn như miếng bảo vệ màn hình hoặc vỏ, nó có thể ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh. Loại bỏ mọi vật cản và kiểm tra lại micrô.
Các vấn đề về phần mềm: Đôi khi, các bản cập nhật phần mềm hoặc trục trặc có thể gây ra sự cố với micrô. Khởi động lại iPhone hoặc cập nhật phần mềm của bạn có thể giải quyết được sự cố.
Hư hỏng phần cứng: Nếu iPhone của bạn bị rơi hoặc tiếp xúc với nước, thiết bị có thể đã bị hư hỏng vật lý ảnh hưởng đến micrô. Trong trường hợp này, bạn có thể cần phải mang iPhone của mình đến cửa hàng sửa chữa.
Các vấn đề về cài đặt: Đôi khi, sự cố chỉ đơn giản là cài đặt bị định cấu hình sai. Kiểm tra cài đặt micrô của iPhone của bạn để đảm bảo rằng chúng được đặt chính xác.
Bằng cách hiểu các nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố micrô và cách xác định chúng, bạn có thể khắc phục và giải quyết sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Kiểm tra cài đặt iPhone
Nếu bạn gặp sự cố với micrô iPhone trong khi gọi, có một số cài đặt bạn có thể kiểm tra để khắc phục sự cố. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để đảm bảo rằng cài đặt iPhone của bạn được cấu hình đúng.
Những thiết lập riêng tư
Trước tiên, hãy kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của bạn để đảm bảo rằng micrô được bật cho các ứng dụng yêu cầu micrô. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư > Micrô hoặc Cài đặt > Quyền riêng tư & bảo mật > Micrô. Đảm bảo rằng công tắc bật tắt được bật cho các ứng dụng yêu cầu quyền truy cập micrô, chẳng hạn như Điện thoại, FaceTime và các ứng dụng bên thứ ba khác.
Cài đặt Bluetooth
Nếu bạn đang sử dụng tai nghe Bluetooth hoặc thiết bị Bluetooth khác, hãy đảm bảo rằng tai nghe đó được kết nối đúng cách với iPhone của bạn. Đi đến Cài đặt > Bluetooth và kiểm tra xem thiết bị đã được ghép nối và kết nối chưa. Nếu không, hãy thử đặt lại kết nối Bluetooth hoặc khởi động lại cả iPhone và thiết bị Bluetooth của bạn.
Khử tiếng ồn điện thoại
Một cài đặt khác có thể ảnh hưởng đến micrô trong khi gọi là tính năng Khử tiếng ồn điện thoại. Tính năng này được thiết kế để giảm tiếng ồn xung quanh trong khi gọi nhưng cũng có thể gây ra sự cố với micrô. Để tắt tính năng Khử tiếng ồn điện thoại, hãy đi tới Cài đặt > Trợ năng > Âm thanh/Hình ảnh > Khử tiếng ồn điện thoại và chuyển công tắc sang tắt.
Bằng cách kiểm tra các cài đặt này, bạn có thể đảm bảo rằng micrô iPhone của mình được cấu hình và hoạt động đúng cách trong khi gọi. Nếu bạn đã thử các bước này mà vẫn gặp sự cố, bạn có thể cần liên hệ Apple Hỗ trợ hoặc ghé thăm một Apple Lưu trữ để được hỗ trợ thêm.
Các bước khắc phục sự cố
Nếu bạn gặp sự cố với micrô của iPhone trong khi gọi, có một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử trước khi tìm kiếm trợ giúp chuyên nghiệp. Trong phần này, chúng ta sẽ thảo luận về ba giải pháp phổ biến cho vấn đề này: Khởi động lại iPhone, Sử dụng Trung tâm điều khiển và Đặt lại tất cả cài đặt.
