Một nhóm người tiêu dùng Trung Quốc đã hỏi Apple (AAPL.O) để biết thông tin về việc iPhone cũ bị chậm lại sau khi cập nhật hệ điều hành và cũng đã yêu cầu trả lời trước thứ Sáu, theo báo cáo của một hãng thông tấn nhà nước.
Truy vấn từ Hội đồng Người tiêu dùng Thượng Hải được đưa ra trước phản hồi của người tiêu dùng rằng iPhone cũ trở nên chậm chạp sau khi nâng cấp phần mềm lên iOS 10.2.1. Trong một bức thư gửi Apple vào thứ Hai, hội đồng đã yêu cầu một lời giải thích cho sự chậm lại và thông tin về những gì Apple dự định làm gì để khắc phục sự cố.
Công ty có trụ sở tại California đã thừa nhận vào tháng 12 rằng phần mềm iPhone có thể làm chậm một số điện thoại có vấn đề về pin và xin lỗi về vấn đề này. Nó cũng cắt giảm chi phí thay thế pin và cho biết họ sẽ thay đổi phần mềm của mình để cho người dùng biết liệu pin điện thoại của họ có hoạt động tốt hay không.
Hội đồng Người tiêu dùng Thượng Hải, một tổ chức phi chính phủ được các cơ quan chức năng Trung Quốc phê duyệt, cho biết họ đã nhận được 2, 615 khiếu nại về Apple sản phẩm và dịch vụ trong năm 2017, so với 964 đơn khiếu nại vào năm 2015.
. .
…
