Trước đại dịch, nhiều người có nhận thức tiêu cực về số hóa nơi làm việc, nhưng mặc dù công việc kết hợp đã thúc đẩy sự thay đổi trong số những người lao động muốn đơn giản hóa hoạt động của mình nhưng chỉ 1/10 trong số họ có quyền truy cập vào các công cụ tự động hóa.
Làm việc kết hợp đòi hỏi chiến lược số hóa nơi làm việc sạch sẽ
Theo báo cáo, làm việc kết hợp đang nhanh chóng trở thành tiêu chuẩn cho các doanh nghiệp muốn thiết lập hoạt động trong thời kỳ hậu Covid. nghiên cứu từ Ricoh Châu Âu. Các nhà tuyển dụng đang phớt lờ yêu cầu của nhân viên về việc số hóa các thủ tục thủ công và cập nhật không gian văn phòng.
Nghiên cứu được thực hiện bởi Opinium, họ đã phỏng vấn 3,000 nhân viên văn phòng trên khắp Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Ý, Hà Lan, Vương quốc Anh và Ireland.
Kết luận chung là hầu hết người lao động châu Âu hiện cảm thấy số hóa nơi làm việc giúp cải thiện công việc của họ, vì gánh nặng hành chính, thiếu hệ thống lập kế hoạch văn phòng và công nghệ quy trình làm việc kém đã cản trở trải nghiệm của nhân viên.
Mặc dù vậy, hiện chỉ có 11% nhân viên văn phòng có quyền truy cập vào các công cụ tự động hóa quy trình làm việc, trong khi 44% khẳng định không có thay đổi nào trong khoản đầu tư của công ty họ vào các công cụ để tự động hóa các hoạt động hoặc quy trình trong năm qua. Mặc dù vậy, hơn 69% số người được hỏi cho biết việc tự động hóa các quy trình giúp công việc của họ tốt hơn. Theo Ricoh, đây là một sự thay đổi đáng kể từ chủ nghĩa hoài nghi trước đại dịch sang số hóa nơi làm việc.
Các nhà tuyển dụng muốn cải thiện trải nghiệm và năng suất của nhân viên bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ và quy trình phức tạp và thường xuyên có thể được hưởng lợi từ phương pháp làm việc kết hợp, nhưng họ có nguy cơ bị bỏ lỡ nếu không sử dụng các công cụ và kỹ thuật có thể mang lại thành công.
49% người lao động cho biết họ sẽ làm việc hiệu quả hơn nếu gánh nặng hành chính được giảm bớt. Tuy nhiên, 42% người tham gia cảm thấy bối rối về số lượng nền tảng công nghệ mà họ phải sử dụng và nhiều người cho biết những công cụ bổ sung này thực sự làm tăng thêm khối lượng công việc của họ thay vì đơn giản hóa nó. Theo cuộc thăm dò, điều này chỉ ra rằng các công ty nên thực hiện phương pháp tư vấn khi lựa chọn công nghệ và hệ thống phù hợp với người lao động của họ.
Với việc các nhà tuyển dụng đang cố gắng đưa nhân viên trở lại nơi làm việc, việc phát triển các chiến lược để làm cho quá trình số hóa nơi làm việc này trở nên đơn giản là rất quan trọng.
Tuy nhiên, 54% nhân viên văn phòng châu Âu tin rằng số tiền đầu tư vào hệ thống đặt bàn và phòng không thay đổi.
Việc thiếu hoặc hệ thống đặt bàn làm việc quá phức tạp có thể dẫn đến việc nhân viên đến văn phòng mà không có chỗ làm việc phù hợp. Điều này đương nhiên dẫn đến trải nghiệm kém và không khuyến khích quay trở lại nơi làm việc thực tế.
Nicola Downing, Giám đốc điều hành của Ricoh Châu Âu cho biết: “Đã qua rồi cái thời mà nhân viên cảm thấy lo lắng về vai trò của họ bị ‘thay thế’ bởi tự động hóa. “Giá trị của công nghệ và tự động hóa, khi được triển khai hiệu quả, được nhiều người cho là sẽ giải phóng thời gian để thực hiện các hoạt động có giá trị hơn. Cuối cùng, nếu người sử dụng lao động không đưa tự động hóa vào chiến lược làm việc kết hợp dài hạn của mình, họ có thể bỏ lỡ cơ hội quan trọng để cải thiện hoạt động đồng thời nâng cao tinh thần và năng suất của toàn bộ lực lượng lao động,” cô nói thêm.
