Một nhóm vận động cho người tiêu dùng ở EU đã đệ đơn kiện tập thể chống lại Apple ở cả Bỉ và Tây Ban Nha vì “các hoạt động thương mại không công bằng và gây hiểu lầm” liên quan đến hệ thống quản lý hiệu suất iPhone mà nó đã giới thiệu trong iOS 10.2.1 mà không thông báo cho khách hàng.
Được thực hiện bởi Euroconsumers, tổ chức tự xưng là “tổ chức cụm người tiêu dùng hàng đầu thế giới”, các vụ kiện cáo buộc rằng hệ thống đã giới thiệu thông qua bản cập nhật iOS để duy trì lượng pin ở mức “lỗi thời theo kế hoạch.”
Trong một thông cáo báo chí hôm thứ Tư, nhóm này tuyên bố: Các vụ kiện bao gồm chủ sở hữu của iPhone 6, 6 Plus, 6S và 6S Plus và các cáo buộc Apple tham gia vào các hoạt động thương mại không công bằng và gây hiểu lầm. Các vụ kiện yêu cầu bồi thường trung bình ít nhất 60 euro cho mỗi người tiêu dùng bị ảnh hưởng ở Bỉ và Tây Ban Nha.
Apple đã giới thiệu các tính năng quản lý năng lượng cho iPhone cũ hơn để ngăn chặn việc tắt máy đột ngột trong thời gian tiêu thụ năng lượng cao nhất trên các thiết bị có pin đã xuống cấp.
Các tính năng quản lý năng lượng này làm giảm tốc độ bộ xử lý trên iPhone cũ với pin ít hơn tối ưu, dẫn đến hiệu suất chậm hơn. Mặc dù được giới thiệu vào đầu năm 2017, các tính năng quản lý điện năng vẫn chưa được công bố rộng rãi cho đến cuối năm 2017, khiến nhiều khách hàng cảm thấy bị lừa dối bởi Apple.
Apple xin lỗi vì đã không giải thích rõ hơn về sức khỏe của pin có thể ảnh hưởng đến hiệu suất như thế nào và từ đó đã thực hiện chính sách cung cấp dịch vụ thay thế pin trị giá 29 USD không cần hỏi đáp cho iPhone 6 và sau đó.
Đầu năm nay, công ty cũng đã đồng ý trả tới 500 triệu đô la để giải quyết một vụ kiện tập thể kéo dài ở Hoa Kỳ với cáo buộc công ty “bí mật điều chỉnh” các mẫu iPhone cũ hơn.
Euroconsumers đề cập đến khu định cư sau này cùng với các khu định cư Hoa Kỳ cấp tiểu bang gần đây hơn trong thông cáo báo chí của mình và cho biết họ có hai bộ quần áo giống nhau được lên kế hoạch cho Ý và Bồ Đào Nha. Cùng với nhau, bốn đơn khiếu nại tìm kiếm khoảng 180 triệu euro tiền bồi thường thiệt hại từ Apple, theo Financial Times.
“Người tiêu dùng ngày càng khó chịu vì sản phẩm hết nhanh, iPhone 6 Els Bruggeman, người đứng đầu Chính sách và Thực thi tại Euroconsumers, cho biết. Người tiêu dùng muốn được đối xử tôn trọng, yêu cầu bồi thường công bằng và điện thoại bền vững hơn. Euroconsumers đang gửi một thông điệp rõ ràng tới Apple rằng sự lỗi thời theo kế hoạch không thể được chấp nhận nữa. “
Nguồn: Macrumors
