Samsung đang cho phép Galaxy Note 7 khách hàng có thể trao đổi thiết bị cầm tay của họ với Galaxy Điện thoại S7 hoặc S7 Edge.
Samsung vào tháng 9 2 xác nhận sẽ thu hồi tất cả Galaxy Note 7 được trang bị pin, nó được phát hiện là dễ cháy. Ngoài ra, công ty cũng cung cấp cho khách hàng tùy chọn trao đổi Note 7 thiết bị cầm tay với các flagship trước đây của Samsung -Galaxy S7 hoặc S7 Edge.
Việc thu hồi diễn ra chỉ hơn hai tuần sau khi công ty ra mắt chiếc điện thoại cao cấp mới nhất của mình, có màn hình ngoại cỡ và camera độ phân giải cao. Nó theo sau các báo cáo về chiếc điện thoại trị giá 988,900 won (885 USD) bốc cháy khi đang sạc.
Samsung đã tạm dừng bán hàng của họ ở 10 thị trường.
Theo một tuyên bố do một trang web công nghệ đưa tin Verge, Samsung đã công bố chương trình trao đổi riêng của mình sẽ cung cấp cho khách hàng một thiết bị mới vào tuần tới.
Chương trình trao đổi cung cấp cho khách hàng một trong hai trao đổi Galaxy Note 7 thiết bị mới sớm nhất là vào tuần tới hoặc họ có thể đổi thiết bị để lấy Galaxy S7 hoặc S7 Edge và thay thế bất kỳ Note 7 phụ kiện cụ thể với một khoản hoàn lại chênh lệch giá giữa các thiết bị. Hơn nữa, những khách hàng bị ảnh hưởng sẽ nhận được khoản tín dụng 25 đô la trên hóa đơn điện thoại hoặc thẻ quà tặng trị giá 25 đô la cho sự cố gây ra.
“Những khách hàng đã mua Note 7s sẽ có thể hoán đổi chúng để lấy mới smartphones trong khoảng hai tuần nữa, ”Koh Dong-jin, chủ tịch mảng kinh doanh di động của Samsung cho biết.
Công ty cho biết họ chưa tìm ra cách để nói chính xác điện thoại nào có thể gây nguy hiểm cho người dùng ngoài 2.5 triệu Note 7s đã được bán trên toàn cầu. Người ta ước tính rằng khoảng 1 trong 42.000 đơn vị có thể có pin bị lỗi.
. .
…
