Để hiểu rõ hơn về thói quen tiêu dùng trực tuyến của Thế hệ Z, Vogz đã tiến hành một nghiên cứu trong số 1 000 thanh niên từ 18 đến 24 tuổi. Tập trung vào mối quan hệ của thanh niên với mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến và thương mại điện tử.
TikTok là mạng xã hội phổ biến nhất trước Twitter
Vẫn được giới trẻ yêu thích, TikTok tiếp tục thống trị và vẫn là mạng xã hội phổ biến nhất của Thế hệ Z với 22,5 % phản hồi, ở phía trước Twitter (19,1 %) và Instagram (18,9 %), như được hiển thị trong hình trên. Sau khi làm lung lay thứ bậc của các mạng xã hội, ứng dụng Trung Quốc vốn chỉ cung cấp các video ngắn có thể cuộn vô tận dường như đang trở thành ứng dụng yêu thích của thế hệ trẻ.
Nghiên cứu này cũng nhấn mạnh sự không quan tâm dần dần của thanh niên 18-24 tuổi đối với Facebook. Trên thực tế, chỉ 5,9 % người được hỏi nói rằng họ tích cực hơn trên Facebook hơn những nơi khác. Mạng xã hội do Mark Zuckerberg tạo ra đang đứng sau các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Thế hệ Z và dường như đang trên đà suy giảm.
Phần lớn thanh niên 18-24 tuổi có thể phân biệt quảng cáo với nội dung không phải trả tiền
Quảng cáo trên mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta và Gen Z dường như đã nhận ra điều đó. Thật vậy, theo nghiên cứu, 31% trong số họ nhận ra quảng cáo một cách có hệ thống và 25% thường tạo ra sự khác biệt giữa nội dung không phải trả tiền và nội dung được tài trợ. Những con số này có vẻ khá phù hợp với các quy định hiện chi phối quảng cáo kỹ thuật số và bắt buộc các nhà quảng cáo phải thông báo cho người dùng rằng đó là nội dung được tài trợ.
Thế hệ Z không ngây thơ với sự hiện diện của nội dung được tài trợ trên mạng xã hội. © VogzAmazon là trang thương mại điện tử yêu thích của Thế hệ Z
Về thương mại điện tử, khi nói về một trang web để mua hàng trực tuyến, nó luôn Amazon dẫn đầu cho đến nay với 22,6 % phản hồi, trước Fnac (4,6 %) và Shein (4,5 %). Gã khổng lồ Mỹ, tập hợp tất cả các loại sản phẩm, tiếp tục quyến rũ Thế hệ Z nhờ mức giá hấp dẫn và phương thức chuyển phát nhanh.
Tuy nhiên, nghiên cứu lưu ý rằng cam kết sinh thái hiện là một yếu tố quan trọng đối với lứa tuổi 18-24. Thật vậy, Vogz đã hỏi những người trả lời câu hỏi sau: “Nếu bạn có sự lựa chọn giữa việc kiếm được € 150 để chi tiêu cho một trang web có tính đến khái niệm sinh thái / hữu cơ, hoặc € 180 trên một trang web không cẩn thận, bạn sẽ chọn gì ? “. Các kết quả khá cân bằng, và 55% sẽ chọn 150 € trên một địa điểm sinh thái, so với 45% trên một địa điểm khác.
Không có gì có thể bàn cãi, Amazon cho đến nay là trang thương mại điện tử phổ biến nhất ở Pháp dành cho Thế hệ Z. © VogzGen Z chú ý đến đánh giá của khách hàng
Đánh giá của khách hàng là sự phản ánh mức độ hài lòng hoặc không hài lòng của người mua đối với sản phẩm hoặc dịch vụ. Chúng đại diện cho sự đảm bảo tin cậy cho người dùng Internet và đôi khi là yếu tố quan trọng trong quyết định thực hiện hành động mua hàng.
Theo nghiên cứu, 60% thanh niên 18-24 tuổi được khảo sát luôn cố gắng đọc các bài đánh giá trước khi mua. Ngoài ra, độ tin cậy của các bài đánh giá cũng là một tiêu chí quan trọng, vì hơn 72% người được hỏi cho biết họ không tự tin khi một sản phẩm có ít hơn 3 ý kiến của khách hàng. Ngược lại, Thế hệ Z đưa ra rất ít sự tin cậy đối với ý kiến của những người có ảnh hưởng. Trên thực tế, chỉ 8,7 % người được hỏi nói rằng họ tự tin, so với 33,9 % người đang nghi ngờ và 43,5 % người hiếm khi tin tưởng nó.
Số lượng bài đánh giá rất quan trọng trong mắt Thế hệ Z. © VogzKhám phá toàn bộ nghiên cứu