Khởi động lại iPhone
Đôi khi, khởi động lại đơn giản có thể khắc phục nhiều sự cố liên quan đến phần mềm trên iPhone của bạn. Để khởi động lại iPhone của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thanh trượt “trượt để tắt nguồn” xuất hiện trên màn hình.
- Kéo thanh trượt sang phải để tắt iPhone của bạn.
- Đợi vài giây rồi nhấn và giữ nút nguồn lần nữa cho đến khi Apple logo xuất hiện trên màn hình.
Khi iPhone của bạn khởi động lại, hãy thử thực hiện cuộc gọi lại và xem micrô có hoạt động chính xác không.
Sử dụng Trung tâm điều khiển
Trung tâm điều khiển trên iPhone là cách nhanh chóng để truy cập các cài đặt được sử dụng thường xuyên, bao gồm cả micrô. Để truy cập Trung tâm điều khiển, hãy vuốt xuống từ góc trên bên phải màn hình iPhone của bạn. Hãy tìm biểu tượng micrô và đảm bảo rằng nó không bị tắt tiếng. Nếu nó bị tắt tiếng, hãy nhấn vào biểu tượng để bật tiếng.
Đặt lại tất cả cài đặt
Nếu các bước trên không hiệu quả, bạn có thể thử đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone của mình. Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào của bạn nhưng sẽ đặt lại tất cả cài đặt về giá trị mặc định. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
- Đi đến Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.
- Vỗ nhẹ Cài lại.
- Vỗ nhẹ “Đặt lại tất cả các thiết lập.”
- Nhập mật mã của bạn nếu được nhắc, sau đó nhấn “Đặt lại tất cả các thiết lập” một lần nữa để xác nhận.
Sau khi đặt lại tất cả cài đặt, hãy kiểm tra xem micrô có hoạt động chính xác trong khi gọi hay không.
Sự cố dành riêng cho ứng dụng
Khi micrô iPhone của bạn không hoạt động trong khi gọi, đó có thể là do sự cố của ứng dụng cụ thể. Dưới đây là một số vấn đề phổ biến dành riêng cho ứng dụng có thể gây ra sự cố:
Ứng dụng ghi nhớ giọng nói
Nếu micrô trên iPhone của bạn hoạt động tốt khi ghi âm bản ghi nhớ giọng nói nhưng ngừng hoạt động trong khi gọi, đó có thể là do trục trặc phần mềm. Hãy thử khởi động lại iPhone của bạn hoặc cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử đặt lại cài đặt iPhone của bạn.
Facetime
Nếu micrô trên iPhone của bạn không hoạt động trong khi Cuộc gọi Facetime, có thể là do vấn đề về quyền. Đi đến Cài đặt > Quyền riêng tư > Micrô hoặc Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Micrô. Đảm bảo rằng FaceTime có quyền truy cập micrô của bạn. Nếu nó không được liệt kê, hãy liên hệ Apple Hỗ trợ để được hỗ trợ.
Ứng dụng máy ảnh
Nếu micrô trên iPhone của bạn không hoạt động khi quay video bằng ứng dụng Máy ảnh, đó có thể là do sự cố phần cứng. Hãy thử làm sạch các lỗ micrô bằng bàn chải lông mềm hoặc bàn chải đánh răng. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy mang iPhone của bạn đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để sửa chữa.
Ứng dụng cụ thể
Nếu micrô trên iPhone của bạn không hoạt động trong khi gọi trên một ứng dụng cụ thể, đó có thể là do vấn đề về quyền hoặc trục trặc phần mềm. Đi đến Cài đặt > Quyền riêng tư > Micrô hoặc Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Micrô. Đảm bảo rằng ứng dụng có quyền truy cập micrô của bạn. Nếu nó không được liệt kê, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ. Hãy thử khởi động lại ứng dụng hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất của ứng dụng.
Sự cố phần cứng
Nếu bạn gặp sự cố với micrô iPhone trong khi gọi, đó có thể là do sự cố phần cứng. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố.
