Sau thông tin cho rằng bản cập nhật iOS mới nhất có thể làm hỏng điện thoại với màn hình thay thế không chính thức, các thợ sửa chữa đang gặp phải một vấn đề khác, phức tạp hơn: Nếu bạn đặt một màn hình chính hãng Apple màn hình thay thế thành iPhone 8, 8 Thêm hoặc X, nó sẽ không thể điều chỉnh độ sáng tự động được nữa. Nếu như Apple hay một trong những đối tác được ủy quyền của nó đã đặt cùng một màn hình vào cùng một điện thoại? Không vấn đề gì.
Cộng đồng sửa chữa hậu mãi đã xác minh hành vi trên điện thoại từ Mỹ đến Úc. Nó được xác nhận là một sự cố với điện thoại chạy iOS 11.1, 11.2 và 11.3, dẫn các nguồn tin cho rằng đó là một vấn đề kể từ khi ra mắt lô iPhone mới nhất vào mùa thu năm ngoái. Tôi có thể xác nhận rằng ngay cả việc hoán đổi màn hình của hai chiếc iPhone hoàn toàn mới cũng khiến cảm biến ánh sáng xung quanh ngừng hoạt động, mặc dù nó không bị thay đổi hoặc chạm vào theo bất kỳ cách nào. Các thử nghiệm đã chỉ ra rằng cảm biến bị iOS vô hiệu hóa trong quá trình khởi động.
Có một số cuộc tranh luận về việc liệu đây là một lỗi hay một tính năng. Apple lần đầu tiên gắn kết phần cứng và phần mềm cùng với sự ra mắt của Touch ID trên iPhone 5S. Các thợ sửa chữa của bên thứ ba nhanh chóng phát hiện ra rằng việc thay thế cảm biến vân tay bị hỏng bằng một bộ phận hoạt động sẽ vô hiệu hóa Touch ID. Đây là nguyên nhân gốc rễ của “Lỗi 53” khét tiếng, làm hỏng điện thoại mà không có cảm biến vân tay hợp lệ khi khôi phục. Apple cho biết kiểm tra bảo mật gây ra Lỗi 53 chỉ được thực hiện tại nhà máy lắp ráp, và sửa lỗi bằng cách tắt kiểm tra trong quá trình khôi phục.
AppleLý do để khóa cảm biến vân tay theo cách này là bảo mật và nó sử dụng cơ sở tương tự với iPhone X và sự ra đời của dãy camera Face ID. Một số thợ sửa chữa mà chúng tôi đã nói chuyện, yêu cầu được giấu tên vì sợ hậu quả, không tin là trường hợp này. Thay vào đó, họ nghĩ rằng nó đại diện cho Applelà các bước dự kiến đầu tiên hướng tới việc kiểm soát toàn bộ quá trình sửa chữa.
Khi nào Apple thay thế cảm biến Touch ID hoặc Face ID, nó sử dụng một chiếc máy có tên là Horizon, cho biết tất cả các bộ phận của điện thoại thuộc về nhau. Apple gần đây đã bắt đầu vận chuyển các máy này (khoảng 400 năm ngoái) cho một số 4, 800 nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền trên khắp thế giới. Nhưng điều đó khiến một số lượng lớn các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền chìm trong bóng tối, cũng như các cửa hàng sửa chữa hậu mãi, con số này đông hơn rất nhiều so với những nhà cung cấp dịch vụ được chính thức phê duyệt Apple. Và đó là chưa kể những cá nhân cảm thấy đủ tự tin để sửa chữa thiết bị của chính họ.
Nhưng tại sao việc hoán đổi màn hình của hai chiếc iPhone giống hệt nhau, đang hoạt động lại vô hiệu hóa một cảm biến dường như không liên quan? “Thành thật mà nói, tôi đã chờ đợi điều này trong 5 năm kể từ khi có 5S,” một người sửa chữa cho biết. “Đó là một tương lai đáng sợ đối với tôi.” Họ bày tỏ lo ngại rằng Apple đang sử dụng cảm biến ánh sáng xung quanh “như một trường hợp thử nghiệm để xem nó hoạt động như thế nào, để xem liệu chúng có thể liên kết phần cứng với bảng logic để nếu chúng được sửa chữa bên ngoài Apple mạng nó mất chức năng. “
Cùng một nguồn tin nói rằng vấn đề cảm biến ánh sáng xung quanh có thể “mở ra cho chúng ta rất nhiều lợi nhuận và một thế giới rắc rối,” nhưng nói thêm rằng họ sẵn sàng nói về nó với hy vọng buộc Apple để giải quyết nó. Rốt cuộc, chính sự phản đối kịch liệt của công chúng đã thúc đẩy Apple để sửa lỗi 53. Họ cũng tin rằng iOS 11 gần đây.3 vấn đề là một nỗ lực của Apple làm tổn hại lòng tin của công chúng vào việc sửa chữa hậu mãi.
Xem xét các vết nứt và vỡ màn hình là một trong những loại hư hỏng phổ biến nhất mà thợ sửa chữa thấy, có khả năng hàng chục nghìn điện thoại hiện đang bị ảnh hưởng. Một nguồn tin, khi phát hiện ra hành vi, đã bị lung lay. Họ nói rằng họ đã tự mình thay thế hơn 100 màn hình. “Chúng tôi cố gắng cung cấp một giải pháp thay thế giá rẻ [to Apple], và chúng tôi chỉ sử dụng các bộ phận chính hãng. Tôi lo lắng rằng khách hàng sẽ quay lại với tôi và yêu cầu tôi sửa chữa nó. Tôi có thể làm gì nếu Apple Có phải người đang vô hiệu hóa cảm biến? “Một nguồn tin khác nói rằng họ đã sửa chữa từ 20 đến 50 chiếc iPhone 8 màn hình mỗi tháng.
“Quyền sửa chữa” là một vấn đề nóng. Mới hôm qua, FTC đã cảnh báo các công ty về việc ngăn chặn các bên thứ ba sửa chữa sản phẩm. Ngoài ra, một số tiểu bang (gần đây nhất là California) đang tìm cách đưa ra luật buộc các công ty phải thực hiện việc sửa chữa của khách hàng dễ dàng hơn. Trong lịch sử, Apple đã chống lại quyền sửa chữa các dự luật, nói với các nhà lập pháp ở Nebraska rằng một đạo luật được đề xuất sẽ biến tiểu bang thành “thánh địa” cho tin tặc.
Dễ dàng khóa Touch ID và Face ID Apple giải thích. Tương tự như vậy, việc vô hiệu hóa các thành phần của bên thứ ba chưa được kiểm tra có thể được trình bày như một biện pháp kiểm soát chất lượng. Nhưng thật khó để hiểu tại sao công ty cần phải cấm khách hàng và thợ sửa chữa hậu mãi thay thế các bộ phận tương tự. Tôi đã nói chuyện với Apple về vấn đề này, nhưng sau khi trả lời ban đầu để hỏi một số câu hỏi tiếp theo, người phát ngôn đã không đưa ra phản hồi trong thời gian được công bố.
Nguồn: engadget
