Nếu có một điểm chung giữa bất kỳ điện thoại thông minh nào, đó là trong suốt thời gian tồn tại của nó, nó sẽ cần cài đặt ít nhất một bản cập nhật phần mềm. Điều này hợp lệ cho người dùng Android và iOS. Bây giờ, người dùng iOS và Android có hành xử khác nhau với các bản cập nhật không? Nghiên cứu được thực hiện bởi Mạng định tuyến, với một nghìn người dùng dường như chỉ ra rằng có.
Nghiên cứu đã tìm cách xác định cách người dùng hành xử liên quan đến các bản cập nhật phần mềm trên điện thoại di động của họ. Liệu chúng có được cài đặt ngay lập tức hay không và liệu người dùng có hài lòng với các bản cập nhật hay không. Trong số những người tham gia, 60% là nam giới và 40% là phụ nữ; 363 người dùng iOS, 623 người dùng Android và 15 người dùng hệ thống khác. Biên độ sai số cho các kết quả được trình bày là +/- 4% với khoảng tin cậy 95% (xác suất thống kê cao).
Kết quả khảo sát cho thấy Người dùng Android (67%) có nhiều khả năng hài lòng với các bản cập nhật hơn người dùng iOS (56%). Mô hình có tỷ lệ hài lòng cao nhất là Samsung Galaxy S21, với 78% chủ sở hữu chấp thuận các bản cập nhật.
Người dùng iPhone sợ các lỗi trong bản cập nhật hơn (43%)
Ngoài ra, từ biểu đồ trên, chúng ta có thể thấy rằng những người dùng có smartphones những cái mới hơn thường có xu hướng hài lòng với các bản cập nhật phần mềm hơn. Cuộc khảo sát cũng chỉ ra rằng người dùng sử dụng các thiết bị mới ra mắt gần đây, chẳng hạn như Galaxy S21 và iPhone 13 thường được cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất, lần lượt là 98% và 91%. Trong khi so sánh, smartphones cũ hơn, như Samsung Galaxy S8 (77%) và iPhone 8 (72%) thường không được cập nhật đúng cách.
Một kết quả nghiên cứu thú vị khác là nỗi sợ về lỗi trong các bản cập nhật lớn hơn nhiều đối với người dùng iOS. Khi được hỏi lý do nào khiến người dùng không cài đặt ngay bản cập nhật, 43% người sở hữu iOS trả lời vì sợ lỗi, trong khi con số này ở phía Android là 34%.
Giờ đây, mặc dù người dùng Android hài lòng hơn với các bản cập nhật, 52% chủ sở hữu Samsung đã cân nhắc việc chuyển đổi thiết bị vì họ không thoải mái với tần suất cập nhật. Về phía iPhone, chỉ 35% người dùng phản hồi rằng họ cảm thấy không thoải mái.
Mặc dù kết quả khảo sát rất thú vị, sự khác biệt lớn giữa những người trả lời với Android (623) và với iOS (363) có thể ảnh hưởng một chút đến kết quả được tìm thấy. Nếu mẫu nghiên cứu đồng nhất hơn trong mối quan hệ Android / iOS, kết quả có thể khác và thậm chí biểu hiện rõ ràng hơn.
Bạn có thể truy cập khảo sát và xem tất cả các kết quả bằng cách nhấp vào đây.
Nguồn: Android AuthorityMạng bộ định tuyến
…..