Kiểm tra micro
Bước đầu tiên là kiểm tra xem micrô trên iPhone của bạn có hoạt động tốt không. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng Ghi nhớ giọng nói và ghi một đoạn âm thanh ngắn. Nếu âm thanh nghe rõ thì micro đang hoạt động tốt. Nếu không thì có thể có vấn đề với micro.
Sử dụng tai nghe
Nếu micrô trên iPhone của bạn không hoạt động, bạn có thể thử sử dụng tai nghe có micrô tích hợp. Điều này sẽ cho phép bạn thực hiện cuộc gọi và ghi âm mà không cần dựa vào micrô tích hợp của iPhone. Đảm bảo sử dụng tai nghe tương thích với kiểu iPhone của bạn.
Vệ sinh micro
Bụi bẩn và mảnh vụn có thể tích tụ trong micrô và khiến chúng gặp trục trặc. Để làm sạch micrô, hãy tháo mọi miếng bảo vệ màn hình, phim hoặc vỏ khỏi iPhone của bạn. Sử dụng bàn chải đánh răng có lông mềm hoặc khí nén để loại bỏ mọi mảnh vụn khỏi các lỗ trên iPhone của bạn. Hãy cẩn thận để không làm hỏng micrô trong khi vệ sinh chúng.
Nếu việc vệ sinh micrô không giải quyết được vấn đề, bạn có thể cần phải liên hệ Apple Hỗ trợ hoặc mang iPhone của bạn đến nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền để được hỗ trợ thêm.
Xử lý các vấn đề dai dẳng
Nếu bạn đã thử các bước khắc phục sự cố cơ bản và micrô iPhone của bạn vẫn không hoạt động trong khi gọi, bạn có thể đang xử lý sự cố dai dẳng. Trong trường hợp này, bạn có một vài lựa chọn để khám phá.
Liên hệ Apple Ủng hộ
Nếu iPhone của bạn vẫn còn bảo hành, bước đầu tiên bạn nên làm là liên hệ Apple Ủng hộ. Họ có thể giúp chẩn đoán sự cố và xác định xem thiết bị của bạn có cần được sửa chữa hoặc thay thế hay không. Bạn có thể liên hệ Apple Hỗ trợ thông qua trang web của họ, qua điện thoại hoặc bằng cách truy cập trang web Apple Cửa hàng.
Khi liên hệ Apple Hỗ trợ, hãy đảm bảo có số sê-ri của thiết bị và mọi thông tin liên quan về sự cố bạn đang gặp phải. Họ có thể yêu cầu bạn thực hiện các bước khắc phục sự cố bổ sung hoặc gửi thiết bị của bạn đi sửa chữa.
Tùy chọn sửa chữa
Nếu iPhone của bạn không còn được bảo hành, bạn có thể cần khám phá các phương án sửa chữa. Bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm sửa chữa được ủy quyền hoặc cửa hàng sửa chữa bên thứ ba. Hãy nhớ nghiên cứu danh tiếng của bất kỳ cửa hàng sửa chữa bên thứ ba nào trước khi bàn giao thiết bị của bạn.
Chi phí sửa chữa sẽ khác nhau tùy thuộc vào mức độ hư hỏng và loại sửa chữa cần thiết. Điều quan trọng là phải cân nhắc giữa chi phí sửa chữa và chi phí mua thiết bị mới.
Trong một số trường hợp, việc mua một thiết bị mới có thể tiết kiệm chi phí hơn là sửa chữa thiết bị hiện tại của bạn. Hãy xem xét các lựa chọn của bạn một cách cẩn thận trước khi đưa ra quyết định.
Phần kết luận
Nếu micrô iPhone của bạn không hoạt động trong khi gọi, đừng hoảng sợ. Có một số giải pháp bạn có thể thử và nếu vẫn thất bại, Apple Hỗ trợ luôn sẵn sàng giúp đỡ.
