Mặc dù việc xây dựng nền tảng thương hiệu là điều cần thiết để khởi động một doanh nghiệp nhưng nó vẫn quan trọng trong suốt vòng đời của doanh nghiệp. Nó xác định DNA của thương hiệu: lịch sử, sứ mệnh, các giá trị mà thương hiệu bảo vệ…
Tập trung vào công cụ này sẽ cho phép bạn tạo bản sắc thương hiệu mạnh mẽ và từ đó tối ưu hóa chiến lược truyền thông của bạn!
Nền tảng thương hiệu là gì?
Định nghĩa nền tảng thương hiệu
Nền tảng thương hiệu là một công cụ chiến lược phục vụ các hoạt động truyền thông, tiếp thị và thương mại của công ty. Nói một cách cụ thể, điều này giúp bạn có thể hiểu rõ hơn và hình dung rõ hơn về tính cách của một thương hiệu nói chung, nhằm dự đoán hình ảnh mà thương hiệu đó gửi lại cho đối tượng mục tiêu. Nói chung, nền tảng thương hiệu bao gồm 6 yếu tố quan trọng đối với công ty:
Lời hứa thương hiệu, Tầm nhìn, Giá trị, Sứ mệnh, Định vị, Tính cách.
Ưu điểm của nền tảng thương hiệu
Nền tảng thương hiệu là sự hỗ trợ cụ thể mà công ty có thể dựa vào để xác định các kênh truyền thông cũng như toàn bộ chiến lược tiếp thị của mình. Do đó, nền tảng thương hiệu đóng vai trò là kim chỉ nam cho tất cả các nhóm và giúp duy trì “đường đi chung” cho:
các dự án truyền thông, phát triển các sản phẩm trong tương lai, nội dung được tạo cho mạng xã hội, quảng cáo, dịch vụ khách hàng, v.v.
Cuối cùng, nền tảng thương hiệu cho phép bạn tập trung suy nghĩ. Nó giúp duy trì tầm nhìn rõ ràng về thương hiệu của mình để truyền thông nhất quán hơn khi thương hiệu phát triển.
Làm thế nào để xây dựng nền tảng thương hiệu của riêng bạn?
Nếu nền tảng thương hiệu có thể được tạo ra trước thời điểm ra mắt thương hiệu liên quan thì cần lưu ý rằng nó vẫn luôn năng động và có xu hướng phát triển theo thời gian. Nền tảng thương hiệu thường bao gồm 6 Các yếu tố chính phải đầy đủ và phù hợp:
1. Câu chuyện thương hiệu (hoặc tính cách)
Nền tảng thương hiệu trước hết giúp bạn có thể hình thành câu chuyện thương hiệu một cách nhanh chóng và rõ ràng. Công việc này rất cần thiết để chuẩn hóa hình ảnh thương hiệu và cách kể chuyện xung quanh nó.
Bằng cách làm việc trên “sân” thương hiệu từ việc tạo dựng nền tảng thương hiệu, tất cả các đội ngũ trong công ty đều có được diễn ngôn mạch lạc và đồng nhất khi triển khai các chiến dịch truyền thông.
Đối với hầu hết các thương hiệu nổi tiếng, kể chuyện là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị. Evian là một ví dụ điển hình về việc giới thiệu lịch sử thương hiệu thông qua trang giới thiệu của họ.
2. Tầm nhìn của thương hiệu
Tầm nhìn của một thương hiệu là tham vọng lớn, là mục tiêu chính của nó. Xác định và hình thành tầm nhìn thương hiệu của bạn có nghĩa là thiết lập một sự thật nội tại. Tham vọng lớn lao này có thể truyền cảm hứng cho khán giả và liên kết một cộng đồng.
Apple thể hiện tầm nhìn của mình ở mọi nơi, mọi lúc. TRÊN trang nhận xét về sản phẩm của mình, thương hiệu một lần nữa nhắc nhở người tiêu dùng về tầm nhìn của mình:
” Apple nỗ lực mang lại trải nghiệm điện toán cá nhân tốt nhất cho sinh viên, nhà giáo dục, chuyên gia sáng tạo và người tiêu dùng trên toàn thế giới thông qua các dịch vụ phần cứng, phần mềm và Internet cải tiến. »
Có tầm nhìn thương hiệu rõ ràng có nghĩa là đảm bảo đi vào trái tim khách hàng và chia sẻ cảm xúc chung.
3. Sứ mệnh của thương hiệu
Nếu tầm nhìn xác nhận mục tiêu chính của thương hiệu thì sứ mệnh của nó sẽ cụ thể hơn nhiều. Sứ mệnh của thương hiệu giúp bạn có thể xác định ngay những gì công ty quyết định thực hiện trong “thế giới thực” để đạt được tầm nhìn của mình.
Đây là điều mà tập đoàn Coca-Cola Pháp thực hiện, bằng cách trưng bày trực tiếp trên Trang web của họ các hành động được thương hiệu thực hiện trên thị trường Pháp.
4. Giá trị thương hiệu
Để một cộng đồng gắn bó với một thương hiệu, điều cần thiết là họ phải chia sẻ những giá trị chung. Một người mua tiềm năng định hướng việc tiêu dùng của mình theo đạo đức mà anh ta chia sẻ theo cách ít nhiều giống với các thương hiệu xung quanh anh ta.
Nền tảng thương hiệu cho phép bạn tạo và lưu trữ danh sách các giá trị thiết yếu. Điều này nuôi dưỡng văn hóa của công ty và mang lại cho công ty khả năng truyền cảm hứng cho cộng đồng của mình.
Đây là những gì thương hiệu Yves Rocher làm, bằng cách thể hiện rõ ràng giá trị của mình trên trang của mình “Chúng ta là ai ?”. Công ty nêu bật những giá trị quý giá của mình: tôn trọng thiên nhiên và đa dạng sinh học, hạn chế tác động đến môi trường, sản phẩm mỹ phẩm với giá hợp lý, sức khỏe cho tất cả mọi người…
5. Lời hứa thương hiệu
Mỗi thương hiệu phải triển khai một lời hứa với người tiêu dùng của mình. Đó là một loại hợp đồng tin cậy giữa công ty và khách hàng. Thương hiệu nổi bật so với đối thủ cạnh tranh và cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu. Để làm được điều này, nó đưa ra những phương tiện rõ ràng và những đặc điểm cụ thể.
6. Định vị thương hiệu
Cuối cùng, nền tảng thương hiệu có thể gợi lên định vị của thương hiệu:
giọng điệu trong bài phát biểu, định vị đối với khách hàng, phong cách hình ảnh, v.v.
Mẫu nền tảng thương hiệu để tải xuống
Nền tảng thương hiệu có thể có nhiều dạng khác nhau (tài liệu PDF, sơ đồ tư duy, bản trình bày, v.v.). Mỗi công ty vẫn có thể tự do tưởng tượng tài liệu mà họ thích để làm nổi bật thông tin chính về thương hiệu của mình (dưới dạng kim tự tháp, bánh xe, lăng kính, v.v.).
Bộ Kinh tế và Tài chính cung cấp mô hình nền tảng thương hiệu dưới dạng một bánh xe. Bạn cũng có thể lấy cảm hứng từ các mẫu có sẵn trên Canva để tạo nền tảng thương hiệu của mình một cách dễ dàng.
