Samsung đã có một năm 2016 đặc biệt khó chịu, rõ ràng là do Galaxy Note 7 thất bại, trong đó hàng trăm smartphones bốc cháy, được cho là do sự cố liên quan đến pin của thiết bị. Mức độ các vấn đề về pin của điện thoại thông minh đến mức gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc đã phải theo dõi nó với việc thu hồi hàng triệu chiếc trên toàn cầu Galaxy Note 7 cuối cùng buộc họ phải loại bỏ điện thoại thông minh khỏi danh sách. Các sự kiện đã gây ra nhiều thiệt hại cho thương hiệu của Samsung, về việc người tiêu dùng tin tưởng vào những cải tiến trong tương lai của nhà sản xuất điện thoại thông minh. Nói tóm lại, Samsung sẽ không muốn đối mặt với những điều như thế này một lần nữa.
Tuy nhiên, sau sự cố và các hoạt động sửa chữa thương hiệu tiếp theo được thực hiện bởi công ty, vẫn có nhiều người tiêu dùng cho rằng họ mang thương hiệu Samsung smartphones đang gặp sự cố tương tự, trong đó pin của thiết bị của họ quá nóng và thậm chí bốc cháy trong quá trình này.
Trên một lưu ý tương tự, một cư dân Tây Bắc DC, Sylvia Adams gần đây đã nói với NBC4 rằng Samsung của cô ấy Galaxy S6 đã bốc cháy trong phòng ngủ của cô. “Tôi đang nói chuyện điện thoại trong nhà thì đột nhiên, tôi nghe thấy tiếng xèo xèo, sau đó tôi nhìn và thấy lửa,” cô nói. Cô tiết lộ những vết cháy mà vụ nổ để lại trên tấm khăn trải giường, tấm trải giường và nệm vừa vặn, trống rỗng của cô. Người phụ nữ đã thử đập thiết bị ra khỏi giường của cô ấy, điều này cuối cùng cũng làm cháy sàn gỗ cứng của cô ấy. “Chiếc điện thoại này gần như thiêu rụi ngôi nhà của tôi,” cô tuyên bố.
Điều đặc biệt đáng ngạc nhiên về trường hợp cụ thể này là thực tế là Samsung thậm chí còn không liệt kê Galaxy Chiếc điện thoại thông minh S6 trong danh sách thu hồi của hãng. Do đó, điều này càng cho thấy rằng vấn đề không chỉ liên quan đến Galaxy Note 7 nhưng nhiều đơn vị khác mang nhãn hiệu Samsung smartphones đi kèm với pin lithium-ion dễ bị quá nhiệt và cuối cùng là bốc cháy.
“Ngay lập tức tôi đã gọi cho Samsung,” Adams nói. “Sau đó, tôi đã gọi cho tất cả các bạn,” Adams nói với NBC4. Công ty đã nhanh chóng trả lời khiếu nại của cô ấy, vì một sản phẩm thay thế miễn phí đã được cung cấp ngay lập tức cho cô ấy.
Đây không phải là lần đầu tiên Galaxy Điện thoại thông minh S6 đã bốc cháy. Trước đây, như được liệt kê trên SaferProducts.gov, có nhiều báo cáo tương tự về Galaxy S6 smartphones bắt lửa. Người dùng đã phàn nàn về việc thiết bị bắt lửa khi đang sạc. Của Samsung Galaxy S7 Edge cũng đã được đưa vào báo cáo vì đã phát nổ bởi người dùng của nó. Điều này đặc biệt đáng lo ngại vì Samsung đã đưa ra một tuyên bố chính thức, cho thấy rằng không có smartphones có bất kỳ sự cố nào về pin hoặc các sự cố lớn hơn khác có thể dẫn đến hậu quả như vậy.
“Samsung đứng sau chất lượng và sự an toàn của hơn 10 triệu Galaxy Một phát ngôn viên của Samsung cho biết trong một tuyên bố của gia đình S6 ở Mỹ. “Chúng tôi đã liên hệ với cô Adams để lấy lại thiết bị và tìm hiểu thêm về những gì đã xảy ra. Cho đến khi Samsung có thể lấy và kiểm tra bất kỳ thiết bị nào, vẫn chưa thể xác định được nguyên nhân thực sự của bất kỳ sự cố nào. Điện thoại di động là thiết bị phức tạp và có nhiều yếu tố có thể góp phần làm cho chúng bị trục trặc. Bất kỳ khách hàng nào có thắc mắc hoặc gặp sự cố với sản phẩm Samsung hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo địa chỉ 1-800-Samsung. “
. .
…
